Der Kundenservice ist exzellent. Sowohl bei Fragen vor dem Kauf, wie auch bei der Lieferung und bei der Rücksendung hat der Kundendienst immer schnell und hilfreich geantwortet. Leider war der Bürost... Ver mais
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Bürostuhl Lavita gekauft. War ok - bis nach einigen Jahren die Schrauben, die die Rückenlehne halten brachen. Schrauben einfach so gebrochen. Offenbar billiges Material. Unfallgefahr - wäre fast hint... Ver mais
Hier macht shoppen Spaß! Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Produkte, sodass man garantiert fündig wird. Ein zusätzlicher Vorteil ist die Vielzahl a... Ver mais
Das erste und letzte mal leider hier gekauft. Habe mich vom schicken Design eines Bürostuhls bezirzen lassen, ergonomie für 99€ gleich null, ich weiß nicht welcher 300 KG Typ da drauf passen soll, wen... Ver mais
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Online-shop: günstige Bürostühle und Büromöbel. Wir führen preiswerte Bürostühle, Drehstühle, Chefsessel, Kinderdrehstühle, Arbeitsstühle, Schreibtische, Büroeinrichtung
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Alemanha
- www.buerostuhl24.com
4,0
Bom
161 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 77% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
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Sehr schlechte Fehlerregulierung
Die Lieferung erfolgte zunächst schnell. Leider fehlte beim Bürostuhl die Mechanik.
Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde gesagt, die Mechanik geht schnellstmöglich in den Versand. Ich erhielt eine Nachricht von DPD, dass das Paket angekündigt ist, jedoch vergingen mehrere Tage und es passierte nichts. Nach Anruf beim Kundencenter konnte man die neue Auftragsnummer gar nicht finden, so dass ein neuer Auftrag erteilt wurde. Diesmal ging die Mechanik raus, ich freute mich, doch leider war es die falsche Mechanik (Verschraubung passte nicht zum Sitzpolster). Also wieder beschwert um daraufhin eine neue Lieferung zu erhalten. Doch was bekam ich diesmal? Ein neues Sitzpolster (welches ich ja schon hatte). Ich warte nun seit 1,5 Monaten auf die richtige Mechanik. Die falsch gesendeten Artikel soll ich zudem selbst entsorgen aufgrund der „Nachhaltigkeit“… ich lasse das unkommentiert. Ich habe der Firma eine letzte Frist gesetzt, dann trete ich vom Kaufvertrag zurück.
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Sehr geehrter Herr Schelle,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Angelegenheit so lange verzögert hat und wir verstehen Ihren Ärger darüber. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Gerne organisieren wir für Sie eine kostenlose Abholung des Artikels. Sobald die Abholung erfolgt ist, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück.
Bitte teilen Sie uns kurz mit, ob wir die Abholung für Sie veranlassen dürfen und an welchen Tagen eine Abholung bei Ihnen möglich wäre.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
HJH Office GmbH
Kein Kundenservice
Kein Kundenservice. Anrufe werden an eine KI weitergeleitet. Dann soll man eine Mail schicken die nicht beantwortet wird.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Sehr geehrter Herr Kohlmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte unsere etwas verspätete Rückmeldung.
Wir haben Ihnen bereits auf Ihre vorherige Nachricht geantwortet. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket gestern erfolgreich zugestellt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
HJH Office GmbH
Super schneller Versand und Lieferung
Super schneller Versand und Lieferung. Alles top.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand und der Lieferung zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, um alles top zu machen.
Viele Grüße
HJH Office GmbH
schnelle Lieferung und der Stuhl ist…
schnelle Lieferung und der Stuhl ist erste Klasse
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung
Mein Paket ist mit DPD sichtbar beschädigt angekommen.
Darüber hinaus waren die Einzelteile des Stuhls sehr unordentlich und unsachgemäß verpackt. Die Komponenten sind verkratzt und verschmutzt. Aufgrund des Zustands der Komponenten habe ich ein Eindruck, dass es sich nicht um einen neuen Stuhl handelt, sondern möglicherweise um ein bereits benutztes und anschließend demontiertes Produkt.
Ich bin sehr enttäuscht über den Zustand, in dem der Artikel geliefert wurde und würde Bürostuhl24 niemandem empfehlen.
Aktualisiert: 3.3.2026
Sehr schön, dass hier jemand auf meine Bewertung reagiert und empfohlen hat service @buerostuhl24.com zu kontaktieren. Das habe ich schon vor 5 Tagen getan. Bis heute habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Vielleicht sollten Sie Ihren Posteingang überprüfen.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Sehr geehrte Frau Veronika,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Lieferung gemacht haben.
Die Fotos des beschädigten Pakets haben wir leider erst heute erhalten. Daher konnten wir zuvor nicht entsprechend reagieren. Bitte entschuldigen Sie die entstandene Verzögerung.
Selbstverständlich haben wir Ihnen bereits eine kostenlose Abholung sowie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises angeboten. Es ist uns wichtig, hier schnell und kundenorientiert eine Lösung zu finden.
Wir bedauern sehr, dass der Eindruck entstanden ist, es könne sich nicht um Neuware handeln. Bei unseren Artikeln handelt es sich grundsätzlich um neue Produkte. Transportschäden oder Beschädigungen an der Verpackung können jedoch leider in seltenen Fällen vorkommen.
Wir hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können und stehen für weitere Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bürostuhl24-Team
Ware und Support Top / Lieferzeit verbesserungswürdig
Ware Top. Anfragen per Chat und E-Mail schnell beantwortet. Top!
Sehr lange Lieferzeit. NICHT TOP!!
Anhand der Sendungsverfolgung lässt sich die Verzögerung in zwei Phasen unterteilen. Es sieht so aus, als ob sowohl der Händler als auch DPD Anteile an der langen Lieferzeit haben:
1. Phase: Vom Händler zu DPD (13.02. bis 18.02.)
13.02.: Der Händler hat die Auftragsdaten übermittelt (das Paketlabel gedruckt).
18.02.: Erst an diesem Tag wurde das Paket im DPD-System im Paketzentrum Mittenwalde (Brandenburg) zum ersten Mal physisch gescannt. Analyse: Zwischen dem Druck des Etiketts und der ersten Bearbeitung durch DPD vergingen 5 Tage. Da der 13. Februar 2026 ein Freitag war, lag zwar ein Wochenende dazwischen, aber eine Einlieferung erst am Mittwoch (18.02.) deutet darauf hin, dass der Händler das Paket entweder erst spät übergeben hat oder es mehrere Tage zur Abholung bereitstand.
2. Phase: Transport innerhalb des DPD-Netzwerks (18.02. bis 24.02.) 18.02.: Paket in Mittenwalde erfasst.
24.02.: Ankunft im Zustellzentrum Mannheim und heutige Zustellung.
Analyse: Das Paket hat innerhalb des DPD-Netzwerks 6 Tage von Brandenburg nach Baden-Württemberg gebraucht. Selbst mit einem Wochenende dazwischen ist das für einen Standardversand (DPD CLASSIC) innerhalb Deutschlands ungewöhnlich lang.
Normalerweise dauert dieser Schritt 1 bis 2 Werktage. Verantwortung: Dieser Teil der Verzögerung liegt eindeutig bei DPD.
Fazit:
Der Händler ist verantwortlich für die Zeitspanne vom 13.02. bis 18.02. (verzögerte Übergabe oder weiter Versandweg zum ersten Depot).
DPD ist verantwortlich für die extrem lange Laufzeit vom 18.02. bis 24.02. (Laufzeit innerhalb des Netzwerks).
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 4 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und unserem Support zufrieden sind und dass Ihre Anfragen schnell beantwortet wurden.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir uns ausdrücklich für die Verzögerung entschuldigen. Nach Prüfung der Sendungsverfolgung sehen wir, dass sich die Zustellung in zwei Phasen verzögert hat:
Von uns zu DPD (13.02.–18.02.) – Hier kam es leider zu einer verzögerten Übergabe des Pakets.
Transport innerhalb des DPD-Netzwerks (18.02.–24.02.) – Dieser Schritt dauerte ungewöhnlich lange, wofür DPD verantwortlich war.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um interne Abläufe und die Zusammenarbeit mit unserem Versandpartner weiter zu optimieren.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
HJH Office GmbH
Produkt ist gut
Produkt ist gut, bequemer Sitz. Einen Stern Abzug für beschädigten Liefer-Karton (DPD)
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Sehr netter Kontakt via Chat
Sehr netter Kontakt via Chat, kein Bot oder KI, da der gesuchte Stuhl nicht mehr verfügbar war.
Es wurden zwei Alternativen angeboten, die preislich zum gesuchten Stuhl passten.
Vielen Dank
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Artikel wie beschrieben.
Artikel wie beschrieben.
Schnelle Lieferung
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße, HJH Office GmbH
Hat alles gut geklappt Bestellung ist…
Hat alles gut geklappt Bestellung ist eingetroffen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schöner Webseiten Aufbau und alles unkompliziert. Gerne wieder
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Sehr schneller und guter Versand
Sehr schneller und guter Versand , Ware war wie bestellt
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, einfacher Aufbau- die Anleitung könnte etwas größer gedruckt sein
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, gutes Preis-Leistungsverhältnis
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, dem einfachen Aufbau und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch. 💛
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Resposta da Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und der schnellen Abwicklung zufrieden sind.
Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Lieferung ging schnell und war in einem…
Lieferung ging schnell und war in einem geräumigen Karton verpackt.
Die Bodenschutzmatte macht in den ersten Tagen einen guten und soliden Eindruck. Kein Geruch.
Wenn alles so bleibt. TOP
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, die Verpackung überzeugt hat und die Bodenschutzmatte einen soliden, geruchsfreien Eindruck macht. Genau so soll es sein!
Wir drücken die Daumen, dass Sie auch langfristig zufrieden bleiben – und stehen jederzeit gern zur Verfügung, falls doch einmal Fragen oder Wünsche auftauchen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Ware am 17.12. bestellt und bezahlt, am 30. noch nicht da
Da gibt es besser organisierte shops.
Selbst die hotline konnte mir nicht sagen, wann die Ware kommt.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger absolut – eine unklare Lieferauskunft und fehlende Informationen durch die Hotline sind frustrierend und entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Organisation.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation deutlich zu verbessern. Ich selbst werde Ihnen gleich eine Paketnummer für das Tracking zusenden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Resposta da Buerostuhl24
Vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Bürostuhl so gut gefällt. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und komfortables Arbeiten damit!
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gutes Preis Leistung Verhältnis.
Waren voll zufrieden.
Können die Firma weiter empfehlen.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist ein großes Kompliment für unser Team.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da! 😊
Michael von Ihrem hjh OFFICE / Buerostuhl24 Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt, mit genialem Preisleistungsverhältnis.
Bei Bedarf gute Erreichbarkeit des Service Teams.
Würde jeden zukünftigen Stuhl nur dort kaufen
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Buerostuhl24
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service so zufrieden sind. Besonders Ihr Vertrauen für zukünftige Käufe bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Stuhl und sind jederzeit gerne für Sie da!
Michael von Ihrem Buerostuhl24/hjh OFFICE Team
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