Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Ver mais
Localização
Alterar localizaçãoArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Ver mais
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Ver mais
A empresa respondeu
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informações de contacto
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dinamarca
- 32 46 33 00
4,6
Excelente
208 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Det er nemt at bestille og afhente bøger
8 de abril de 2025
Venlig betjening ved afhentning af…
Venlig betjening ved afhentning af bøgerne i butikken.
12 de abril de 2025
God og venlig ekspedition i butkken.
3 de abril de 2025
Jeg fik den sødeste betjening
20 de março de 2025
Great service!
19 de março de 2025
God service
28 de junho de 2024
Nemt at bestille på hjemmesiden og fin…
Nemt at bestille på hjemmesiden og fin service ved afhentning
7 de fevereiro de 2025
Dårlig kommunikation om levering og…
Dårlig kommunikation om levering og laaaaaaangsom kundeservice, men jeg fik da min bog til sidst
15 de janeiro de 2025
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Maria,
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi beklager, at du har oplevet både lang leveringstid og manglende kommunikation undervejs. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi er glade for, at du til sidst modtog din bog, men vi forstår, at processen kunne have været bedre.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Med venlig hilsen
Camilla
Bog & idé / Legekæden
Har købt hos Bog&Ide både i butikker og…
Har købt hos Bog&Ide både i butikker og online. Har aldrig haft nogle problemer. Fine priser og god service.
13 de janeiro de 2025
God service
God service. Hurtig ordrebehandling med afhentning i butikken, og gratis levering.
13 de janeiro de 2025
I forhold til andre butikker
I forhold til andre butikker, tager det for lang tid at få varerne til Click & Collect.
2 de janeiro de 2025
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Kirsten,
Mange tak for din henvendelse.
Jeg beklager at du har oplevet lang leveringstid på din Klik og Hent ordre til butikken. Butikkerne har haft rigtig travlt og været meget presset i december måned. Det beklager jeg mange gange.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Med venlig hilsen
Camilla
Bog & idé / Legekæden
Alt fungerede bare
Alt fungerede bare.
Helt perfekt.
Det er ikke sidste gang jeg handler der.
8 de janeiro de 2025
Irriterende ubevidst om egne kvaliteter.
Det er irriterende nok, at I overhovedet beder om en anmeldelse. Når I så, efter jeg har ignoreret jeres anmodning, plager mig om at anmelde alligevel, overvejer jeg sgu, om ikke jeg har brugt tid nok på jeres butik og fremover vil besøge jeres mere selvbevidste konkurrenter i stedet.
29 de dezembro de 2024
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej David
Jeg beklager mange gange, at du har haft en ubehagelig oplevelse med vores anmodning om en anmeldelse. Det er bestemt ikke vores hensigt at plage dig, og vi tager din feedback til efterretning.
Med venlig hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering af bestilt bog.
20 de dezembro de 2024
Ingen tilbagemelding om leveringstid
Ingen tilbagemelding om leveringstid. Kun besked om det evt kan tage længere tid med udenlandske bøger. Kunne være rart at få info om næsten 5 ugers leveringstid.
18 de dezembro de 2024
Resposta da Bog & idé - Fields
Hej Rikke
Tak for din feedback.
Jeg beklager, at du ikke modtog mere præcis information om leveringstiden. Udenlandske bøger kan have varierende leveringstider, men jeg forstår, at næsten fem ugers ventetid uden opdateringer er frustrerende.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation, og du er altid velkommen til at kontakte butikken eller vores kundeservice for opdateringer.
Med venlig hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Nemt at bestille og kom hurtigt til…
Nemt at bestille og kom hurtigt til butikkern
16 de dezembro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.