Suivi je-m'en-foutiste de ma commande effectuée en magasin il y a un mois. On m'avait prévenu que le délai serait long, mais quand j'ai appelé pour savoir si cette commande était arrivée, on m'a fait... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localização49 B rue d'Italie, ZAC du Coudoulet, 84100 Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
J’ai profité de l’offre 100% remboursé sur des articles sélectionnés. J’ai passé ma commande sur internet qui a été récupérée le lendemain en boutique. Il ne manquait aucun article. Tout était nickel.... Ver mais
A empresa respondeu
Livraison ultra rapide en 24h. Produit (cartable) d'excellente qualité correspondant en tout point à notre recherche (solide, léger, pleins de compartiments et pochettes, confortable) pour un prix rai... Ver mais
A empresa respondeu
Magasin à recommander pour son SAV. Problème de commande suite à un vol sans doute par le postier et on nous a renvoyé les produits manquants sans surcoût. On continuera donc de passer commande chez... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Bureau Vallée - Orange
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contacto
49 B rue d'Italie, ZAC du Coudoulet, 84100, Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, França
Petits prix, grandes idées !
4,1
Bom
110 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Suivi je-m'en-foutiste de ma commande…
Suivi je-m'en-foutiste de ma commande effectuée en magasin il y a un mois. On m'avait prévenu que le délai serait long, mais quand j'ai appelé pour savoir si cette commande était arrivée, on m'a fait comprendre que c'était compliqué de savoir quelle était ma commande, qu'il fallait voir dans le carnet de commande, et que le mieux serait que je me déplace en magasin... Au risque de me rendre compte sur place que les articles commandés n'étaient pas disponibles. Un suivi commercial très discutable, qui m'oblige à me fournir dans une autre enseigne. C'est regrettable car les équipes jusqu'ici me semblaient performantes et serviables.
24 de janeiro de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Yves,
Nous ne comprenons pas votre commentaire et nous nous demandons même si vous êtes bien venu dans notre établissement d'Orange car le "je m'en foutiste" n'existe pas ici.
En effet, si vous avez passé une commande il y a 2 solutions, la 1ère est que dès réception de l'article commandé nous vous appelons pour vous signaler que celui-ci est a disposition au magasin, et la 2ème solution et que si cet article est indisponible chez le fournisseur, nous vous rappelons pour vous le signaler ou vous proposer un article similaire ou le remboursement.
Nous ne faisons pas de l'à peu près au sein de notre établissement alors je vous propose de m'appeler au 04.32.80.18.19 car j'apprécierai d'en savoir un peu plus sur ce commentaire.
Cordialement.
La Direction Bureau Vallée Orange
Bonjour la commande n'a pas pu se faire…
Bonjour la commande n'a pas pu se faire il manquait un article
31 de dezembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Lionel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous tenons cependant à nous excuser pour le désagrément causé par le manque d'un article lors de votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement et vous offrir une expérience parfaite.
L'équipe Bureau Vallée Orange
Magasin d’Orange dans le Vaucluse à…
Magasin d’Orange dans le Vaucluse à l’écoute, prix intéressant.
5 de janeiro de 2026
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Ptiopat,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orange.
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour AID,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre note. C'est un véritable plaisir de savoir que notre accueil vous a satisfait et que notre équipe a su se montrer souriante et disponible. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Orange
super serviable et de bon conseil
3 de outubro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Philippe Acroué,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Encore merci, toute l'équipe Bureau Vallée vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement.
Bureau Vallée Orange
Pas eu les cartouches au final.
29 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Patricia MONIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque vous avez passé commande, le produit n'était pas disponible chez notre fournisseur de ce fait, nous vous avons contacté de suite pour vous en informer. Nous sommes navrés de ce désagrément mais nous sommes malheureusement tributaires de nos fournisseurs.
Bien cordialement.
L'équipe Bureau Vallée Orange
Parfait
Parfait,
La commande sur le site c’est facile. L’accueil dans le magasin est super.
17 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Thérèse Brunellière,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande sur notre site facile et que l'accueil dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour encourage toute l'équipe !
Merci encore et à très bientôt dans notre établissement !
L'équipe Bureau Vallée Orange
Le 100% remboursé de bureau vallée est…
Le 100% remboursé de bureau vallée est incroyable
Le remboursement rapide
Beaucoup de choix
Vendeuses super 👍 😀
Je recommande
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour vmflo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre offre de remboursement à 100% ainsi que de la rapidité de notre service. C'est également un plaisir de savoir que notre choix de produits et l'accueil de nos vendeuses ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Bureau Vallée Orange
Suite à une annulation de commande en…
Suite à une annulation de commande en ligne, le remboursement a été effectué le lendemain. C’est pas le cas partout !!
14 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour ibichette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service de remboursement suite à votre annulation de commande. Chez Bureau Vallée Orange, nous nous efforçons de garantir une expérience client exemplaire et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Bureau Vallée Orange
commande via internet
Une commande via internet en utilisant mon compte; Je laisse un commentaire AU MOMENT de ma commande, pour demander à ce que la facture ne soit pas à mon nom.
Je vais chercher ma commande et constate que la facture est établie à mon nom. Pas grave, je demande à ce que l'on modifie cela....
IMPOSSIBLE m'est-il répondu...car il fallait alors passer cde sous ce nom....! Lunaire!
Et dommage, car tout le reste est ok
25 de agosto de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Monsieur Ricard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que l’impossibilité de modifier le nom sur la facture ait pu vous décevoir.
Cette règle est en place pour des raisons administratives, mais nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer notre service.
Nous sommes néanmoins heureux que le reste de votre commande se soit bien passée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Je suis satisfaite de tous mes achats…
Je suis satisfaite de tous mes achats chez bureau vallee.
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Sarah Lienard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de tous vos achats chez Bureau Vallée. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore :)
L'équipe Bureau Vallée Orange
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour AMAR GACEM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service top et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Orange !
L'équipe de Orange
Offre 100% remboursé
J’ai profité de l’offre 100% remboursé sur des articles sélectionnés. J’ai passé ma commande sur internet qui a été récupérée le lendemain en boutique. Il ne manquait aucun article. Tout était nickel. Merci
21 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Céline ROKUT,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de notre offre 100% remboursé et que votre expérience de commande en ligne s'est bien déroulée. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits et que tout a été conforme à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée Orange
Négatif
Bonjour
Je suis là sœur de la personne qui est venue acheter des cartouches (avec les anciennes pour avoir le bon modèles) on lui a remis un autre modèle
Reconnaisse votre erreur.
Je ne me cache pas derrière un pseudo…
Je suis heureuse pour vous que vous dormiez malgré un gd nombres de commentaires négatifs concernant le magasin.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Sandra Gey
L'ami de votre sœur vient chercher des cartouches pour celle-ci au sein du magasin et c'est vous qui envoyez votre commentaire, cela fait fait beaucoup d'intervenants ! N'étant pas présente en magasin ce jour là comment pouvez-vous être aussi affirmative dans vos propos ?
Quant aux commentaires, nous avons plusieurs dizaines de milliers de personnes qui franchissent la porte du magasin chaque année alors ceux-ci sont infimes au prorata.
L'équipe Bureau Vallée.
Commande fournitures scolaires
Commende rapide et efficace tout était ok un gain de temps prix intéressants et bien reçu par le personnel
7 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Sophie Bajac,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et efficace, et que vous avez trouvé nos prix intéressants. C'est toujours un plaisir de savoir que notre personnel a su vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
L'équipe de Orange
Personnel est très sympa et j’ai trouvé…
Personnel est très sympa et j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait
3 de junho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour Patricia Meyer-Pochet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a fait bonne impression et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Orange
Service client parfait et disponible.
2 de março de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour ISABELLE VIERNE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très belle journée
L’équipe Bureau Vallée Orange
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison de votre tampon est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Parfait
La dame qui m'a reçu était très aimable. J'ai eu un bon accueil et de bons conseils sur mon imprimante.
12 de janeiro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orange
Accueil pas vraiment sympathique
Accueil pas vraiment sympathique , sentiment de déranger le personnel .....
17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Vallée - Orange
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons en sorte d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.