Bontempi Casa Opiniões 5

Purtroppo non si può dare zero. Ho acquistato un tavolo da 1800 euro e 4 sedie al prezzo di 185 cad. Da subito la qualità delle sedie è risultata molto molto molto scadente, ci sono sia difetti di fabbrica che qualitativi. le sedie le ho acquistate nel 2021 e nonostante siamo solo due adulti e molto attenti, hanno iniziato subito a scricchiolare come le sedie di bassa qualità, inoltre essendo rivestite in eco pelle si sono tutte "sfogliate" nonostante faccia molta attenzione a pulirle solo con straccio e acqua senza utilizzare detersivi.

Ho contattato il numero di telefono pubblicato sul sito e mi hanno detto che la garanzia è quella legale di due anni e qualsiasi richiesta anche solo un reclamo deve pervenire tramite rivenditore. Non hanno un canale a cui scrivere per segnalare l'accaduto (non volevo nulla in cambio ne tanto meno acquistare nuovamente il prodotto a prezzi scontati).

Trovo l'esperienza davvero imbarazzante visti i costi della merce!

SeDopo avere inviato varie comunicazioni per segnalare i problemi delle mie sedie in ecopelle della BONTEMPI"documentate anche con foto, non ho avuta nessuna risposta.
Ritengo quindi che ad una domanda da parte di un qualsiasi cliente, dovrebbe essere data una risposta da parte del venditore. (SI CHIAMA SERIETÀ/PROFESSIONALITÀ) che nel mio caso non ho riscontrato in BONTEMPI.
(PRECISO NUOVAMENTE , COME DALLE VARIE MAIL INVIATE CHE NON HO MAI PRETESO NESSUN RIMBORSO/SOSTITUZIONE O ALTRO X LE SEDIE, MA SOLAMENTE UNA piccola RISPOSTA DA PARTE DEL PRODUTTORE BONTEMPI CHE NON HO ANCORA RICEVUTO)

ho acquistato un tavolo in cristallo modello barone pochi mesi fa. Mi sono accorto che il piano mostrava,se osservato in controluce delle strie di colore scuro violaceo su tutto il piano. Ho richiesto una verifica in assistenza che si e' concretizzata dopo doversi giorni. La persona incaricata di visionare il tavolo dopo un osservazione di pochi secondi mi dice che e' normale e se ne va. L azienda non si e' fatta piu' sentire e non ha risposto confermando il parere del suo tecnico. Comportamento poco serio per un tavolo costato oltre 1000 euro e che saro'costretto a cambiare quanto prima.

Ho comprato 4 sedie Nata in ecopelle circa 6 anni fa, usate pochissimo. La pelle si e’ totalmente sfaldata..1000€ buttati nel gabinetto. L’assistenza clienti non riconosce il difetto in quanto il periodo di garanzia e’ scaduto. Materiali scadenti spacciati per alta qualità. Alla larga!!

ho acquistato 6 sedie serie Nata ,con struttura in Acciaio laccato imbottita e rivestita in Pelle Ecologica , in un negozio rivenditore Bontempi,il 10 settembre 2024 dopo 4 mesi una sedia inizia a scricchiolare riportata nel negozio e la spedita alla bontempi per ripararla , dopo 15 gioni altra sedia stesso difetto dopo un mese altra sedia stesso difetto , oggi mi è stata consegnata la prima sedia riparata , ho chiesto che difetto aveva ,mi hanno detto se ero salito in piedi o in ginocchio sulla sedia perchè la ditta bontempi aveva chiesto, gli ho fatto notare che le usavo io e mia moglie e io ho 67 anni e mia moglie qualcosina meno e non rischio di salire sulle sedie in piedi o in ginocchio all'occorrenza ho quarttro tipi di scale in casa di varie altezze e uso quelle ,le sedie che ho sostituito con queste erano in legno e con seduta in paglia e mi sono durate 37 anni e potevo "aime "tenerle ancora, ho ritirato la sedia in negozio imballata in un cartone,e consegno le altre due da riparare, arrivo a casa e la trovo rovinata con un piccolo taglietto nel schienale,errore mio che non ho controllato ma pensavo che una ditta facesse dei controlli prima di consegnare la merce,ho segnalato la cosa al negozio ma non la riporto più in dietro me la tengo cosi al massimo la riparo io sono stanco di fare avanti indietro, oltretutto il negozio è a 45 minuti di strada da casa mia ,le prossime due le controllerò in negozio prima di ritirarle,purtroppo ora mi trovo con 6 sedie acquistate ( prezzo più di 250 € a sedia) dopo 4 mesi dall'acquisto 3 difettate di cui una rovinata sperando che nei prossimi mesi non si rompano anche le altre 3.