Bieblsoehne Opiniões 2

Am liebsten wären mir 0 Punkte für Unfreundlichkeit am Telefon.
Konnte gerade mal sagen "Ich habe ein Ameisenproblem und wollte fragen, ob Sie als Firma auch Bekämpfungsmittel versenden, da ich nicht in Taufkirchen wohne".
Da wurde mir sofort in's Wort gefallen. Ich soll eine Email schreiben, was ich benötige. Konnte noch einwerfen, dass ich noch nicht weiß, was ich benötige (deshalb ja der Anruf), da kam nochmal, diesmal energisch SCHREIBEN SIE EINE EMAIL!
Mit 'Vielen Dank, Auf Wiederhören' wurde ich abgewürgt.
Soo behandelt die Firma Biebl & Söhne eine potentielle Kundin, die jetzt natürlich keine Kundin wird. Nicht clever, ganz im Gegenteil -> kundenfeindlich

Das Unternehmen hat mehrere Abteilungen:

Abteilung Schädlingsbekämpfer:
Freundlich und hilfsbereit, hat den Befall nicht unmittelbar in den Griff bekommen. Erst auf eigene Nachfrage intensivere Suche gestartet. Hohe Preise. Allerdings auch gute telefonische Beratung die nicht extra in Rechnung gestellt wurde. Hat etwas zu lange gedauert den Befall in den Griff zu bekommen aber letztendlich hat es dann doch geklappt...4 Sterne

Abteilung Bautenschutz:
Ein Mitarbeiter war vor Ort für Angebotserstellung. Bei Durchführung konnte/wollte der durchführende Mitarbeiter die Arbeiten aber nicht durchführen da angeblich Ausbildung fehlte (Elektrik). Rechnung lag dann aber trotzdem 1,5 mal höher als Angebot. Auftrag wurde immer noch nicht abgeschlossen. Zudem kam dann noch heraus, dass zu viele Stunden abgerechnet werden sollten. Auf Mails zur Klärung der Angelegenheit entweder keine oder nur ausweichende Reaktion. Wollte bereits Betrug zur Anzeige bringen...Anwalt meinte es würde nichts bringen. Diese Plattform scheint mir daher wirkungsvoller zu sein um Leute zu warnen...0 Sterne

Leider kann man die Abteilungen nicht separat bewerten - 4+0 Sterne / 2 sind 2 Sterne!