Boernsunivers.dk Opiniões 

Resposta da Boernsunivers.dk

23/04/2024

Jeg forstår godt din ærgrelse over, at du har fået taget mærker af og vasket al tøjet, inden I fik prøvet det på. Men som vi har skrevet til dig flere gange, så har vi ikke mulighed for at tage det tilbage og sælge tøjet igen, da en ny kunde selvfølgelig ikke vil blive glad for at modtage tøj, der allerede er vasket og eventuelt kunne være taget i brug.

Tøjet fejler ikke noget, og som du selv skriver, kan din datter godt passe det, men du synes det er til den lille side.

Vi har naturligvis taget din henvendelse seriøst: Vi har solgt en del af det pågældende tøj uden at få tilbagemeldinger om at tøjet er småt i størrelsen, vi har taget kontakt til de forskellige europæiske leverandører, som bekræfter at tøjet er alderssvarende, og vi har selv målt tøjet.

Vi har, fra første gang du skrev, forsøgt at hjælpe dig ved at tilbyde at sende dig en gratis returlabel til det tøj, som du ikke havde vasket, men det viste sig desværre, at du havde fået vasket alt inden prøvning.

Vi er derfor selvfølgelig kede af at modtage en et-stjernet anmeldelse, fordi vi ikke kan give dig penge tilbage på tøj, der er taget i brug. Du har altid 14 dage - og hos os 100 dage - til at prøve tøjet og vurdere, om du ønsker at beholde det, inden ibrugtagning.

Vi håber, at din datter trods alt får glæde af tøjet et godt stykke tid inden næste ryk.

Camilla, Boernsunivers.dk