Das Rail-Schienensystem hat eine Superqualität und schöne Optik, einen guten Preis, schnelle Lieferung und auch die Stornierung eines dann doch nicht benötigten Ersatzteiles hat problemlos funktioni... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
+ Produkt wertig und ansprechend + einfache Montage + Standard USB-C-Anschluss + schneller Versand - Klebepads zu schwach: die Lampe fiel von der Wand (hatte zum Glück keine sichtbaren Mack... Ver mais
Alles perfekt! Die Lieferung war extrem schnell und das Produkt kam sicher verpackt an. Die Qualität ist hervorragend und entspricht genau der Beschreibung. Der gesamte Bestellprozess lief absolut r... Ver mais
Ungewohntes, gewöhnungsbedürftiges Aussehen als Terrassen-Deckenbeleuchtung. Vom Material her Billigware. Die Leuchte sowie die Fernbedienung wirken wie Spielzeugware. Aber es erfüllt seinen Zweck. Es... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Informações de contacto
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Alemanha
- www.briloner.com
4,3
Excelente
965 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sehr schlechte Service.
Hab noch immer keine Bestatigung meiner Bestellung empfangen. Hab schon bezahlt, aber ich hor nichts mehr. Ich frage mich, ob ich nog etwas empfange, sonst sehr gerne Ruckzahlung. 2-3 Tage Lieferzeit sagt man. Wirklich unglaublich.
11 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Briloner Leuchten
Es tut uns leid, dass es bei einzelnen Prozessen im Zusammenhang mit der Zustellung Ihrer bestellten Ware zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben Ihren Fall im Nachhinein noch einmal geprüft und festgestellt, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems umgehend mit Rat und Tat zur Seite stehen konnten.
Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen eine bessere Erfahrung bei uns machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Azienda tedesca molto seria
Azienda tedesca molto seria. Un lampadario plafoniera led per camera da letto comprato in un centro commerciale si è la letteralmente bruciato l'alimentatore quasi alla fine della garanzia ma il venditore tedesco contattato via email mi ha spedito subito a casa una nuova plafoniera senza chiedere un centesimo. Questa è grande serietà e professionalità tedesca.
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Lampe Mangelhaft, Kundenservice Funkstille
Offensichtlich ist diese Firma eine Briefkastenfirma oder zumindest einzelne Teile. Ich habe eine Lampe bestellt und erhalten die defekt war. Trotz mehrmaliger Nachfrage keine einzige Rückmeldung vom Kundenservice bis heute.
Ich muss allen dringend abraten bei dieser Firma direkt zu bestellen.
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Briloner Leuchten
Wir entschuldigen uns für die schlechte Erreichbarkeit in der Vergangenheit. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir auch im Nachhinein Fälle noch einmal sorgfältig prüfen und Unterstützung anbieten.
Sollte in Ihrem Fall noch Handlungsbedarf bestehen, würden wir uns freuen, Sie vom Gegenteil überzeugen zu dürfen. Bitte melden Sie sich gerne telefonisch bei uns:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Genau die Art Leuchte die ich wollte.
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Bestellte Lampe ist mangelhaft
Bestellte Lampe ist mangelhaft, ich möchte die Ware daher zurücksenden, Es gibt aber keine Möglichkeit ein Rücksendeetikett herunterzuladen. Habe mich daher schon 2x schriftlich an den Kundenservice gewandt. Bis heute keine Rückmeldung, Absolut mies! Kaputte Ware werde ich nicht bezahlen! Bewertung müsste -1 ☆ sein!
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Briloner Leuchten
Es tut uns leid, dass wir Ihr Anliegen damals nicht direkt bearbeiten konnten. Leider können wir Ihr Anliegen unter den von Ihnen angegebenen Initialen nicht zuordnen.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung bei der Lösung des Problems benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Sehr gute Leuchten zu einem fairen Preis
Sehr gute Leuchten zu einem fairen Preis
30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Die Ware ist nicht in Ordnung.
Die Ware ist nicht in Ordnung.
Ein Defekt.
Wurde am 15.01.25 reklamiert.
Antwort dauert ewig und noch keine Lösung gefunden
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Briloner Leuchten
Bitte entschuldigen Sie die schlechte Erreichbarkeit in der Vergangenheit. Auch im Nachhinein nehmen wir uns die Zeit, unsere Prozesse kritisch zu überprüfen und zu verbessern.
Leider können wir Ihr Anliegen unter dem von Ihnen angegebenen Namen nicht zuordnen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung bei der Lösung des Problems benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Waren mit der Bestellung sehr…
Waren mit der Bestellung sehr zufrieden, Schnelle Lieferung
25 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Für den Preis hätte ich besseres erwartet.
Für den aufgerufenen Preis ist die Qualität und Verarbeitung des Produktes zu schlecht. Die Leuchte besteht aus aus dünnem Kunststoffgehäuse, auf der Montagebereich besteht aus dünnem Kunstoff bietet keine vernünftige Befestigung so das man verschrauben Angst haben muss das die Halterung bricht. Der Stromanschluss ist die billigste und schlechteste Lösung die es gibt. Beim öffnen des Anschlusses waren im Innenbereich waren schon Teile gebrochen. Selbst die Lampen von IKEA können dieses besser. Alles in allem macht diese Leuchte für den Preis einen qualitativ schlechten und billigen Eindruck.
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Briloner Leuchten
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden sind.
Leider konnten wir Sie unter dem von Ihnen angegebenen Namen nicht eindeutig zuordnen. Falls noch Klärungsbedarf besteht, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Gute Auswahl und Preise
Gute Auswahl und Preise, schnelle Lieferung.
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Produkt war wie beschrieben
Produkt war wie beschrieben! Es gibt nichts zu bemängeln! Ich kann diese Leuchte nur empfehlen! 👍
27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Schnell geliefert alles bestens!
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Briloner Klantenservice
Ik heb een bestelling gedaan bij Briloner en nadat ik de lamp heb ontvangen wilde ik deze terugsturen en toen begon de ellende. Ik heb geprobeerd om via de retourformulier dit aan te melden, maar na een paar keer dit te hebben ingevuld, heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenservice op 20 jan en 23 jan en ook daar geen reactie op gehad. Meerdere keren gebeld met het nummer van de klantenservice. Deze is ook niet in gebruik.
Geen service, dus mijn advies nooit bij hun bestellen
27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Briloner Leuchten
We willen ons natuurlijk verontschuldigen voor het probleem op dat moment.
Onze klantenservice had je per e-mail feedback gestuurd - inclusief instructies over hoe je het retourlabel het beste kon downloaden. Onze excuses als dit niet van tevoren duidelijk was uitgelegd.
We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om dergelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan telefonisch contact met ons op:
Telefoon: +49 (0291) 952993-650
Servicetijden:
Maandag t/m donderdag: 08:00 - 16:30
Vrijdag: 08:00 - 15:30
We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet
Uw Brioner Leuchten Team
Alles Bestens
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Lieferung war schnell
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung und sehr nette…
Schnelle Lieferung und sehr nette Kundenhotline.
Gut aufgebaute Website und Versand mit trusted shop Absicherung.
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Telefonische Beratung und Lieferung…
Telefonische Beratung und Lieferung sehr gut. Die Lampe ist über eine Fernsteuerung dimmbar. Die Fernsteuerung liegt auf meinem Nachttisch. „Flimmerfreies“ Warmlicht / Kaltlicht war mir wichtig. Leider ist die Lampe aus Kunststoff - für das Schlafzimmer ist das tolerierbar. Sie wird als Deckenlampe für das Badezimmer angeboten.
9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.