nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Altid hurtig ekspedition, både via hjemmesiden og i butik. Personalet hilser venligt og er imødekommende og hjælpsomme. Der er mange lækre ting i butikken, både bøger, legetøj, kontorartikler og kreat... Ver mais
Bestilt bøger online til afhentning i butik. Der gik et par dage før jeg fik besked om at min bestilling var klar til afhentning. Jeg gik i et limbo og var usikker på om jeg skulle afvente besked elle... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informações de contacto
Valby Torvegade 13, Spinderiet 18, 2500, Valby, Dinamarca
- 36 17 10 17
4,6
Excelente
211 opiniões
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
nemt at finde rundt på hjemmeside og…
nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Fin kundeservice
Hurtig levering til butik. Meget fin kundeservice tilbød indpakning hvis gave.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
I placed an order 10 days ago
I placed an order 10 days ago, but I still haven’t received any information about whether it has been shipped or not. The complete lack of communication is quite disappointing. I even emailed the shop in Valby, where I’m supposed to collect the order, two days ago, but there has been no response from them either. This silence is really frustrating.
17 de novembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Valby
Hi, thank you for your review. I understand your frustration about not receiving any updates on your order, especially when you have also contacted the store without getting a reply. For English books, we inform a delivery time of 4–7 business days, and I can see that your order was marked as ready on the seventh business day. Because of that, no additional status updates were sent, as the delivery was still within the expected timeframe.
When an order is placed as Click & Collect, the store is responsible for ordering the item and handling the entire process. This means you won’t receive a tracking number, but will instead be notified once the book is ready for pickup. That explains the lack of communication along the way.
If you still need information or experience any issues with collecting your order, you’re welcome to contact us at hej@bogide-legekaeden.dk
, and we’ll be happy to help.
Kind regards
Michelle from the Bog & idé team
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Super oplevelse
4 de novembro de 2025
god service
29 de outubro de 2025
God service
3 de novembro de 2025
Simpelt
Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.
3 de novembro de 2025
Altid høflig og profesionel betjening
22 de outubro de 2025
Alt gik som altid glat og nemt fra…
Alt gik som altid glat og nemt fra bestilling til afhentning.
21 de outubro de 2025
Fem stjerner
Fem stjerner til Bog & ide. Jeg er meget tilfreds med at være kunde hos jer. Enkelt at finde jeres udbud på hjemmesiden. Og hyggeligt at senere hente varen i butikken i Valby :-)
4 de outubro de 2025
God og hurtig service ved click og collect
28 de setembro de 2025
Varen var tilgængelig som 'klik og…
Varen var tilgængelig som 'klik og hent', men efter jeg havde købt og betalt fik jeg en mail der oplyste "Forventet levering 1-3 hverdage ". Det var ikke det, jeg regnede med, når jeg nu bestilte en vare, der skulle kunne afhentes 1½km fra min bopæl.
(Varen blev så tilgængelig kort tid efter, men jeg var tæt på at afbestille, for så at hente den et andet sted)
2 de setembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Valby
Kære Tomas
Jeg beklager mange gange, at du oplevede forvirring omkring leveringstiden ved Click & Collect. Når en vare står som tilgængelig, men ikke er fysisk på lager i butikken, bestilles den fra vores centrallager, og derfor fremgår leveringstiden på 1-3 hverdage i bekræftelsen.
Jeg er glad for at høre, at varen hurtigt blev klar til afhentning alligevel, men jeg kan godt forstå, at det gav anledning til usikkerhed undervejs. Tak for at dele din oplevelse – den tager vi med videre. Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
eller tlf. 76752020.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
God kvalitet, bredt udvalg
God butik og ekspedition. Rimelige priser. God kvalitet, og bredt udvalg. Jeg har handlet der mange gange, også online, og det er altid upåklageligt godt.
👍
31 de agosto de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.