Beliani.pt Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 246 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade e o design dos produtos, que frequentemente superam as expectativas e correspondem fielmente às descrições e fotos. O atendimento e o processo de compra são destacados como simples, fiáveis e acima da média, com a entrega elogiada pela rapidez, pontualidade e por os produtos chegarem bem embalados e em perfeitas condições. No entanto, alguns clientes também notaram atrasos significativos nas entregas, com prazos não cumpridos e falta de atualizações sobre o estado das encomendas. Houve relatos de problemas com transportadoras, encomendas que não chegaram ou vieram sem peças, e dificuldades com o serviço pós-venda e devoluções.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores mencionam comentários positivos sobre os produtos, destacando a excelente qualidade dos... Ver mais

Quality

As pessoas relatam experiências positivas com a qualidade dos produtos, destacando que os materiais são muito... Ver mais

Delivery service

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguoas com o serviço de entrega, com muitos elogiando a... Ver mais

Order

Os clientes tiveram experiências ambíguas com as encomendas, com alguns consumidores relatando processos de... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o serviço, destacando a eficiência, o profissionalismo e a... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

Estou muito satisfeita com a poltrona. A qualidade dos materiais é muito boa, o acabamento é excelente e corresponde exatamente às expectativas. A montagem foi simples e rápida. Depois de montada, a p... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

O sofá que encomendei é muito bonito e elegante, exatamente como publicitado no site. Bom design, bons acabamentos, bom tecido, de linda cor. Elevou a qualidade estética do meu espaço de estar. Em ter... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

A nossa experiência com a Beliani, no âmbito de uma colaboração, foi extremamente positiva. Desde o primeiro contacto, a comunicação foi clara, organizada e profissional, o que tornou todo o proce... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei uma poltrona de baloiço na Beliani. A poltrona é lindíssima e a qualidade é excelente! Demorou um pouco a chegar mas a espera valeu a pena! Tudo correu bem com a entrega e o serviço de apoio a... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis
  2. Loja de mobília para quartos
  3. Loja de Iluminação
  4. Loja de mobília para sala de estar
  5. Loja de mobiliário de escritório
  6. Loja de mobília ao ar livre

Escrito pela empresa

A marca Beliani é sinónimo de design exclusivo e alta qualidade. Mais de 100.000 móveis e acessórios com descontos até 70%. Entrega grátis, devolução até 365 dias, garantia até 5 anos e mais de 1 milhão de clientes satisfeitos! Faça a sua encomenda em www.beliani.pt


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Todas as opiniões

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295 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 3 em 5 estrelas

aceitável

A qualidade da mobília adquirida deixa algo a desejar face ao preço. No entanto realço a qualidade do serviço de entrega, a maturidade do site e o excelente apoio ao cliente.

19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Artigo de acordo com as informações descritas

Comprei uma espreguiçadeira e estou muito contente com o artigo, a qualidade do artigo correspondeu às minhas expetativas. O processo da compra foi muito fácil e quando contactei com o apoio ao cliente para saber qual o prazo e como seria a entrega, foram muito prestáveis com as informações dadas. O produto chegou bem acondicionado e com instruções de montagem.

11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

They failed every attempt to deliver the item for 3 weeks

Renovei recentemente a minha casa. A Beliani foi sem dúvida o pior serviço que tive.
1º Dizem que avisam 30 min antes da entrega, mentira. Ligam quando lhes apetece (tal como a maioria das transportadoras).
2º Em várias ocasiões simplesmente não cumpriram nem o período de entrega (dizem à tarde mas aparecem de manhã, por exemplo) e nem se quer acertam na data. Tínhamos combinado um dia (por várias vezes) e depois nada, estive 3 semanas neste reco reco. Na ultima ocasião, depois de já terem falhado a data combinada com antecedencia 2 vezes, ligo para saber da encomenda e dizem-me que a encomenda voltou pra trás e foi para outra armazém e portanto não sabiam dela e que não tinham indicação de ter combinado uma data de entrega. Então se não sabem da encomenda então porque raios andam a combinar datas de entrega!? Encomenda cancelada. Incompetência total, não há comunicação entre empresa e transportadora e mesmo entre pessoas da Beliani, cada um dizia-me coisas diferentes.

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo foi perfeito

Tudo foi perfeito, os preços e ofertas são maravilhosos!
Tudo tem qualidade acima da média e é tao fácil de escolher coisas novas!
Excelente trabalho!

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Já adquiri vários produtos

Já adquiri vários produtos, até agora todos a superar as minhas expetativas de qualidade e design moderno. Não tenho qualquer interesse em comprar noutra loja porque a experiência tem sido extraordinária. Só tenho que agradecer a atenção que me tem dado. Vou continuar a comprar sempre que precise de tornar a minha casa um local mais agradável.

22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A beliani tem sido uma desilusão do…

A beliani tem sido uma desilusão do início ao fim se é que estamos no fim. À dois meses pedi os meus artigos, nada baratos e recebi dia 01/06 uma mensagem que a minha encomenda chegaria de 24h a 48h uma vez que as seguintes semanas se proporcionaram de feriados atrasou e percebo, o problema foi cada vez que ligava e os funcionários limitavam se a dizer que iam entrar em contacto com a transportadora e me retornavam, coisa que NUNCA aconteceu estou a quase 3 semanas a ligar todos os dias e adivinhem quando faço reclamação online, sim porque nem reclamação podemos fazer por chamada, dizem me exatamente o mesmo, parece que é gozar com o cliente!!! Não recomendo de todo, por mim irei fazer reclamação em todas as plataformas possíveis. Ainda fui contactada a meio do processo por uma supostas responsável da GLS a dizer que estavam com problemas na zona de Sintra e funcionários informaram que tinha entregue a minha encomenda, nós clientes não temos culpa do mau funcionamento da transportadora !!!

1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

O site mente a respeito da data de…

O site mente a respeito da data de entrega. Entrega prevista para o dia 16.06 no ato da compra, o tracking da transportadora diz 22.06. O site diz que o produto já se encontra nas inalações da transportadora desde o dia 09.06, a transportadora diz que não recebeu nada.

Liguei hoje para a Beliani dia 22, suposta data de entrega, e a atendente me informou que de fato o produto ainda não chegou na transportadora, tendo chegado da Espanha só dia 14.

Ou seja, além do site mentir no ato da compra, também mente na página do status do pedido. Eu que preciso da entrega desse pedido para completar uma casa de banho não tenho ideia de quando receberei meu pedido.

Lidar com atrasos é inconveniente, mas esperado. Lidar com mentiras é inadmissível. Não comprem nessa "loja".

22 de junho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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