Boboonline.dk Opiniões 3676

Har svaret en gang og rost jer.

Skufffet
Lever ikke op til billedet
På billedet fremstår stolen dejlig puffet
Men den er kedelig flad i det

Hurtig ekspedition og levering.

Helt igennem skuffende oplevelse. Købt et TV-bord, hvor lågerne ikke passer og toppladen flækket og forsøgt repareret fra virksomhedens side. Er så skuffet over man ikke vil tage det retur, men tilbyder nedslag på 15% af prisen. Tænk jer om inden I køber fra dette firma, kan på ingen måder anbefales.

Det var det dårligste jeg nogensinde har købt. Jeg købte et Cholet sengebord vægmonteret som kom med en skrue der var helt smadret så jeg kun med nød og næppe fik den samlet. Der står at det tager en halv time at samle det men det tog en og en halv time fordi det hele var så dårligt lavet. Så min anbefaling er at holde jer væk derfra for det er bare at smide penge ud af vinduet for i får ikke noget godt derfra

Utrolig lang leveringstid. Fik besked den 18/3 om at min pakke var på vej. 11/4 er pakken stadig ikke ankommet og jeg får ikke mails om forventet levering el.lign. Jeg tvivler i høj grad på, at jeg nogensinde kommer til at modtage den pakke…
Bestil et andet sted må være min anbefaling.

Undgå bobo!

Jeg købte en seng der overhovedet ikke matchede det stof som vist på billedet.

Først forstår jeg ikke hvorfor jeg skal betale for fragten retur. For det andet så lyver de om at de ikke har modtaget sengen retur, selvom fragtfirmaet BFT fortæller mig at de har returneret sengen tilbage til bobo.

Der er er nu gået 11 hverdage, hvor påsken ikke er medregnet i de 11 hverdage.

Nu starter showet for alvor for at kæmpe om at få sin penge retur. Held og lykke til mig og til dig når du nu en gang skal handle med bobo

ALDRIG KØB FRA BOBO!! Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det!!! Jeg føler mig simpelthen nødt til at advare andre mod at handle hos Bobo Home, så I ikke ender i samme frustrerende situation som mig. Min oplevelse med dem har været gennemført dårlig fra start til slut, og jeg kan på ingen måde anbefale deres webshop til nogen.

For cirka to måneder siden købte jeg et marmorbord fra deres hjemmeside, som på billederne så utrolig flot og eksklusivt ud. Desværre var virkeligheden en helt anden, da jeg modtog produktet. Bordet var fyldt med ridser, mærker og så generelt slidt og gammelt ud – på ingen måde som det blev præsenteret online. Det føltes ærligt talt som falsk markedsføring.

Jeg kontaktede deres kundeservice med det samme og dokumenterede alle fejl med billeder, men det var her, problemerne for alvor begyndte. Deres kundeservice er ekstremt langsom, uprofessionel og virker slet ikke interesseret i at hjælpe kunden. Det tog utallige mails frem og tilbage bare at få et svar, og hver gang føltes det som om, de forsøgte at trække processen i langdrag i stedet for at finde en løsning.

Efter meget pres tilbød de til sidst at sende et nyt bord – denne gang et hvidt bord. Jeg tænkte, fint, så får de en chance til. Men da jeg modtog det nye bord, var det præcis samme historie igen: ridser, fejl i overfladen og endda små revner. Helt ærligt, det er fuldstændig uacceptabelt.

På trods af at jeg endnu en gang sendte billeddokumentation, nægter de stadig at refundere mine penge og gør hele processen unødvendigt besværlig. Som kunde føler man sig fuldstændig ignoreret og dårligt behandlet. Det virker som om, de bevidst gør det svært at få en refundering, selvom man helt klart har ret til det.

Alt i alt har min oplevelse været elendig: dårlig kvalitet, misvisende billeder, ubrugelige produkter og en kundeservice, der er blandt de værste, jeg nogensinde har oplevet. Jeg kan på ingen måde anbefale at købe møbler fra Bobo Home – spar jer selv for tid, penge og frustration og find et andet sted at handle!!!!

Hurtig levering og gode produkter.

God service, effektiv proces.

Super fint sted at handle
God kundeservice også

👍🏼❤️ hurtig levering og god kvalitet

Alt i alt søde og imødekommende

Jeg har haft den bedste oplevelse hos BOBO Home. De har så god en kundeservice, som man skal lede længe efter.

Vi har modtaget vores vare for 2 dage siden, og er i gang med at samle. Men da vi tage pose ud, fandt vi ud af,  at der er to af håndtagene allerede gået i stykker , falder fra hinanden. Se billede.

Meget dårligt kvalitet, hvid maling  Meget skrøbelige at skale af. Skuffet flække abre ved at skrue i dor at samle dem. 

Besked i pakning,  skal tørre hver eneste stykke af inden samling. 

Synes abslut ikke penge værd.

12/2 bestilte jeg et spisebord med lørdagslevering og en estimeret leveringstid på 8-16 hverdage. Først blev leveringen forsinket - irriterende, men hvad der kan ske. Bordet blev så afsendt 6/3 og burde i kraft af den tilkøbte lørdagslevering ankomme næste dag, hvor jeg tilrettelagde min dag for at tage imod det… det kom ikke. Da jeg kontaktede dem mandag 9/3, var det ikke noget de virkede videre beklagende omkring. Jeg fik dog lov at vælge en hverdagsaften samme uge, som det i stedet kunne leveres. Jeg bad om levering onsdag 11/3 og får det godkendt, men bliver så kontaktet på mail af en ny medarbejder kort efter, som bekræfter en levering tirsdag 10/3. Jeg svarer, at jeg egentlig havde bedt om 11/3, men ville bare gerne langt om længe have bordet, så jeg takkede ja og bad om bekræftelse fra fragtfirmaet. Jeg hører intet før næste dag, under 1 time inden bordet burde leveres, hvor jeg får en mail fra endnu en ny medarbejder. Hun undskylder fordi hendes kollega har skrevet forkert og skriver, at bordet bliver leveret d 11. Men på dette tidspunkt har jeg jo (for anden gang) tilrettelagt min dag for at imødekomme dem og bliver pænt utilfreds. Jeg svarer på denne besked og udtrykker (på høflig vis) mine frustrationer og har siden ikke hørt fra dem… bordet er da i det mindste leveret og lever op til forventningerne, men hvis du bestiller, så håb ikke på at blive afhængig af deres kundeservice.

Virkelig hurtig levering af min nye lampe. Desværre var der en fejl på den ene lampeskærm, men det blev løst hurtigt og tilfredsstillende ved hjælp fra Maja og Rasmus i kundeservice (tak for god service, begge).
Handler gerne her igen.