Bose Opiniões 

Schande: zomaar SoundTouch uitzetten zonder alternatief, alleen te repareren met een WiiM Mini van 100 Euro; Bose zou aan de allerhoogste consumenten schandpaal gehangen moten worden; koop noooooit meer wat van ze!!!!!!

En dan dacht je dat je in 60 jaar je slechtste customer service ervaring wel gehad had. Nee dus, Bose, met stip en huizenhoog op nummer 1. Als je al langs de Indiase CS desk komt en uiteindelijk je 30 maanden oude defecte spullen hebt opgestuurd naar ergens in Duitsland die het weer lijken door te sturen naar ergens in Hongarije, wordt de teleurstelling bekend. De keuzes: repareren a 224 euro (duurder dan de nieuwe variant); terugsturen voor 35,70 (opsturen kostte 9,50, komt in een gouden doosje terug denk ik. Of "wij gooien ze hier in de prullebak" voor slecht 0 euro. Makkelijk, steek ze maar waar de zon niet schijnt, ik heb alle andere Bose spullen (QC 45 over ear, Audio installatie, naast deze earbuds), ook het huis uit gegooid, zo teleurstellend vind ik dit. Kom ik iig nooit meer in contact met Bose "Customer Service". Wat een WAARDELOOS bedrijf is het geworden.

In januari 2024 kocht ik de Bose QuietComfort Ultra Earbuds. In augustus 2026 brak bij normaal uitnemen de harde kunststof bevestigingsring van een oordopje af. Het fragment bleef achter in mijn gehoorgang. De oordopjes zelf werken gewoon, alleen dat ene onderdeel is bezweken.

Mijn garantie was verlopen, dat weet ik. Waar het mij om gaat is hoe Bose dit vervolgens afhandelt.

Ik stuurde het product in op 11 augustus. Op 24 augustus kwam het aan bij het servicecentrum in Boedapest. Op 26 augustus meldde het portaal "start van reparatie". Op 27 augustus kreeg ik een kostenraming met drie opties:

1. 224,96 euro voor vervanging van een component. Ongeveer de prijs van een compleet nieuwe set.
2. 35,70 euro om mijn eigen apparaat ongerepareerd terug te krijgen, in exact dezelfde staat als waarin ik het opstuurde.
3. 0,00 euro als ik toestemming geef het te laten vernietigen.

De enige gratis optie is dus het weggooien van een apparaat dat verder volledig functioneert. Wie rationeel rekent, kiest vernietiging. Dat is geen kostenraming, dat is een structuur die is ontworpen om klanten te laten afhaken.

De 35,70 euro zijn geen verzendkosten, want die staan expliciet op nul. Het is een forfait voor een onderzoek dat mij niets heeft opgeleverd en waarvan de uitkomst nergens is toegelicht.

En dan het punt dat mij het meest steekt: er brak een hard stuk plastic af in iemands oor. De reactie daarop is een factuur en een keuzemenu waarin weggooien de goedkoopste uitkomst is. Voor een merk dat zich op kwaliteit en duurzaamheid laat voorstaan vind ik dat beschamend.

Daar komt bij dat Bose geen e-mailadres publiceert voor klachten. Er is een chat, een telefoonnummer en een formulier. Wie iets schriftelijk wil vastleggen, kan nergens terecht. Dat is de reden dat ik het hier plaats.

Een schandaal hoe ze de functies van de Soundtouch speakers er gewoon hebben uitgehaald. Mijn 4 dure Soundtouch speakers zijn zo goed als waardeloos geworden. Voor mij nooit nooit nooit geen Bose meer. Wat mij betreft mogen ze gewoon ophouden met te bestaan.

Aan alle teleurgestelde gebruikers van Sound 10 20 of 30 . Dowload de app Bosman. Deze neemt alle functies van Bose over. Prijs is ong. 2.5 euro per maand. Heb dit nu reeds twee maanden en werkt feilloos tot nog toe. Maar voor mij heeft Bose alle credibiliteit verloren.

Basmodule 700 binnen 3 jaar kapot. Dat komt zo vaak voor dat er een actieve handel is ontstaan om dit apparaat te repareren. Kosten €100 en bij Bose 4 x zoveel bijna met verzenden erbij. 20 jaar lang Bose gehad maar dat is voor mij nu wel klaar. Jammer dat er zo met de belangen van de consument word omgegaan want volgens mij zijn dat juist degenen die Boselaten bestaan.

Zoals velen met mij. Mijn duur aangeschafte Bose systeem is niet meer te gebruiken. Nooit meer een Bose apparaat dacht ik, maar ik hoor dat bij andere merken hetzelfde probleem zich voordoet als de updates niet meer worden aangeboden. Schandalig. Deze bedrijven willen alleen maar meer geld verdienen.

Bose 500 woofer 2x kapot. Zelfde probleem met stroomtoevoer.
Probeer contact te maken krijg alleen chatbox. Wat een drama. Heb veel bose spullen maar koop zal nooit meer bose aanschaffen.

Zelfde probleem als zoveel anderen hier - door de stekker van de SoundTouch er uit te halen, blijven we achter met goeie luidsprekers (die voor dit doel aangekocht werden), die onbruikbaar zijn gemaakt. Dit voelt bij mij ook als bedrog en eigenlijk diefstal. Shame on you, Bose ! Nooit komt er nog dit merk Bose in huis, degelijke luidsprekers misschien, maar geen deugdelijk bedrijf of brand. Als ze nu denken dat we ons opnieuw gaan laten vangen en onze "oude" aankopen gaan vervangen door hun nieuwere systemen, dan kunnen ze dat alvast vet op hun buik schrijven: NIKS VAN ! Nooit weer Bose.

Ik heb al twintig jaar bose maar de soundbar 900 is wel het slechtste product wat ik heb echt ongelooflijk er gaat geen dag voorbij of hij heeft wel storing .
Nee voor mij nooit meer een bose

Waardeloze ondersteuning van een apparaat wat duur was in aanschaf teleurstellend geen radio meer je kan nog wel muziek streamen , maar daar heb ik mijn Sonos voor ,ik kan deze Bose beter naar de milieustraat brengen.Slechte beurt van deze arrogante Bose leverancier

Dikke 0 sterren, geen radio luisteren meer mogelijk nadat Bose een update heeft gemaakt waarbij radio luisteren niet meer automatisch wordt ondersteund. Wat een aanfluiting! Gedwongen via telefoon te verbinden maar daar moet ik nou eenmaal vaak mee bellen dat gaat niet tegelijkertijd. Helaas via app werkt ook niet optimaal. Echt zo'n slechte beslissing. Laat klanten gewoon genieten van hun Bose product en verander niet eenzijdig de mogelijkheden. Can I trust you as a Brand? Nee helaas niet meer bij Bose

Dure installatie gekocht, stoppen ze met de ondersteuning!!! Zeer slecht van een bedrijf dat eigenlijk een hele goede naam had. Als ze dit niet terugdraaien nooit meer BOSE voor ons!

na onze schandalige (niet-meer) opvolging van Bose besloten we om nooit ofte nimmer nog iets te kopen van dit merk, en ja, we verspreiden deze boodschap zo veel we maar kunnen!

Voor zo'n duur product echt slecht!
Muziek moet leuk zijn maar als je vrienden hebt en het doet weer niets... nu weer ter reparatie geweest en weer problemen, google home is door update ook gewoon niet meer te verbinden.

Heb een hoofdtelefoon
Bose QuietComfort Bluetooth-hoofdtelefoon sinds april 2024 gebruik hem niet veel maar de rubberen buitenkant de kussen voor je oren laten op beide kanten los , verpulveren gewoon en er word niets aangedaan erg jammer geluid is goed maar het zwarte schuim bladderd los heel toevalig net na de garantie dan weet je het wel

Koop nooit Bose.
Meer dan €2.000 uitgegeven aan Bose omdat ik dacht een topmerk te kopen. Jaren later zijn functies verdwenen en zijn mijn dure speakers minder bruikbaar gemaakt door Bose zelf. De hardware werkt nog prima, maar Bose heeft de gebruikerservaring uitgekleed.
Voor mij voelt dit als klanten bedonderen: eerst een premiumprijs vragen en daarna de ondersteuning afbouwen.
Nooit meer Bose.

Only chatbox support or manuels is in support. Noway to Connect personaly or by mail in the Netherlands. I have an “old” system and sussende Böse decides not to support app and application on my home theater sound. Inval not reach anyone. Shop I bought it from is bankrupt. I have spend > 60 min. On internet to find out and did not succeed

Ook hier een complete set die niet meer maximaal bruikbaar is. Schande dat een merk als Bose hun klanten laten zitten. Bij aankoop ook nooit voor gewaarschuwd!!

Plotseling geen software ondersteuning meer. Dure slimme speaker wordt nu een domme bluetooth speaker. Nooit meer Bose.