Ordered online but wanted to collect from a drop box out of hours and there was no option I could see to select this online. After ordering and ringing the store, staff were really helpful in organis... Ver mais
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Localização
Alterar localização3 Boyd Street, Shieldfield, NE2 1AP Newcastle upon Tyne, GB
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My order was delivered quickly and in perfect condition. There was a slight delay getting the wallpaper from Farrow and Ball, but Brewers kept me informed of the situation. The price was cheaper tha... Ver mais
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Fantastic customer service. I contacted them with a query and they couldn’t have been more helpful. Great range of stock and efficient delivery options too. They’ll definitely be my first choice in fu... Ver mais
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Click and collect order made, quick response to say item was ready for collection. When I visited, staff gave me very helpful advice about using item. Will definitely use again
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Informações sobre a empresa
- Loja de tintas
- também em
- Decoração e Design de Interiores
- Designer de interiores
- Loja de papel de parede
Sobre Brewers Decorator Centres - Newcastle upon Tyne
Escrito pela empresa
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3 Boyd Street, Shieldfield, NE2 1AP, Newcastle upon Tyne, Reino Unido
- 0191 230 4488
4,7
Excelente
63 opiniões
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I'm glad Dulux have re-opened!
I ordered some paint online for collection. The shop was closed and the measures in place for Covid were good but the bloke in front seemed to want to shop the entire range and staff were happy to list everything. I had to wait ages and felt like I'd wasted my time ordering online when I could have come to the door and got the staff to run around for me.
When I got the paint home, one of the tins was the wrong colour. I took it back and, despite the invoice stating the correct order, I was made to look stupid by the member of staff who tried to tell me I was wrong. I am a building surveyor who runs multi million pound projects. I know how to order a couple of tins of paint.
Needless to say, I won't be using them again and have since been to Dulux.
ps
I forgot to mention that the tin I got when they did get the colour right had a hole in it. The "mixer burst the tin" so "I had to be careful with it". I should have made him do it again.
7 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Brewers Decorator Centres - Newcastle upon Tyne
Good afternoon
I'm sorry to read your feedback regarding your recent visit. I've forwarded your review to the local team so that they can take onboard your comments. We strive to offer a high level of customer service and on this occasion it seems that we've let you down which I am sorry for.
I hope we are able to serve you again in the future.
Kind regards
Nicky
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