caliaitalia.com Opiniões 80

Voglio esprimere la mia totale soddisfazione per l'acquisto del mio nuovo divano, consegnato proprio oggi. È esattamente come lo desideravo e rispecchia in pieno le mie aspettative. Oltre alla qualità del prodotto, ci tengo a sottolineare la cortesia, la competenza e la professionalità del personale: un'azienda seria che mette il cliente al centro.
Cinque stelle meritatissime!

Divano arrivato prima del previsto. Rifiniture accurate e comodità. Un divano,il dragees elegante e stiloso. Ringraziamo Vanessa, addetta al punto vendita, per averci guidato nella scelta.

We are extremely disappointed with Calia Italia, especially given their positioning as a premium furniture supplier.

Our sofa (purchased for over £7,000 through DesignerSofa) was delivered incomplete, with essential components—the feet—missing and only arriving more than a month later. This left us with an unusable, unfinished product over the entire Christmas period, which is completely unacceptable for a brand of this supposed calibre.

Equally concerning is the lack of accountability. No effort was made to acknowledge the inconvenience caused or to offer any form of compensation, despite the significant delay and disruption.

Sono stati molto professionali, precisi e puntuali. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Il divano è molto bello e siamo soddisfatti.
Lo consiglio.

Ho acquistato un divano Toby Wing Calia, consegnato a fine Maggio 2025. Il divano si presentava con fili fuori trama, cuscini morbidi (nulla a che vedere con quelli provati in esposizione) e braccioli che, una volta poggiato su un gomito o un braccio restano coi bozzi perenni, fino a quando non li si restituisce una forma con le mani (a mo' di impasto per la pizza, per dare un'idea).

- il 6 Giugno 2025 invio una mail di segnalazione a eventi @ caliaitalia.com
- il 10 Giugno l'azienda risponde chiedendomi foto dei difetti, foto etichetta con codice a barre posta sotto al divano, nome acquirente, nome rivenditore e mio recapito telefonico
- il 12 Giugno rispondo, allegando persino un video in cui mostro come, una volta appoggiato qualcosa sul cuscino, lo stesso si affossa e resta tale. Lo stesso giorno l'azienda risponde che riceverò un riscontro a breve
- l'8 Agosto riscrivo, non avendo ricevuto risposta e sollecito l'azienda
- l'1 Settembre l'azienda mi scrive che sono dispiaciuti e che solleciteranno una risposta (a chi, non l'ho mai capito visto che l'azienda solo loro)
- il 23 Ottobre, 4 mesi e mezzo dopo la prima email, li contatto sollecitandoli (ancora) ma anche stavolta non ricevo risposta

A febbraio 2026 la pratica è passata in mano al legale.
Questo è il resoconto di un prodotto non perfettamente riuscito, e ci può stare per carità, e di un'assistenza clienti totalmente inesistente, cosa meno comprensibile.

A chi legge ogni valutazione.

Avere riscontrato in più punti quello che noi cercavamo. (Qualità, eleganza e molta professionalità a chi ci ha aiutato a scegliere.

Divano Elisir pelle Cognac ricevuto nei tempi concordati. Ottima esperienza sia durante l’acquisto che durante la consegna.
Personale competente e gentile.
Consigliato.

Complimenti per la qualita dei divani...sono rimasto molto soddisfatto...I materiali sono ottimi!!!!

Ottimo acquisto. Divano elegante e di alta qualità. Molta attenzione nella consegna da parte dei trasportatori. Eccellente il supporto di Vanessa anche dopo la vendita. Pienamente soddisfatto

Divano Stupendo e Servizio Impeccabile!

Siamo rimasti estremamente soddisfatti del nostro acquisto presso Calia Palermo. Abbiamo ordinato il nostro nuovo divano e l'intera esperienza, dalla scelta alla consegna, è stata impeccabile.

​Vogliamo ringraziare Vanessa, che ci ha seguito nell'acquisto: è stata dolcissima, professionale e sempre disponibilissima a chiarire ogni nostro dubbio.

​Il divano è arrivato dopo soli due mesi dall'ordine, un tempismo che supera di gran lunga le nostre aspettative. Inoltre è molto più bello e rifinito di quanto immaginassimo.

​Consigliamo vivamente Calia Palermo a chiunque cerchi un prodotto di alta qualità e un servizio clienti di eccellenza.

Abbiamo comprato un divanone bellissimo e comodissimo per la nostra nuova casa. Competenza, professionalità e grande cortesia...grazie a vanessa di calia Italia store di Palermo

Dopo una ristrutturazione importante, fatta di decisioni continue, dubbi e scelte da prendere ogni giorno, ero arrivata al momento del divano stanca e piena di indecisioni. Per me non era solo un acquisto, ma il simbolo della mia nuova casa, del mio nuovo inizio. E proprio per questo non riuscivo a scegliere.
Sono entrata più volte nella sede di Via Gregorio VII, tornando sui miei passi, cambiando idea, facendo mille domande. E ogni volta ho trovato davanti a me un’accoglienza rara. In particolare sono stata seguita da Davide è stato semplicemente straordinario: paziente oltre ogni aspettativa, sempre professionale, mai invadente, mi ha consigliata su tutto e mai mi ha mai fatto sentire “troppo indecisa”, mai fatta sentire fuori luogo.
Mi ha accompagnata con calma e competenza fino alla scelta giusta per me, rispettando i miei tempi è riuscito a farmi capire con certezza quale era il divano giusto per me e la ia famiglia.

Oggi il mio divano è meraviglioso, comodissimo, perfetto. Ma ciò che porterò con me è soprattutto l’esperienza umana: la sensazione di essere stata seguita con attenzione, rispetto e vera cura.
Grazie di cuore a Davide e a Cosimo e spero abbiate clienti più semplici senno mi chiedo dove troviate l'energia e il sorriso per tutti tutti i giorni. M scuso per il ritardo nella recensione Saluti Alessandra

Quest'azienda é una vera eccellenza italiana.
Prodotti di grande qualità e durata, e tanta tanta passione in quello che fanno.
Consiglio vivamente i loro imbottiti, perché la selezione dei rivestimenti, la solidità delle strutture e la cura dei dettagli é altissima.

Ottimo supporto nella scelta di una consolle allungabile

Consigliatissimo, entri nello show room e vieni accolto da personale altamente professionale che cura il tuo arredamento nei minimi dettagli riuscendo sin da subito ad entrare in empatia a tal punto da dare vita e forma a quello che la tua mente ha immaginato in ogni spazio della tua casa, e laddove sei hai qualche perplessità ti aiutano a scegliere il meglio per te, scevri da qualsiasi meccanismo clientelare, puntando al massimo sulla piena soddisfazione del cliente.

Acquistato Divani belli buoni e di assoluta qualità’ consiglio vivamente anche per la professionalità del commerciale Rossella e il dott Caputo.
Negozio molto bello con brand 🔝
Promossi con 10 e lode

Ho acquistato il divano da un rivenditore ufficiale, dopo un anno e mezzo le pelli si sono rovinata parecchio pur non facendo un uso intensivo (il mio vecchio divano di 15 anni era messo meglio) e si sono aperte le cuciture. Rivoltomi al venditore, mi ha risposto che l'azienda non intendeva intervenire. Mi sono rivolto ad un tappezziere di fiducia per effettuare le riparazioni.

ho comprato un toby wing di pelle nera un anno e mezzo fa. ne faccio un uso intensivo, ma sono da solo e peso solo 80kg.
le zampe anteriori si sono rotte 2 volte (rovinando anche il parquet)e ho dovuto aspettare mesi perchè il rivenditore venisse ad aggiustarle.
l'imbottitura si è gia imbarcata e togliendo i cuscini per pulire, ho visto che vicino a dove ci sono le leve dei braccioli laterali, il tessuto si è già rotto.

ho acquistato anche un pouf da coordinare con il divano e lo stesso mi è stato consegnato con la tela inferiore completamente squarciata, cosa che ha impiegato mesi per essere risolta..

avevo deciso per la mia nuova casa di spendere di più per un prodotto di qualità,ma a questo punto avrei fatto meglio a rivolgermi a qualche ditta meno "blasonata" (o semplicemente meno costosa).

PS. In merito alla risposta. Ho già scritto 2 mail ricevendo nessuna risposta e chiamato in ditta dalla quale sono stato scaricato al venditore

PPS mail scritta ad inizio gennaio ed ancora nessuna risposta

Ho Acquistato un divano angolare modello alicudi circa 1anno e 1/2 fa il tessuto a spina di pesce viene definito di categoria superiore…..cosa che ha fatto lievitare il prezzo…..dopo pochi mesi di utilizzo sembrava già vecchio…… comparsa di pallini e tessuto sfilacciato come se fosse infeltrito……ho chiesto spiegazioni al venditore e dopo secoli mi hanno risposto……l’azienda ritiene che il tessuto sia perfetto compri un leva pelucchi….. bravi complimenti…..il divano fa letteralmente pena mai più divani di questa azienda……e il rivenditore pessimo

P/S scrivo a distanza di un mese o poco più da quando mi è stato chiesto di inviare foto e video per verificare la situazione…..lo fanno solo a scopo commerciale……sono scomparsi e non si degnano di rispondere alle svariate e-mail inviate……