BR Opiniões 17 185

Det var en gode oplevelse og et godt og dygtig personale

Hurtig klargøring af pakke. Plus indpakning og service.

Hvis man bestiller online til en fysisk butik, bør man ikke skulle betale for selv at hente sin vare.

Selve online handlen var rigtig fin - nem, overskuelig og uden problemer.
Da jeg skulleafhente varen - var den uden emballage, uden plast, uden pap,- kun med faktura og ordresedlen klistert på siden af varen. Meget meget utilfredsstillende. Og dermed uden mulighed for retur. Under al kritik fra leverandørens side,
Og det var ikke udleveringsstedet skyld. de har ingen andel i dette.- Der var servicen fin.

Jeg har desværre endnu ikke fået pakken, den er stadig hos PostNord, som åbenbart ikke ved hvor pakken er.

Virkelig dårlig oplevelse.
Har købt en trampolin til 2700. Var i transit længe. Derefter kom den ene af pakkerne ikke. Kunne ikke samles. Skulle sendes retur. Ringede ind og spurgte om jeg kunne få min penge. Men det skulle først finde den i system. De sagde jeg kunne ligger 4000 kr ud og hente en i Aalborg hvor jeg ville få cirka 1100 retur
Så det betyder jeg skal ligge 7000 kr ud for noget tvivlsomt

Gode produkter.
Hurtig levering

Super nem bestilling ☺️
Hurtig levering , lækkert legetøj .
Tak

God leveringsservice og nemt at afhente i bilkas vareudlevering.

God feedback og hurtig levering,
Og dejligt let at få byttet, hvis der skulle være ens køb

Skulle bestille en vare, fik lidt problemer og snakkede med jeres kundeservice og han hjalp mig på en positiv og venlig måde og efterfølgende fik jeg varen bestilt og den kom som aftalt.

Jeg var godt tilfreds. Jeg kunne ikke hente min bestilling før om lørdagen og de ville godt gemme den så længe.

Altid fejl deres lagerstatus i butikker og deres medarbejdere er mere optaget af at tale privat end at hjælpe med at lede efter en vare, som står til at være på lager. Ungmedarbejdere i Fields torsdag den 19. marts 2026 gad ikke at hjælpe med at lede efter en vare. Fik bare beskeden “jaaa, hvis du ikke kan finde den, så har vi den nok ikke”. Sidste gang jeg har sat mine ben i jeres butikker. Jeres priser er i øvrigt heller ikke konkurrencedygtige.

God produkt til en god pris og hurtig levering

Hjemmeside og web bestilling virker ikke.
Har 2 dage forsøgt at lave en webbestilling, som ender op med "noget gik galt - prøv igen"
Dag 1 ringede jeg til kunde service og fik fin hjælp. Skulle prøve fra forskellige pc browsere (prøvede edge, crome, firefox, brave) og skulle prøve fra mobil (prøvede android/crome og iphone/safari). Virkede ikke, men pludselig efter mange forsøg endte min varer i kurven, så vi sluttede samtalen for at jeg kunne færdiggøre levering og lave betaling - men så fejlede hjemmesiden igen.
Dag 2 prøvede jeg igen, men fik "noget gik galt - prøv igen" og fik aldrig varen i kurven. På chat fik jeg en kunde medarbejde, som jeg oplyste om fejlen. Hun troede ikke på det. Skrev at hun selv skulle prøve frem til betaling, og indenfor et ½ minut sagde hun at hun godt kunne! Jeg spurgte om hun kunne hjælpe med mit køb, men hun ville have billede af fejlen. Jeg afsluttede chat, da jeg ikke ville bruge mere tid på, at teste deres hjemmeside.
Jeg tillod telefon optagelse af samtalen til læring af medarbejdere, så BR kan blive bedre.
Hvis en ansvarlig følger op på min telefon og chat kontakt, så vil jeg tro der kan læres noget.

Fin vare, fin pris og god opdatering ang leverance.