BCR Opiniões 

Am avut o experienta pozitiva cu personalul de la BCR Pipera, atat pentru acordarea creditului cat si pentru consiliere ulterioara. Am decis si pentru pensie pilonul 3 tot la BCR. Multumesc doamnei Cornelia Alexandrescu pentru profesionalism.

Sarlatani cu acte in regula. Lira sterlina, astazi 03/aprilie/2026 este de 5.83 lei, cursul SARLATANILOR la bancomat este de 5.1 lei...Pentru BCR: A fi imbecil, nu este o normalitate, nu toti cei care vor sa retraga numerar, sunt imbecili ca si voi.

Bcr consider ca banca are angajatii fara experienta, pt oricare motiv suni ei nu stiu sa te resolve eficient si rapid fara batai de cap..Trebuie sa sun de 3 ori pt o simply problema,totul este online dar ei traiesc cu 50 de ani in urma..Pt ce pun adressa de email sa mi se dea informatii daca cand cer asta ei vor adresa mea ..cand eu specific ca informatiile mi le doreac pe email...foarte greu sa adaugi un numar nou de telefon...stay 30 -40 min la telefon si tot nu rezolva problema..sa mai zic ca ei vor pt orice mica chestie sa vi in banca...parca traim in alt an decat in ziua de azi..atata batai de cap mam saturat de politica si nerezolvarea problemelor.Chair de le expun problema in email pt ca nu am George aplicatia..imi sugreaza sa Sun iar..si diferit agent o iei de la capat si tot nu rezolvi problema ..banca inapoiata si politica proasta joasa..Modern si normal ar trebui sa fie foarte usor da na ei fac complicat pt clienti...

They decide in your name what to do with your funds, they decide if they release any transfers, if they don’t like something, they block your funds! Avoid them! The most communist bank from Romania!

Scriu acest mesaj cu privire la experienta mea cu un consultant.

Ofelia este genul de consultant rar, care transforma relatia cu banca intr-o experienta clara, eficienta si umana. Mereu disponibila, raspunde instant si ofera solutii bine gandite, adaptate exact nevoilor mele. A gestionat cu profesionalism si calm inclusiv momentele si discutiile mai dificile, pe care chiar eu le-am generat, demonstrand nu doar competenta, ci si inteligenta emotionala. Colaborarea cu ea inseamna incredere, claritate si rezultate.

Nu cunosc numele complet, dar pot sa va las adresa: Calea Aradului 11, Timisoara 300088, Romania.

Sunt convins ca echipa dvs. se va asigura ca Ofelia sa primeasca acest feedback si sa fie constienta de aprecierea mea. Ma bazez pe profesionalismul si seriozitatea dvs.

I opened an account at this bank about 2 months ago and since then they have been calling me insistently almost weekly or daily. I answered only once and it was a young lady who presented the advantages of cashing money into the account and setting up a meeting with a relationship manager in a branch. I told her that I thank her for the information and that I am not interested, after 20 minutes they called back. Let your clients breathe, if I want any information I ask for it myself at customer relations, it does not seem normal to me that they call me obsessively for 2 months in a row.

Astepti mult timp pe linia apelurilor ca sa nu te ajute cu nimic ci sa te expedieze rapid la o banca pentru ca nu au incredere ca tu ai sunat dupa ce ca le-ai comunicat toate datele din contract. Absurzi si lenesi. Sunt dezgustat de experienta cu ei.

O comunicare extraordinar de proasta, pot zice ca comunicare 0 catre client.
Tocmai am aflat ca, contul meu e inchis si prima de la stat ptr BPL e restituita statului.
Personal foarte increzut, si trateaza clientii cu disrespect.
RUSINE !!! A-r trebui sa va treziti, nu mai sunteti pe vremea comunismului!!!

Faulty bank , their app does not work, opening an account takes days and they are constantly lying and make up things for their faulty services. Avoid this bank

Am avut o experiență extrem de dezamăgitoare la această bancă, sucursala Unirea, din cauza comportamentului unuia dintre angajați, pe nume Cristina Viorica Cristescu. Membrul personalului cu care am interacționat a fost nepoliticos, neprofesionist și șocant de lipsit de respect. Nu am fost niciodată tratata atât de prost în viața mea, mai ales într-un cadru profesional în care curtoazia ar trebui să fie standard. Tonul ei a fost respingător, atitudinea ei a fost condescendentă și nu a făcut niciun efort să mă ajute cu preocupările mele. Nu a fost doar inutil - a fost jignitor. Acest tip de tratament este inacceptabil și sper sincer conducerea sa ia măsuri pentru a se asigura că niciun alt client nu va trece printr-o experiență similară.

Cu toate acestea, vreau să subliniez că toți ceilalți membri ai personalului cu care am interacționat la această sucursală au fost excepțional de amabili, și profesioniști. Este clar că fac tot posibilul să ofere servicii bune și chiar încearcă să compenseze comportamentul neplăcut al acestei persoane. Apreciez cu adevărat eforturile lor, dar banca ar trebui să abordeze serios această problemă - niciun client nu ar trebui să simtă așa cum m-am simțit eu. Sper ca acest comentariu sa fie luat in consideratie si sa se procedeze in consecinta.

printre cele mai proaste banci din romania. aplicatia george este o mizerie. nimic nu functioneaza la ei. banca veche, mare, fara nevoie de clienti

Personal plictisit, scarbit, absolut dezagreabil, fara cea mai mica empatie fata de clienti, respectul lipseste in totalitate in filiala din Bucuresti/Soseaua Panduri.
Nu exista acces pentru persoanele cu mobilitate redusa, individa de la "INFO" absolit execrabila, un haos general, esti admonestat ca un copil daca iti exprimi nemultumirea...

Vizita la BCR Calea Aradului
Am vizitat sucursala BCR de pe Calea Aradului pentru o alimentare cont și un extras de cont, m-am prezentat la casierie fără programarea (greșeală mea) pentru o alimentare cont curent iar casierița fara ecuson de identificare liberă în acel moment cu un aer dezgustător îmi zice că sarcastic' unde îți intră ție banii, de ce nu transferi de acolo '. Angajați pentru clienții BCR își iau salariul pentru că noi plătim serviciile banacare răspund cu nonșalanță că nu e treabă lor sa ne informeze/rezolve solicitarea.Mentionez că nici la celelalte ghișee operatori nu erau prezenți doar o doamna in rochie alba transparentă (ținută elegantă pentru angajații BCR) cu un pas grăbit să se audă tocurile că sa pară ocupă vine in sala de așteptare se uită și pleacă cu o atitudinea ei de persoana importantă fără să întrebe dacă poate sa ajute sau daca solicitarea noastră este în așteptare. Dezgustător ceea ce se întâmplă la Sucursala centrală BCR din Timișoara.

Am solicitat ajutorul la sucursala BCR
Din piața Victoriei unde o angajată amabila a ieșit și a întrebat pe fiecare client care aștepta cu ce putem sa va ajutam și ne-a direcționat la colegele ei rapid pentru a ne rezolva solicitarea. 5 stars pentru personalul de acolo care au înțeles că așa se reprezintă societatea pentru care lucrează. Mulțumesc frumos personalului BCR Calea Victoriei Timișoara!

Doamna Ionela Alexandra Neagu de la BCR pe TH. Pallady mii de multumiri pentru, timp, rabdare si exactitate. Dupa multe Telefonate cu alti Operatori ,Doamna Neagu a reusit sa imi rezolve nelamurirea cu Briooo. Cu multa stima.

Thanks to the George application from BCR, I lost 100 euros on the own account ron-eur conversion. This application is rather confusing and leaves traces of interpretations, which should not be the case when financial investments are involved. The transfer from Romanian lei (RON) to euros (EUR) between two personal accounts was attempted, yet due to a flaw in the application system, the transfer was executed in the opposite direction. This resulted in a loss of approximately 100 euros. Upon further inspection, the George desktop application revealed several indications that elucidate the specific nature of a non-cash payment, the associated account from which it is being drawn, and the intended account to which it is transferred. However, these details are not accessible within the George mobile application. BCR declined to cancel the transfer on the grounds that their IT team had reviewed the transfer and determined that it had been erroneously executed. During my interaction with the call center agent, I was advised to initiate a request to cancel the payment. I proceeded to do so; however, my complaint was ultimately rejected. Totally disappointed with BCR's way of stealing money from BCR customers. It is evident that BCR has engaged in unethical practices by misappropriating funds from its clients. This issue is particularly egregious when considering that the funds in question were initially deposited into the customer's personal account and the procedures implemented through the George mobile application appeared to be in accordance with established guidelines. It is regrettable that BCR has chosen to engage in such practices. Shame BCR!

It is regrettable that BCR opted not to address the concerns that had been expressed. Despite the recognition of the inaccuracy of the app, there is no available recourse to rectify or invalidate the transaction. This is a particular problem because there were sufficient funds in the account, yet the bank did not cancel the transaction; instead, the bank benefited from the client's loss, by me misinterpreting the app process.

That's a totally not transparent and misleading bank! We had a loan from them, of which they modified conditions without announcing. They increased the interest share without any notice. When we noticed and looked for re-financing that to other bank, they misinformed us, delayed the process - for an outcome of maybe few money as tax. Totally unprofessional - attitude of a street hustler. Rubbish!

As acorda 0 stele daca ar fi posibil. De la customer service la interactiunea cu reprezentantii din sucursale, online banking defectuos, orice solicitare ai avea, procesul este lung si alambicat, comisioane exagerate, inflexibilitate. Fugiti de aceasta banca!

Worst bank ever. They stole +200 EURO from me.

Even in the Branch at Calea Victoriei the workers are highly unprofessional and unqualified.

I'm happy that all my accounts are closed there now!

Will be recommended to my friends in the most negative way possible! :))