Toller Shop, auf den ich eher zufällig gestoßen bin, aber jetzt regelmäßig besuchen werde, um auch andere bzw. deren eigene Produkte auszuprobieren. Versand war schnell und gut finde ich auch, dass ab... Ver mais
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Ich habe am 19.07.Sonnencreme bestellt, am Dienstag darauf wurde mir der Versand mit Nachverfolgung von DHL übermittelt. Tage danach war in der Nachverfolgung immer noch der Hinweis, Etikett erstellt... Ver mais
A empresa respondeu
Gute Lieferung wichtige Detergens da hier mindestens 5000 Einwohner in der Stadt wohnen Biosphare, ohne je Eko Duschgel sowie Eko Waschflocken zur Reinigung verwenden u mich verantwortlich machen, daß... Ver mais
Versandkosten ab ner gewissen Summe ist frei, also super Fair gestaltet. Ein Produkt hatte Lieferschwierigkeiten auch hier hat der Shop schnell eine Lösung angeboten. Hab hier ein Produkt gefunden... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
BigGreenSmile verkauft biologische Drogerieartikel. Unter anderem Naturkosmetik, natürliche Reinigungsprodukte der Marken Ecover, Lavera, Weleda, Burts Bees etc. Versandkostenfreie Lieferung ab 45€.
Informações de contacto
Alemanha
- www.biggreensmile.de
4,3
Excelente
945 opiniões
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Ich bin total enttäuscht von dieser…
Ich bin total enttäuscht von dieser Seite.
Am 17.11.2025 habe ich Waschmittel bestellt, das Geld wurde sofort vom Konto abgebucht, aber leider habe ich bis jetzt kein Paket erhalten. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren und zwei E-Mails geschickt, aber auch diesmal hatte ich kein Glück – niemand hat sich die Mühe gemacht, mir zu antworten. Ich weiß nicht, was ich tun soll, um meine Bestellung oder mein Geld in Höhe von ca. 112 € zurückzubekommen.
Ich werde dort nie wieder etwas kaufen. Vor einiger Zeit habe ich schon einmal bestellt, die Bestellung kam damals sehr spät, aber sie kam immerhin bei mir in Hamburg an. Jetzt sieht es so aus, als würde sie gar nicht mehr kommen.
Kann mir jemand sagen, was ich tun sollte?
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
ausbleibende Lieferung
Nach dem Eingang der Bestellbestätigung am 08.11.25, habe ich bisher leider nichts mehr vom Unternehmen gehört.
Auf E-Mail-Nachfrage wurde mir nun angekündigt, die Bestellung "zwischen dem 25 November und dem 26 November zu versenden".
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BigGreenSmile.DE
Hallo Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass alles länger dauert als geplant. Wir geben unser Bestes, um allen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und den Rückstand aufzuholen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation. Das Big Green Smile-Team
Der Versand dauert sehr lange
UPDATE: Never received my products and no confirmation of shipping after ordering a month ago!
Der Versand dauert sehr lange. Ich habe sie bereits zweimal per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Sie sollten die Lieferzeiten auf ihrer Website klar angeben.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BigGreenSmile.DE
Hallo Bianca,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Aufgrund des Umzugs unseres Lagers und der gestiegenen Anzahl an Bestellungen im Rahmen der Aktion „Green November“ sind die Wartezeiten leider länger als geplant. Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, den Rückstand aufzuholen, und bearbeiten verspätete Bestellungen vorrangig.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Big Green Smile-Team
Great products good and fast customer service…
Great products good and fast customer service
11 de outubro de 2025
Wir benutzten das Shampoo und die…
Wir benutzten das Shampoo und die Spülung schon seit 2 Jahren und sind super happy damit.
Schneller Versand, sinnvoll verpackt und ich find auch den Preis absolut fair!
3 de outubro de 2025
Hat wie immer alles gut funktioniert
Hat wie immer alles gut funktioniert, vielen Dank!
11 de outubro de 2025
alles perfekt
26 de setembro de 2025
Gutes und übersichtliches…
Gutes und übersichtliches Bestellportal. Hatte ein Produkt, das andere nicht zum Kauf anboten. Relativ lange Lieferzeit, warum ist nicht bekannt.
7 de outubro de 2025
Die Produkte sind gut
Die Produkte sind gut - Preis - Qualität deshalb 3 Sterne - nur war meine Verpackung be der letzten Bestellung - nass und notdürftig zusammen geklebt und die Pappe war „schimmelig?!“ Bin sehr enttäuscht - überlege ob ich nochmals bestellen werde?
3 de outubro de 2025
Resposta da BigGreenSmile.DE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgt ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnell und angemessen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, BigGreenSmile
Zuverlässigkeit
Zuverlässige Lieferung, die Produkte sind ihren Preis wert. Optimale Verpackung.
25 de setembro de 2025
Immer wieder gerne.
12 de setembro de 2025
Die Preise sind ok
Die Preise sind ok, der Versand dauert ein bisschen, Ich habe allerdings die Großpackungen für Ecover all in one Spülmaschinentabs vermisst.
17 de setembro de 2025
Tolle Produkte
Übersichtliche Webseite, schnelle Lieferung. Super Produkte. Habe schon öfter Bestellt und bin sehr zufrieden.
17 de setembro de 2025
hat wieder alles gut und schnell…
hat wieder alles gut und schnell geklappt, Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut.
10 de setembro de 2025
Tierversuchsfreie Produkte als Nachfüllsysteme
Es gibt eine große und gute Auswahl an tierversuchsfreien Artikeln. Ich bevorzugen das Nachfüllsystem und finde hier all meine Produkte zu guten Preisen.
10 de setembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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