Beenmode Opiniões 

Resposta da Beenmode

22/05/2026

Bedankt voor de fijne review en het vertrouwen! Geweldig om te horen dat de website en klantenservice zo goed bevallen. Heel veel plezier met de bestellingen en graag tot de volgende keer! Gr. Karin

Resposta da Beenmode

22/05/2026

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat zowel de snelle levering als de artikelen goed bevallen. Ook leuk dat de website gewaardeerd wordt. Graag tot een volgende bestelling! Gr. Isabelle

Resposta da Beenmode

22/05/2026

Bedankt voor deze uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te horen dat de service zo goed is bevallen, we doen graag ons best:-) Er wordt altijd graag meegedacht om samen tot de beste oplossing te komen, zeker wanneer maten anders uitvallen dan verwacht. Veel plezier gewenst met de nieuwe sloffen en bedankt voor het vertrouwen in Beenmode! Gr. Karin

Resposta da Beenmode

22/05/2026

Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat het assortiment goed bevalt en dat zowel de sokken als pantoffels naar wens zijn. Ook leuk dat het persoonlijke kaartje gewaardeerd wordt. Veel draagplezier gewenst en graag tot een volgende bestelling! Gr. Isabelle

Resposta da Beenmode

22/05/2026

Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review! 😊 Mooi dat u zo tevreden bent over zowel de kwaliteit van onze sokken als onze service. We waarderen het vertrouwen enorm en hopen u snel weer terug te zien! Gr. Isabelle

Resposta da Beenmode

23/04/2026

Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat je ervaring zo negatief is verlopen, dat spijt ons oprecht. Dit is zeker niet hoe wij onze klanten willen behandelen.

We begrijpen je teleurstelling over de panty. Als de productomschrijving onduidelijk is geweest over de thermo-eigenschappen, dan nemen we dat serieus en zullen we hier kritisch naar kijken.

We willen dit graag rechtzetten, maar op basis van uw naam en e-mail kunnen we geen order terugvinden. Zou je ons je ordernummer willen mailen naar info@beenmode.nl (als dat tenminste nog niet gebeurt is?), onder vermelding van deze review? Dan pakken we je dossier persoonlijk op en kijken we samen naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen je zo alsnog tegemoet te kunnen komen.
Hartelijke groet,
Het team van beenmode.nl

Resposta da Beenmode

23/04/2026

Beste klant,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de levering op tijd was. Vervelend dat de kleuren niet aan je verwachting voldeden.

Kleurweergave blijft helaas een lastig punt bij online bestellen. Wij doen ons uiterste best om kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar de weergave kan per beeldscherm verschillen en daarnaast hanteren fabrikanten soms hun eigen kleurbenamingen. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te omschrijven, maar begrijpen dat dit tot een andere verwachting kan leiden dan het uiteindelijke product.

Wat betreft de retourkosten: binnen de wettelijke retourtermijn kun je artikelen bij ons retourneren. De verzendkosten voor retourzendingen zijn inderdaad voor eigen rekening, zoals bij veel webshops gebruikelijk is.

We vinden het jammer dat je niet meer bij ons wilt bestellen. Mocht je toch nog vragen hebben of hulp willen bij een kleurkeuze, dan denken we graag met je mee via onze klantenservice.

Hartelijke groet,

Het team van beenmode.nl

Resposta da Beenmode

23/04/2026

Beste klant,

Bedankt voor je bericht en vervelend om te lezen dat je nog wacht op je bestelling. Vier weken is natuurlijk langer dan je van ons mag verwachten en dat begrijpen we.

Bij artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn, proberen we dit altijd duidelijk op de productpagina en winkelmand aan te geven. Het kan echter voorkomen dat de voorraad bij onze leverancier anders is dan verwacht, waardoor de levertijd langer uitvalt. In dat geval hoor je dat uiteraard zo snel mogelijk van ons.

We vinden het vervelend dat je het gevoel hebt dat er niet op je mails is gereageerd. Onze reacties kunnen soms in de spamfolder belanden, dus het is altijd goed om daar ook even te kijken.

Hartelijke groet,

Het team van beenmode.nl

Resposta da Beenmode

16/01/2025

Beste Karin,

Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Het doet ons goed om te lezen dat u en uw kinderen blij zijn met de aankoop en onze merken. Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Isabelle
Beenmode Klantenservice

Resposta da Beenmode

Actualizada a 15/01/2025

Goedemiddag Mo,

Hartelijk dank voor uw reactie en het delen van uw ervaring!

Des te meer waarderen we het dat u ons het vertrouwen heeft gegeven en bij ons heeft besteld. Het doet ons veel plezier om te horen dat onze snelle service en de kwaliteit van de producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Uw positieve ervaring motiveert ons om onze service op het hoogste niveau te blijven aanbieden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw iets willen bestellen, dan helpen we u uiteraard graag verder!

Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen en vriendelijke woorden.

Met vriendelijke groet,

Isabelle
Beenmode.nl Klantenservice

Resposta da Beenmode

11/01/2025

Goedemiddag Bea,

Wat een leuke recensie!

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en enthousiaste feedback over de Kunert Warm Up 60 panty’s in de kleur Espresso. Het doet ons enorm plezier te horen dat u niet alleen tevreden bent met de kwaliteit en de warme uitstraling van de kousen, maar ook met onze service en verpakking.

Wij doen ons best om elke bestelling met zorg en aandacht te behandelen, en het is geweldig om te weten dat onze kleine extra’s gewaardeerd worden.

Nogmaals heel veel dank voor uw aanbeveling, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! 😊

Met vriendelijke groet,

Isabelle
Beenmode.nl Klantenservice

Resposta da Beenmode

Actualizada a 2/10/2024

Beste Tini,

Hartelijk dank voor uw review. Het is fijn om te horen dat de levering snel en zorgvuldig was. Ik ben blij dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen rondom de pasvorm van de ontvangen kousen.

We begrijpen dat het frustrerend is als de kousen niet aan uw verwachtingen voldoen. Uw feedback over de pasvorm van de Hudson 15 denier kousen nemen we ter harte en zal worden doorgegeven aan ons team.

Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.

Met vriendelijke groet,

Beenmode Klantenservice

Resposta da Beenmode

Actualizada a 7/10/2024

Beste Charell,

Bedankt voor uw bericht en update. Het spijt ons te horen dat u nog steeds ontevreden bent over deze situatie. Uit onze gegevens blijkt dat het pakket volgens de koeriersdienst correct is afgeleverd op het door u opgegeven adres. Dit maakt het voor ons lastig om verdere stappen te ondernemen zonder aanvullende informatie. Wij hebben ons uiterste best gedaan om u te ondersteunen in het onderzoek en hebben dit meermaals opgevolgd met de vervoerder. Echter, zoals eerder besproken, is de bezorging als succesvol geregistreerd met sluitend bewijs en wordt het door de koeriersdienst als gesloten beschouwd.

Wij raden u aan nogmaals contact op te nemen met de vervoerder en eventueel navraag te doen bij buren of huisgenoten om er zeker van te zijn dat het pakket niet per ongeluk op een ander adres is geleverd.

Met vriendelijke groet,

Isabelle
Beenmode.nl Klantenservice

Resposta da Beenmode

2/10/2024

Beste mevrouw Hopman, beste Maggy,

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vervelende ervaring die u heeft gehad met het artikel. Het is absoluut niet de bedoeling dat onze producten in deze staat bij onze klanten aankomen, daar doen we te hard ons best voor samen met onze klanten, en ik begrijp hoe teleurstellend dit voor u moet zijn geweest.

We hebben elkaar gesproken en zijn blij dat we het samen op hebben kunnen lossen. Wij waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.

We willen u bedanken voor uw geduld en vertrouwen, en als er in de toekomst nog iets is waarmee we u kunnen helpen, staan we altijd voor u klaar! 💛

Met vriendelijke groet,

Isabelle
Beenmode.nl Klantenservice

Resposta da Beenmode

23/09/2024

Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat de vertraging niet duidelijk was aangegeven op de website en dat de communicatie hierover tekort is geschoten. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn geweest.

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u zo lang moest wachten zonder hierover geïnformeerd te worden. We werken hard aan het verbeteren van onze communicatie en het tijdig updaten van onze voorraadinformatie, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Gelukkig hebben we samen keurig alles op kunnen lossen. Mocht u toch nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar! Gr. Isabelle