AutoMester - Allcar Service ApS Opiniões 

Resposta da AutoMester - Allcar Service ApS

Actualizada a 27/09/2024

(Opdateret med svar fra værkstedet d. 27-09-2024):

Kære Edward,

Jeg er oprigtigt ked af, at dette er din opfattelse af sagen. Hos os arbejder vi altid med en åbenhed og ærlighed i alt vi gør.
Du har tidligere fået rådgivning og vi har altid været åbne overfor dig og hjulpet uden krav om betaling. Vi har gjort alt for at imødekomme dine ønsker og krav. Vi ønsker ingen utilfredse kunder.
Du var selv til stede på dagen, vi skulle lave din bil og det er korrekt at vi havde brugt ca. 1 time på afmontering af højtrykspumpen. Du forlod værkstedet for at komme tilbage efter bilen, når den var klar. Vi har selvfølgelig brugt tid på at få bilen gjort køreklar igen. Vi har monteret den nye pakning samt monteret pumpen igen. Vi har renset motor af og vi har prøvekørt bilen. Noget som har været nødvendigt for at bilen kunne afleveres. Vi har afregnet den tid, der var registreret på netop din bil, og ikke et minut mere.
Jeg har naturligvis forståelse for din anmeldelse og dit valg, dog synes jeg du er lidt unfair i din vurdering.
Jeg håber du finder et nyt værksted, som kan levere den service du ønsker og til den pris du mener der er fair.

Med venlig hilsen

Peter Brandstrup, indehaver
Allcar Service ApS

----------

Kære Edward

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde et af vores værksteder.
Det er naturligvis ærgerligt at oplevelsen ikke har været som ønsket og vi opfordrer derfor til direkte dialog med det pågældende værksted og videregiver din anmeldelse til dem, så I kan få drøftet sagen sammen.

Med venlig hilsen
AutoMester Danmark

Resposta da AutoMester - Allcar Service ApS

Actualizada a 8/04/2024

(Opdateret med svar fra værkstedet 08/04-24)

Kære Bjarne,

Tak for din anmeldelse, vi er kede af at din opfattelse af vores faglighed ikke har levet op til dine forventninger.
Vi håber du er imødekommende overfor det, som allerede er fremsendt til dig.

Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder.

Vi efteruddanner vores personale løbende, for at sikre en høj faglighed.

Med venlig hilsen

Peter Brandstrup
Allcar Service ApS

----------

Kære Bjarne Engelbrecht Larsen.

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde et af vores værksteder.

Det er naturligvis ærgerligt at oplevelsen ikke har været som ønsket og vi opfordrer derfor til direkte dialog med det pågældende værksted.

Vi videregiver din anmeldelse til dem, så I kan få drøftet sagen sammen.

Med venlig hilsen

AutoMester Danmark