Bob's Elektro Opiniões 

Alles bestens. Wir haben 2 Großgeräte bestellt und sind total zufrieden. Große Weiterempfehlung.

Sehr netter Ansprechpartner.
Ich war auf der Suche nach einem Sebo Airbelt D4 Premium, der nur über den Fachhandel vertrieben wird.
Aufgrund des gehobenen Preise (559€) wollte ich das Gerät ersteinmal testen, bevor ich es wirklich kaufe. Leider war er in Hamburg nirgends vorrätig weshalb ich nach begrenzt hilfreicher Rückmeldung von Sebo, selbst diverse Händler angeschrieben habe. Von allen angeschriebenen Händlern hat nur Bob's Elektro sich sofort gemeldet und angeboten das Gerät zu bestellen, damit ich es risikofrei vor Ort testen konnte.
Im Laden wurde ich freundlichen begrüßt und das Gerät wurde fix bereitgestellt und einige Fragen beantwortet.
Ich habe den Sauger dann auch direkt gekauft und noch ein Zubehörteil dazubestellt, das mir später direkt nach Hause nachgeliefert wurde.

Ich kann den Laden somit absolut weiterempfehlen.

sehr gute Abwicklung und Kommunikation, als Geschäftskunde sehr zu empfehlen!

Es hat alles prima funktioniert. Gekauft, geliefert und alles funktioniert.
Gerne wieder!

Wir haben eine Waschmaschine gekauft und als Zusatzleistung (gegen Aufpreis) die Anlieferung bis zum Aufstellort gebucht.

Von der Spedition kam daraufhin eine Email. Danach hätten wir entweder (ohne Aufpreis) einen ganzen Tag verfügbar sein müssen zur Anlieferung oder (gegen weiteren Aufpreis) die Anlieferung auf einen Zeitraum im Vormittag oder Nachmittag eingrenzen können.

Bobs' Elektro dazu: Das ist nicht unsere Sache, das ist eine Geschichte zwischen uns und der Spedition.

Also zähneknirschend das "Upgrade" gebucht und eine Anlieferung für nachmittags vereinbart. Alle privaten Termine entsprechend umgelegt.# auf Vormittag.

Dann die Meldung der Spedition: Wir kommen jetzt doch schon - am Vormittag. Also private Termine wieder zurück auf Nachmittag.

Streng genommen war der Spediteur sogar zu früh zu seinem vorgezogenen Liefertermin da.

Positiv war, dass ich mit Hinweis auf den nicht eingehaltenen Liefertermin mir die Zahlung des Upgrades gespart haben.

Hinweis an Bob`s Elektro:

1. Stunde BWL - AGB sind unaufgefordert in Schriftform (hier E-Mail/PDF) zur Verfügung zu stellen und nicht er auf Anforderung durch den Kunden.

2. Stunde BWL - Ich bezweifle, dass die Upgradegebühren für Wunschtermine eine Sache zwischen mir als Kunden und dem Spediteur sind - vor allem, wenn Bob's Elektro offensichtlich von diesen Gebühren weiss.

3. Stunde BWL - Und da bin ich mir wiederum ganz sicher: Nach BGB hat sich der Auftragnehmer Fehler seines Erfüllungsgehilfen anrechnen zu lassen (hier: verpasster Liefertermin der Spedition).

Zusammenfassung: Die Waschmaschine ist gut, wunderbar leise. Der Service und der Umgang mit Kundenbeschwerden ist schlecht.

Und (3. Stunde BWL): Bob's Elektro liefert nicht termingerecht.

Ich habe ganz bewusst lediglich 1 Stern ausgewählt, weil ich die Reaktion auf meine telefonische Beschwerde als *********** empfand.

Der Mitarbeiter dort Herr Zimmermann, ist das beste Pferd im Stall. Weiter so :-)).

Artikel korrekt beschrieben; Fairer Preis; Schnelle und kompetente Lieferung;

Schnell, zuverlässig, Produkt 1A.

Had a great experience twice buying from Bob's Elektro. Team has been professional and flexible with my order from Sweden.

Vielen lieben Dank für die unkomplizierte Abwicklung meines Kaufes.

Sehr empfehlenswerte Beratung - kompetent, beratend und nicht aufdringlich, freundlich und zügige Angebote. Wir sind von der Beratung bis zur Lieferung sehr zufrieden.

Shop ausgewählt wegen der Versand Plus Lösung. Fahrer waren nicht informiert, haben sich beschwert, dass die Waschmaschine schwer ist. Die Waschmaschine wurde nicht an den Bestimmungsort gebracht und nicht ausgepackt.

Lieferung der bestellten Ware war im Rahmen der vorgegebenen Zeit, jedoch wurde die Ware anscheinend im Vorfeld nicht auf Funktion überprüft, was ich als Nachlässigkeit des Produzenten bewerte. Das Kochfeld war fehlerhaft und musste durch einen Servicemonteur erst repariert werden. Eine Steckverbindung im Gerät war nicht aufgesteckt. Über die Rücksprache mit dem Lieferanten wurde ein Servicemonteur beauftragt das Gerät zu Prüfen. Der Monteur kam darauf 2 Tage später und fand den Fehler sofort, seitdem funktioniert der Backofen mit Kochfeld fehlerfrei.

Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung, gutes Produkt

Sehr guter freundlicher Kontakt, schnelle Reaktion und gute Lieferung.

Alles wurde wie in der Werbung angegeben rasch und problemlos erledigt. Für mich besonders wichtig, die Spedition lieferte zuverlässig zum Einsatzort.

Einfache Bestellung, Lieferung per Spedition perfekt.

Es hat alles reibungslos funktioniert, wie beschrieben!

Alles super geklappt, Günstige Preise für neue Markenware. Ohne Probleme mit Trusted Shops den Mehrpreis abgesichert. Lieferung direkt vor die Tür geliefert. Den Rest habe ich in Eigenleistung erledigt.
Gerne wieder.