BelCompany Opiniões 58

Mensen met hart voor de zaak, staan direct voor je klaar en afspraak is afspraak. Reparatie aan videokaart RTX4090 is snel en perfect gemaakt. Bedankt vestiging Heerlen!

Ik ben laatst 'n kijkje gaan nemen in 't winkelcentrum Dukenburg in Nijmegen.

Ik werd door 'n wat oudere medewerker aangesproken en heb van hem adviezen gekregen die ik in alle andere telefoonwinkels daar niet heb gekregen en ik denk ook nooit zal krijgen.
Helaas kon ik nog niets doen met mijn huidige abonnement van T-mobile, anders was ik meteen overgestapt naar Vodafone.

Ik weet niet hoe hij heet, maar ik kom terug zoals ik met jou heb afgesproken.

Aanrader om heen te gaan voor iedereen!

Sorfwareprobleem met mijn nieuwe Samsung A3 2016. Medewerker neemt goed de tijd om het probleem te achterhalen en zoekt naar oplossingen. Probleem werd gevonden en ter plekke opgelost. Zeer tevreden weer naar huis. Bedankt!

Geldklopperij
Reparatiekosten: €150,
Retourneren zonder reparatie €38, 50
Achterlaten geen onderzoekkosten ( mijn toestelonderdelen zeker hergebruikt)

Over 3 maanden een nieuw toestel en 2-jarig abonnement
Niks vertelt over onderzoekskosten
Koop nooit HTC. Is me wel aangesmeerd en abonnemnt 2-jarig
Filiaal was jaren top totdat anderen er in werden gezet.
Vaarwel belcompany in alphen aan den rijn

De nieuwe S6 is uit en ik wilde het heel graag hebben. Om alle poespas te vermijden koop ik deze los bij de BC omdat hun de enige zijn die dit smartpphone los verkopen. Fijn tof super nu neem ik mijn mooie S6 mee naar huis en constateerde dat ik een defecte heb meegekregen. Pff wat jammer nou, nu was ik al in twijfel gebracht door deze praktijken. Ik netjes terug naar het winkel en zei ik hoef em niet meer want hij werkt niet na behoren. Verkoper mij toch overgehaald om het nieuwe mee te nemen en dat heb ik dus gedaan. Foute boel want deze werkt ook niet goed. Wat krijgen we nou! Ik krijg het gevoel dat ik belazerd wordt en vraag netjes mijn geld terug. (wat in de eerst week behoorlijk wat kostte)

Hele proces aan gegaan voor retourneren van product, nu heb ik een hele enquête/intervieuw gehouden en behoort het geld terug binnen 10 werkdagen op mijn rekening te staan. De verkoopster die mij hielp met het retourneren zei meer dan 3x tegen mij dat zij uit "ervaring" kan vertellen dat het veel sneller gaat dan 10 dagen. Afijn ik geruststellend naar huis. Alvast denkend welke vervanger ik ga halen want mijn oude deed het niet meer S4.

Kijk ik na een maand (30 dagen) naar me rekening en zie nog geen terug betaling van BC. Nu denkend ik dat er meer aan de hand is, bel ik ze netjes op. Nu zijn ze heel vaag en zijn ze niet op de hoogte van zaken. Ze vraagt of ik een kopy van mijn bankpas kan opsturen zodat ze kan navragen. Ik stuur ze het gevraagde gegevens en hopelijk zullen het oplossen.

Fijn! Ik ben der in geluist, verkoper na ander half maand nog niks opgeschoten. Nu begin ik het wel heel erg verdacht te vinden ik vraag naar hoofdkantoor want ik wel met iemand spreken die stand van zaken heeft en dit z.s.m. kan oplossen. Maar wordt hard geblokt door het verkoopster die mij verteld dat ze dat niet kan doen. ? Want ?. Ja dag mogen ze niet doen. Nu ben ik pissed!

Nu blijf ik nog netjes en vraag of ze dit z.s.m. kan oplossen. Zij natuurlijk weer in verkoper modus mij geruststelling geven. Meer kan ze blijkbaar niet doen omdat " hoger management" ermee bezig is. Goed dan wil hun spreken. Kan niet! Nu ben ik er echt klaar mee. Ik vervolgens een mail versturen want normaal praten lukt niet meer.

Ik werk fulltime geen tijd voor deze vreemde praktijken van BC. 2de maand gaat in, ik mail hun dat dit niet kan, ik word niet eens op hoogte gehouden en ik heb het bedrag nog niet. Goed ik kom zo het geld wel even halen want dit werkt zo niet.

Toen kreeg ik een mail van haar collega dat zij mij kan garanderen dat BC niet zo zaken doet en dat hun het doorgespeeld hebben naar hoger management. Een betaal opdracht is ingevoerd. Ze zullen nog contact opnemen.
(in andere woorden: blijf weg)

Nu kunnen jullie het al raden, kreeg na 4 dagen een mail dat op dinsdag een betaling is overgemaakt en dat zij (verkoopster 1) heeft kunnen verifiëren met het hoofdkantoor.

Nu zijn we bijna 2 weken verder...

Om te huilen dit, BC gijzelt mijn geld.

Update 7: ik kan niet meer mailen met ze want ben geblokt. Dan maar bellen...

Kijk uit ga absolute niet naar Belcompany !

Kom ik bij de belcompany 2 weken geleden, hebben ze daar heel groot en kei leuk de Galaxy Note 4 opstaan waarbij je deze ook simlock vrij zou kunnen kopen. De man die mij hielp helemaal op me in praten dat je de Note 4 kan pre orderen en hem dan simlockvrij daar kon komen kopen en ophalen. De prijs zag er goed uit vergeleken andere winkels, dus ik ging er in mee, al mijn gegevens gegeven. Komt die daarna met praatjes en zegt hij dat het helemaal goed komt enzo, want ik kon me eerst niet voorstellen dat dat dus zou kunnen in die winkel en voor dat geld prijsje van 660 zou kunnen. Ik dus ongeveer 2 weken gewacht... wordt ik gebeld, dacht yesss eindelijk! Wordt er gezegd, ik weet niet of je nog intresse hebt in de galaxy note( ik denkend zo van .... waarom zou ik hem anders ge pre orderd hebben - ( zo van we hebben er maar 1) er is hier nu een klant die een abonnement op deze telefoon wilt kopen) .... Simlock vrij, nee doen we niet meer, ze willen hem alleen met abonnement verkopen. Ik gewacht voor niks en ze doen ook geen moeite voor een oplossing om bijvoorbeeld te zeggen van voor deze ene keer simlockvrij omdat we dat zo beloofd hadden, ik bedoel het is een fout van belcompany. Echt service van niks, de manier waarop ze je behandelen... sorry belcompany arnhem, had hoge verwachtingen van jullie, maar zwaar teleurgesteld.. Nu moet ik weer ergens preorderen en weer wachten.. ik had hem juist nu in deze tijd nodig gehad.

Ik wacht inmiddels al een maand op mijn geld, heb bestelling geannuleerd, werd mij verzekerd dat ik binnen 10 werkdagen mijn geld terug zou hebben. Inmiddels 3 telefoontjes verder en nog geen geld terug, klantenservice staat me vriendelijk te woord, maar er wordt geen actie ondernomen. Slechte service, ze konden me niet vertellen wanneer ik mn geld wel terug heb..

Afgelopen zaterdag was ik bij Belcompany of ze vragen of ze de aanbieding van de Samsung Note 2 voor 199 euro hadden. Bij het eerste filiaal in Amersfoort beweerden de medewerkers dat het toestel was uitverkocht en bij het tweede filiaal (ook in Amersfoort) zeiden ze weer heel wat anders. Dit keer dat hij dinsdag 7 januari of vrijdag 10 januari pas binnen zou komen, dat was dus een heel ander verhaal. Ik ben dus vandaag langsgegaan en toen zeiden ze ineens dat ze het toestel afgelopen zaterdagavond al binnen hadden gekregen en dat hij maandag al compleet was uitverkocht. Dit vind ik een smerige streek, want ze hadden mij iets anders toegezegd.

Belcompany Bovenkarspel heeft een medewerkster die blijkbaar haar eigen producten niet vertrouwd en enkel de duurdere Vodafone probeerd te slijten. En met een onbeduidend grafiekje haar belminuten probeerde op te krikken. Waarin geen onderscheidt word gemaakt met bellen van en naar het buitenland. Afijn Hun goedkopere product Hollands Nieuwe werd vanaf minuut 1 afgeraden en afgewimpeld met de reden dat het bereik etc zeer slecht zou zijn en 7 op de 10 klanten klachten zouden hebben. Heb zelf hollands nieuwe en ben zeer tevreden. Ook om mij heen heb ik nooit echte klachten gehoord. Dit verkoop praatje maakte mij zeer wantrouwend en na een stevige discussie hebben wij de winkel verlaten en stappen wij zeker over naar een nieuwe provider.

Heb, voor ik naar BC in Assen ging, mij eerst georiënteerd op internet. Werd er niet veel wijzer maar had een idee wat ik ongeveer wilde. Op naar BC waar goed geluisterd werd naar mijn wensen en de verkoper alle tijd nam om het een en ander uit te leggen en met voorstellen en aanbevelingen te komen. Ook bij het afhalen van het product een zeer uitgebreide uitleg waarbij de tijd niet telde. Klasse en een goed gevoel. Geen minpuntje, maar een bakje koffie was niet gek geweest.

Mijn vriendin had voor mij een iPhone5 gereserveerd die ik de volgende dag zou kunnen ophalen. Ik was iets eerder klaar met werken dus kon nog net voor 18.00 uur in de winkel zijn. Heb onderweg even gebeld of dit niet te laat zou zijn ivm abonnement aanmelden enz, maar ik was nog welkom.
In de winkel werd ik perfect geholpen en om 18.10 uur liep ik als een blij kind de winkel uit met m'n nieuwe iPhone.
Het personeel was bereid iets langer open te blijven voor mij, zonder gehaast of irritatie. Ik denk dat de meeste winkels zouden melden dat ik maar de dag erna moest komen. Bij Belcompany Hoorn snappen ze gelukkig hoe je een klant blij kan maken.

Je kunt in de winkel DUIDELIJK merken dat Vodafone de winkels van Belcompany heeft overgekocht. Ik ging met mijn vriend naar de winkel voor een nieuwe telefoon en abonnement. Ik wil helemaal niet zo'n duur abonnement, ik had hiervoor zelfs een prepaid kaart. Alles dat de medewerker aanbood van abonnementen waren verrassend allemaal van Vodafone. En ze waren totaal niet goedkoop. (volgens de medewerker natuurlijk wel:S) Ik had er bij gezegd dat ik geen duur abonnement wilde, dus iets van 30 euro. Komt de medewerker aan met een abonnement van 60 euro met de mededeling; "nou dat is toch niet een duur abonnement?" Nou ik denk dat ik dat zelf wel bepaal, ik laat me echt niet ompraten door een medewerker die mij een veel te duur abonnement aansmeert. Wat een butwinkel. Ik heb nu een abonnement bij T-mobile; daar kan Belcompany nog een voorbeeld aan nemen!! T-mobile heeft een top-service!

kocht er een nokia e7 en nog meerdere internet producten

zeer arrogante verkoopster doen juist of ze het warme water hebben uitgevonden
mij zien ze er noooooooit meer

ik zit nu al 3 weken op een mobiel te wachten. toen heb ik anderhalve week terug gebeld waar hij bleef. toen zeiden ze dat ze hem de volgende dag binnen zouden krijgen en ze hem dan gelijk zouden versturen. nu heb ik 3 dagen terug een mail gestuurd maar nog niks terug gehad. ik hoop dat het nog goed kom, maar ik bestel er nooit meer wat!

Jongens wat een service. Ik een Samsung Note en partner een Galaxy S11. Hele duidelijke uitleg in de zaak gekregen. Partner had eerst Lumia, maar werkte niet goed, ook nog voor de medewerkers daar een vrij onbekend toestel en wisten nog geen ervaringen betr. dit windows draaiende toestel. Apparaat werkte na enkele niet naar behoren en mocht netjes binnen de termijn omgeruild worden in de winkel. Jongens een 10. Bedankt.

In 2010 had ik mijn nieuwe telefoon bij hun gekocht en ze waren echt.Heel vriendelijk bij Almere-stad en hielpen goed . Voor de juiste keuzen. Nu deze telefoon bijna dood is weet ik zeker . Dat ik weer me telefoon bij hun ga halen !

ik doe er jaren mijn mobiel abonnementen regelen,goede service

Duidelijke informatie

Telefoon galaxy s plus gekocht bij Belcompany in 2011 voor mijn dochter. De service bij de koop is goed
Ze kreeg het met de verjaardag begin december. 9 december teruggegaan omdat een sleepcontact bij de simkaart weg was en de simkaart niet werkte.We hebben de kaart er 1 keer in gedaan en daarna eruit gehaald en geconstateerd dat het defect was.
Belcompany heeft het met spoed opgestuurd. twee weken later konden we het toestel weer ophalen met de mededeling dat het sleepcontact defect was en dat de reparatie 60 euro koste omdat het niet onder garantie viel. Als iets niet meer werkt of defect is het altijd gevallen of verkeerd gebruikt.Dus is het welles en nietes en de klant verliest.
De telefoon weer opgestuurd worden om gerepareerd te worden want ze hebben geen telefoons bij het reparatiebedrijf om te vragen of het gerepareerd moet worden.
Na herhaaldelijk bellen (heel slecht te bereiken en pakken niet op) is vandaag de telefoon binnen en kunnen we na drie kwartier wachten in de winkel de telefoon meenemen na 60 euro te betalen.Er lag ook al een rekening van meer dan 30 euro klaar als de telefoon niet gemaakt kon worden.
Na 7 weken(wat ze in de winkel heel normaal vinden) kan mijn dochter morgen haar telefoon gebruiken. en dan maar hopen dat het toestel heel blijft.

Belcompany bedankt, jammer dat jullie zo met klanten omgaan.