B-cube Opiniões 

Sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice per Email. Wir hatten eine falsche Konfiguration bestellt, darauf wurden wir hingewiesen und beraten was wir anstatt wählen könnten.

Als die Lieferung ankam haben wir irrtümlicherweise reklamiert (Verschmutzung an unsichtbarer Rückseite mit Vorderseite vertauscht). Auch hier wurde direkt reagiert.

In Summe haben wir uns gut beraten und aufgehoben gefühlt und würden wieder hier bestellen.

Lieferzeiten unterirdisch! Habe storniert!

Soldi buttati - state alla larga

Ordered something for a very good price. Next day I received an email that the shown price was an mistake due to technical issues and they therefore cancel the order. However even weeks later the same product in a different size is still available for the same bargain price. Technical issue, human mistake or on purpose? If you're in a hurry and get a really good price, order somewhere else (it will probably be canceled anyway)

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Die Preise sind fair.
Der Service und der telefonische Kontakt ist vorbildlich.
Meine kleinen Probleme wurden immer gleich gelöst.
Ich kann B-cube nur weiter empfehlen.

2 Waschtische bestellt. Aufgrund der weiten Distanz alles nur über E-Mail und Telefon geklärt. Das war ein großer Fehler!
Die Qualität ist definitiv für den Preis nicht im Verhältnis. Absolut kein Ersatz für Vallone. Da ist die Qualität in jedem großen Möbelgeschäft besser. Der Waschtisch ist unten offen und einsehbar. Das heißt Mannschaftsbus Styropor und dann ist dieser auch noch orange verfärbt. Das wurde nicht kommuniziert. Für den Preis auch wirklich eine Riesen Frechheit. Auf Nachfragen wird NICHT reagiert. Absolut unkompetent und nur aufs verkaufen aus. Sehr schade
Ich empfehle diese Firma in keiner Hinsicht weiter!

Ware am 22.11.25 bestellt und gleich bezahlt, in der Bestellbestätigung keinerlei Info zu Lieferdatum. Nach zwei Wochen nachtelefonieren und nachdem ich dann jemand erreichen konnte erfolgte am 5.12.25 tatsächlich eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin 12.12.25. Geliefert wurde dann am 19.12.25. - Diese Bewertung (nebst Bemängelung der Bedienungsqualität des Produktes) habe ich mit einer 3 Sterne Bewertung bei Trusted Shop hinterlassen. Diese wurde nunmehr wegen angeblicher ‚Verleumdung‘ gelöscht. Daher an dieser Stelle nur noch 1 Stern. Die Firma sollte Ihre Zeit mit der Verbesserung ihrer Prozesse einsetzen und nicht ehrliche Hinweise als Verleumdung löschen lassen. Peinlich sowas.

Wir haben bei B-Cube einen Aufsatzwaschtisch bestellt. Alles hat hervorragend funktioniert, einschließlich des Versands nach Slowenien.
Der Aufsatzwaschtisch kam leider leicht beschädigt (verkratzt) an, sehr wahrscheinlich bereits aus der Produktion. Wir haben ihn zur Reparatur (Polierung) gebracht, und B-Cube hat sämtliche Kosten übernommen.
Schnelle Reaktionszeiten sowie eine freundliche und korrekte Kommunikation – daher 5 Punkte von meiner Seite.

Ich habe zwei Waschbecken bestellt, der Preis incl. Versand war sehr gut. Trotz der durchwachsenen Bewertungen habe ich es drauf ankommen lassen, da ich nicht unter Zeitdruck stehe.
Vorab die Kritik: In der Bestellbestätigung war winzig klein ein Liefertermin versteckt, den ich mehrfach übersehen habe, das geht besser/deutlicher.
An dem Tag kam aber auch nichts, leider auch keine Mail warum der versprochene Termin nicht eingehalten werden konnte.
Eine Rückfrage wurde dafür zügig beantwortet, incl. Erklärung und einem neuen Termin, zu dem dann auch nochmal extra Mails mit Ankündigung erfolgten.
Die Versandkosten kamen mir für ein Paket mit DHL hoch vor, aber nachdem ich die Massen an Schutzmaterial gesehen habe, passt das schon - es kamen auch beide Artikel heil an.
Resümee: Abzug für die Kommunikation, aber Bonus für den Preis, würde wieder bestellen.

Der Artikel wurde beschädigt geliefert und es wurde sehr lange gebraucht, um sich auf eine Lösung zu einigen. Zwischendurch wurde der Kundenservice auch etwas unfreundlich.

Excellent service! I order 2 grohe faucet that were defective when received. It sometimes happens even with famous brand. B-cube, Katharina and after sale service were extremely reactive. I received the spare parts quickly to benefits from a proper solution. I recommend this website were you can talk to real people finding real solutions ! Extremely rare now! Just perfect

Es wurde B-ware verschickt mit Beschädigung, provisorisch verpackt. Seit Wochen keine Rückmeldung vom Verkäufer. Nachlieferung ist 1 Monat später immer noch nicht in Sicht.

Scheint ein generelles Problem mit den Lieferzeiten zuhaben.

Produkt was auf der Seite als Sofort verfügbar angezeigt wird im Mai.25 bestellt bis heute 11.07. kein Produkt angekommen.
Schuld hat der Lieferant... Kundenservice mäßig an Anfang bekommt man Rückmeldung man wird vertröstet auf "Ende Nächste Woche" was auch nicht klappt telefonisch an einem Freitag geht gar keine ans Telefon...

Das Produkt wird aber weiterhin als verfügbar auf der Seite angezeigt funktioniert ja gut wenn die Kunden kaufen und direkt zahlen ....

Eine Rückgabe mit voller Preiserstattung war selbst nach 2 1/2 Jahren noch möglich.
Die wechselnde Kommunikation war immer gegeben und funktionierte gut. Von daher 5 von 5 Sterne.
Weiter so!!

Exzellente Betreuung per Telefon und per E-Mail nach einer Bestellung im Onlineshop durch Herrn Kerstholt. Rückfragen zur Bestellung werden kurzfristig beantwortet. Reklamationen werden sehr schnell mit dem Hersteller abgestimmt.

Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und konnte nichts negatives feststellen. Preis - Leistung aus meiner Sicht sehr gut.

Sehr geehrtes b - cube Team

Ich möchte mich nochmal persönlich bei Ihnen für den freundlichen und reibungslosen Kontakt bedanken. Ihre Beratung, telefonisch und im weiteren Verlauf per Mail war immer zufrieden stellend. Gestern kam das WC, welches heute direkt montiert wurde. Alles war so wie beschrieben, top 👍.
Die Zahlung erfolgte heute. Ich hoffe, wenn wieder ein Problem dieser, oder ähnlicher Art entstehen sollte, dass ich mich wieder an Sie richten kann. Könnte ich eine Bewertung bezüglich Beratung, Versand und Preis abgeben, würde ich in allen Punkten volle Punktzahl geben. Weiter so ……

Viele Grüße aus Wildeck

Wir waren in Not, weil eine Fliese auf die gerade eingebaute Duschewanne gefallen und diese irreparabel beschädigt hat. Ich weiß nicht, wieviele Geschäfte ich angefragt habe, um zeitnah Ersatz zu bekommen. Herr Kerstholt hat bei unserem ersten Kundenkontakt sehr freundlich eine Lösung gefunden. Bereits nach zwei Tagen konnten wir die Duschwanne ab Werk abholen. Auf die jetzt zerstörte Duschwanne hatten wir bei einer anderen Firma acht Wochen gewartet.
So sollte Kundenservice und Freundlichkeit immer sein.
Ich würde sogar einen sechsten Stern vergeben.

Ich habe im letzten Jahr eine Redwell Infrarotheizung bestellt und am 31.01.2025 zugesendet bekommen!!
Ein paar Tage später haben wir das Projekt Redwell Infrarotheizung an die Decke zu hängen, realisieren können!!
Dazu habe ich mir massive Hohlraumkippdübel besorgt und alles schweißtreibend vorbereitet!!
Aber am Ende ist alles Megafest und hängt…

Und vor allem, wärmt die Heizung hervorragend und schnell auf…eine Fernbedienung habe ich noch extra verbaut!!

Noch einmal herzlichen Dank an Sie für die tadellose hilfreiche Unterstützung und Hilfe bei der Suche nach einer geeigneten Heizung!!

Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße an b-Cube Team…

Mieserabler Kundenservice.
Man wird hingehauen. Es werden immer wieder neue Liefertermine verschrochen, die dann ohne Ankündigung nicht eingehalten werden. Eine Entschuldigung erfolgte nie. Anfang Dezember 24 bestellt UND BEZAHLT und noch nichts erhalten. Mitte Februar wird jetzt gesagt das die Loeferung doch noch nicht möglich ist und für April GEPLANT wird.
Nie wieder!!!!!

Absolut nicht empfehlenswert! Im Vergleich zu anderen Sanitär Händlern, schneidet b-cube besonders schlecht ab. Wir haben per Vorkasse bezahlt. Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und es gibt auch keinerlei Informationen zur logistischen Situation. Interessant ist, dass sich in dem Unternehmen auch keiner daran zu stören scheint. Tatsächlich würden wir hier nie wieder bestellen.