BAYA Opiniões 1121

My experience with BAYA was okay overall. The product was decent and did what it promised, but there’s still room for improvement in quality and consistency. It’s fair for the price, but not outstanding.

BAYA a souhaité voir partir nos sociétés au motif fallacieux que nous n'avions pas communiqué les renseignements légaux, annuels, auxuqels elle peut prétendre. Et a résilié unilatéralement son contrat sans respect des clauses et conditions de ces derniers. A titre d'illustration, le contrat prévoit que moyennant 50 € Baya prend en charge cette tâche. BAYA a arrêté de transmettre les courriers alors que notre société a continué à régler les mensualités, BAYA n'a pas régularisé le compte à l'occasion d'un double paiement, BAYA n'a pas respecté la procédure d'information des différents organismes auxquels BAYA doit référer l'absence de siège social (Services Fiscaux, Sécurité Socilae, TC etc...) Cette société ne répond pas non plus aux demandes de justification de son comportement. A éviter DANGER

A fuir absolument, prix exorbitant pour la qualité de service. Internet souvent défectueux, ascenseurs régulièrement en panne, les bureaux sont très mal insonorisés, la climatisation : on a froid en hiver et très chaud en été, etc....Et pour finir: notre société a quitté le centre de la rue Scribe fin octobre 2023, et à ce jour nous courons aprés notre dépôt de garantie. Malgré 2 courriers AR+ des emails, BAYA nous ignore, nous n'avons eu aucune réponse de la direction. Il est impossible de joindre la direction du groupe Baya au téléphone, leurs employés sur les différents centres ont interdiction de communiquer le n° de tèl aux clients. Une procédure est engagée par notre avocat.
La direction de BAYA est des plus malhonnêtes!! fuyez, fuyez

ATTENTION ARNAQUE!!! Nous avons loué pendant5 mois des locaux de mars à fin juillet 2023, la clim ne fonctionnait pas, le réseau wifi était très faible. et la caution non restituée alors que l'état des lieux était conforme. Nous avons dû saisir le tribunal.....

Avec les grèves, mes clients annulent des réunions 2 jours avant car les trains sont supprimés. J'ai fait l'erreur, en bonne cliente, de payer la totalité de la réservation chez Baya, au lieu de juste payer l'acompte demandé. Malgré mes demandes et le justificatif du client d'annulation du train, je me heurte à un refus de report de date, mes emails restent sans réponses et mes appels également.

Tapis de mauvaise qualité...j'ai pris la gamme soft...une grosse erreur. Il est peu adhérant lors de mes pratique. La matière n'est pas de bonne qualité...cela fait 1 mois que j'ai le tapis et il parait déjà usé. Mon tapis acheté beaucoup moins cher dans le commerce est de qualité similaire et même plus résistant...
Le service après vente n'est absolument pas arrangeant.
Bref, absolument pas une bonne marque pour des yogis confirmés.

Service après vente déplorable
Ne répond à aucune demande de contact
Impossible de trouver un n° de téléphone...

J’ai commandé mon tapis en avril, nous sommes en juillet et je n’ai tjs rien reçu! Ils parlent d’une attente de l’imprimeur mais ne me donnent pas d’autre information, ne répondent pas à mes e-mails. Je suis hyper déçue!!!!!!

Ma fille a passé commande d'un Kit prendre soin de soi sur votre site le 20/5/2022. Commande débitée le jour même. Aucune nouvelle de la livraison depuis. Aucune réponse à ses mails des 7 et 14/6/2022. Très déçue

It’s a very beautiful design. From my own experience, you can’t use it for very long time. It gets old very fast.

Le tapis de la gamme soft s’est abîmé en quelques semaines (avril 2022 : acheté en début de mois, premiers constats en fin de mois, avec une pratique quelques jours par semaine de yoga doux). Donc grosse déception. Moi qui avait fait la pub auprès de mes amies de ce joli tapis coloré, j’ai arrêté d’en parler. Le SAV ne me répond pas depuis presque 2 semaines. J’espère qu’ils le feront. Mais je vous invite à être vigilant et éviter cette gamme soft.

Un premier tapis personnalisé commandé, commande en retard j'ai du annuler. Je recommande car le service client m'affirme que le tapis est de nouveau disponible, cela fait plus d'un mois, j'ai reçu le numéro de colis qui ne correspond finalement à rien. J'ai écrit et encore écrit et encore écrit, le SAV vous répond dans un délai extrêmement long et sans solution. HYPER DECUE ! !

J'ai fait une commande avec un Tapis et une Tenue (Legging + Brassière) pour une amie.
Le tapis et le legging sont très bien mais la brassière bien trop petite et serrée pour elle. Donc je cherche un moyen de faire un retour mais c'est le PARCOURS DU COMBATTANT !
On ne peut pas vendre des produits "luxe" et onéreux et avoir un SAV aussi compliqué, c'est très décevant .

Excellent service client. Article reçu endommagé mais toute l'équipe de suivi est alors aux petits soins pour le client, un vrai régal d'être accompagnée comme cela.
Merci !

Tapis commandé le 17 février pour un départ en retraite le 24. D’après leur site internet ils annoncent un délai de livraison de 48 à 72h mais mon colis est arrivé le 25 février - un délai tres long, qui n’est pas du à un problème de la poste je le précise! Néanmoins je mets 2 étoiles car j’ai envoyé un mail auquel j’ai quand même eu une réponse.

SAV pas sérieux du tout. J'ai commandé un legging et une brassière qui malheureusement étaient pour l'un trop grand et l'autre trop petit, sans compté que les couleurs ne correspondaient pas vraiment à la photo du site. J'ai demandé un retour via le formulaire du site (car pas de téléphone pour ce site marchand) mais aucune réponse malgré mes nombreuses relances. Après ouverture d'un dossier auprès de Paypal dix jours après, j'ai finalement reçu le bon de retour par mail le lendemain (J'étais déjà limite car les retours sont faisable sous 14 jours maximum). Après renvoi des produits, j'ai reçu un mail me confirmant la bonne réception et m'informant d'un remboursement sous 5-6 jours. Une semaine plus tard, toujours pas de remboursement, cela fais presque un mois maintenant que j'ai demandé le retour.

Bonjour,
Je reste dans l'attente de la réception du produit, merci du retour de mail sur la boite Gomez-Lafforgue et du geste commercial.
Un retard en période de fêtes est tout à fait entendable; en revanche, peu de suivi malgré 3 mail, un formulaire... reste plus préoccupant. Surtout avec un numéro de tel dispo sur le site qui n'a pas de rapport avec l'entreprise. Nous reconsidérerons à nouveau l'avis à résolution finale du problème
Merci

Très satisfaite de ce tapis. Idéal également pour les temps calmes des enfants à l'école maternelle. D'excellente qualité et épaisseur confortable. Je recommande.

Tapis acheté en novembre 2021. Reçu rapidement ! Très beau mais très glissant …. J ai celui effet peau de pêche … peut être faut il le traiter ???

J'ai passé commande d'un tapis de Yoga le 25/11 (en profitant des promotions du black friday) pour un anniversaire en début de mois et pour éviter la folie de Noël.
Le colis a été retourné à l'expéditeur le 29/11 après un refus du relai de le prendre en charge. Ma première demande auprès du SAV s'est bien passé. On m'a demandé d'attendre que le colis revienne.

15 jours après et 2 relances du service client, je n'ai aucunes nouvelles et aucune réponse. Le colis est clairement perdu et je demande actuellement un remboursement, mais personne ne fait rien.