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Déçue j'ai passé une commande qui a été prise en compte .Malheureusement quelques heures après un appel téléphonique m'a informée que certains articles n'étaient plus en stock. La commande a donc été... Ver mais
J'ai passée commande sur le site avec livraison mais j'ai changé d'avis et je suis allée la chercher moi-même. Aucun souci, la personne qui s'occupe de la livraison est patient, poli, aimable. Compl... Ver mais
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Parfait bonne commande en ligne la préparation était correcte rien a dire. Le magasin est grand les produits sont intéressants Merci
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Sobre Bureau Vallée - Aix Pioline
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contacto
100 Avenue du Camps de Menthe, 13090, Aix en Provence, França
- 04 42 38 94 11
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4,0
Bom
276 opiniões
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De plus le site et facile et simple à utiliser. Et en plus j’ai découvert votre offre de remboursement pour la rentrée alors la 100% satisfaite.
10 de agosto de 2026
Au top
Au top ! Magasin très bien fourni, prix très compétitifs et personnel toujours souriant et efficace. Merci !
25 de julho de 2026
recharger mes 4 couleurs BIC
29 de julho de 2026
Parfait bonne commande en ligne la…
Parfait bonne commande en ligne la préparation était correcte rien a dire. Le magasin est grand les produits sont intéressants Merci
23 de julho de 2026
Je n'ai récupéré ma commande
Je n'ai récupéré ma commande, il manquait un article qui doit être livré de Marseille. Pas de possibilité de faire une livraison partielle.
19 de julho de 2026
Remboursement non disponible sur la…
Remboursement non disponible sur la carte de fidélité pour l'utiliser dans un autre magasin il faut attendre une semaine !
19 de julho de 2026
Commande internet
Déçue j'ai passé une commande qui a été prise en compte .Malheureusement quelques heures après un appel téléphonique m'a informée que certains articles n'étaient plus en stock. La commande a donc été annulée et toujours pas remboursée . Je pense qu'il vaut mieux se rendre directement en magasin je reste fidèle à Bureau Vallée
6 de julho de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Laloeuf,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Retrait rapide après commande
Retrait rapide en magasin après commande sur le site Bureau vallée, bon accueil
17 de junho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le retrait de votre commande se soit déroulé rapidement et que l'accueil de nos collaborateurs ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Chalies,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que le rendez-vous a été respecté.
Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail de nos collaborateurs.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personne du magasin accueillante et…
Personne du magasin accueillante et commerçante
2 de maio de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Jeandrot,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil reçu lors de votre visite ait répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs ont à cœur d’offrir un service de qualité et d’accompagner chaque client avec disponibilité et professionnalisme.
Votre retour positif est très apprécié et sera partagé avec l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Dysfonctionnement et mauvais accueil
Vendeuses extrêmement désagréables, hautaines et marchandise réglée en ligne qui n'est pas arrivée à la date annoncée.
Je suis furieuse et j'attends toujours le remboursement de la blouse commandée qui n'est pas arrivée à la date annoncée sur le site où je l'ai achetée .
9 de junho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ainsi que le suivi de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes.
La qualité de l'accueil et du service apportés par nos collaborateurs est pourtant une priorité et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti lors de votre visite.
Concernant votre commande et le remboursement en attente, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin qu'une vérification de votre dossier puisse être effectuée.
Nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Stock erroné, pas de produit acheté.
Je me suis rendu dans le magasin habituel et le plus proche de mon bureau, mais comme leur stock n'était pas à jour, ils n'y avait pas le produit commandé et payé sur internet.
8 de junho de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit commandé et payé en ligne n’était pas disponible lors de votre passage en magasin en raison d’un décalage de stock.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation qui n’est pas conforme au service attendu.
Vos remarques sont importantes et seront prises en compte afin d’améliorer la fiabilité de nos stocks et la coordination entre les services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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délai non respecté
délai non respecté , proposition de cartouches pas de al marque que j'ai refusé
26 de maio de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai annoncé n’a pas été respecté et que la solution proposée n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que le choix d’une autre référence ne convenait pas à votre besoin initial.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Aix Pioline. Nous sommes désolés d'apprendre que le tampon que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de l'armature et du timbre. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et nos produits. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée _
Commande annulée tardive
J’avais passé une commande et ils ont attendu la date de livraison 4jours après la commande pour me dire que ce n’était pas commandable
Ça a créé un retard d’organisation pour mon entreprise
20 de abril de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le délai d’information concernant l’indisponibilité de votre commande et comprenons que cela ait pu perturber votre organisation professionnelle.
Nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer la réactivité et la communication autour du suivi des commandes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien accueilli et conseillé
Très bien accueilli et conseillé
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Martinetti,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les conseils apportés par nos collaborateurs.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien
J'ai été prévenu par téléphone de l'avancement de ma commande et accueilli très professionnellement en boutique pour la retirer.
Très bien
10 de abril de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre commande ainsi que l’accueil en magasin par notre collaborateur.
Nous attachons une grande importance à vous accompagner à chaque étape et à vous offrir un service professionnel et attentif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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commande conforme servie dans le temps…
commande conforme servie dans le temps imparti
14 de abril de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Goulon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et remise dans les délais annoncés.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à assurer un service fiable et efficace au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je suis très satisfaite des conseils de…
Je suis très satisfaite des conseils de Joris pour l'achat de cartouches compatibles que je remercie. Je n'irai plus ailleurs. Aimable et serviable, à l'écoute du client.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Roques,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles et que vous ayez été satisfaite de l’accueil et du service.
Votre fidélité et votre recommandation sont notre plus belle récompense.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A Experiência Trustpilot
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