Center Parcs NL Opiniões 1306

Als ik 2 weken een huisje in zuid frankrijk huur ben ongegeveer 750 euro kwijt ,bij center parcs mag ik blij zijn als ik daar 4 dagen voor kan huren.verders zijn de parken prima ,maar ik kom er niet meer

Centerparcs is goed in het mooi voordoen van een verblijf. Maar na een boeking probeer dan maar eens in contact te komen of een reactie te krijgen.
Huisje gehuurd bij Disney Parijs, huisje niets mis mee. Helaas was het huisje nog niet klaar voor onze komst en diverse gebreken, en inderdaad ook daar geen enkele reactie op ontvangen. ZOEK HET MAAR UIT NA DE BOEKING !

Update 10 april:
De dubbele betaling is vandaag teruggestort. Dit een dag na het invullen van het email contactformulier. Daarom de waardering aangepast.

Last Minute geboekt via Bungalowspecials en direct betaald op de wijze zoals dat verzocht werd middels een email van Center Parcs.

Bij aankomst bij de poort op het park Meerdal was de betaling niet te zien door de medewerker. De auto moest geparkeerd worden op de stampvolle parkeerplaats en lopen naar de receptie. Een serieus eind lopen.

Bij de receptie met mijn bank app de betaling laten zien. Met het boekingsnummer, de naam en het rekeningnummer van Center Parcs.

Niet voldoende volgens de receptie.
Voor het blok gezet. Nog een keer het volledige bedrag betalen was de enige optie.

Weer heen en weer gelopen om dezelfde pas te halen van de eerste betaling. Tweede keer lang wachten bij de drukke receptie.

Totaal twee uur vanaf de poort voordat we in de bungalow stonden. Met een kleinkind van 3 overstuur en een klap geld armer.

Een enorme riool lucht in de Vip bungalow. Onder het kookeiland vandaan. Bij het openen van de kastjes niet te harden. Vriendelijk melding gemaakt. Niets aan gedaan en niets meer van gehoord.

Nu inmiddels twee weken verder en geen terugbetaling van het dubbel betaalde totaal bedrag.

Center Parcs nummer gebeld. Email of andere communicatie niet mogelijk. Ik begrijp inmiddels waarom.

Ja meneer, dat duurt minimaal vier weken of langer. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is.

Geen excuus of ook maar iets in die richting maar een Belgisch klinkende grote mond was mijn deel.

Vriendelijk gebleven maar ben er nu klaar mee. Aantoonbare fouten van Center Parcs, aantoonbaar twee keer hetzelfde forse bedrag betaald, geen enkele reactie of actie, ook niet op de klacht van riool stank in de bungalow.

Onaanvaardbaar en onbegrijpelijk gedrag van Center Parcs.

Ik laat ze er niet mee wegkomen.
Al is het om toekomstige ellende van andere last minute vakantiegangers te voorkomen.

Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik het. Center Parcs adverteert met de mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen via Klarna, vervolgens komt in mijn Klarna te staan dat ik alles binnen 30 dagen moet betalen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Center Parcs maar die geven Klarna de schuld en zeggen niets meer te kunnen doen. Ook kon ik mijn boeking niet meer annuleren, echt verschrikkelijke klantenservice, reageren niet op mailtjes, en niet behulpzaam aan de telefoon. Voortaan weer gewoon naar Landal of Roompot!

Miljoenen inkomsten maar geen reactie

Grofweg 800 huisjes grofweg gemiddeld inkomsten €250 per dag per huisje excl. bestedingen op het park excl dagbezoekers per dag €200.000 per jaar €73.000.000 inkomsten per park.
En dan niet antwoorden op klachten: koud water, vuil overal, overvol bad, slechte restaurants, veel stuk in huisjes, incomplete inventaris, 16:00 pas erin, 10:00 eruit maar wel 100% betalen voor deze twee paar uur dagen, enz

Ons verblijf van 19 tot en met 21 december in een VIP accommodatie bij Center Parcs begon al slecht, maar de manier waarop de klacht daarna wordt afgehandeld is nog teleurstellender.
In het huisje troffen wij ongedierte en ontlasting aan. Midden in de nacht werd een ander huisje aangeboden, maar er kon niet worden gegarandeerd dat dit een VIP accommodatie was of dat het schoon en vrij van ongedierte was. Onder die omstandigheden konden wij dit niet accepteren.
Na onze klacht ontvingen wij op 9 januari een mail waarin stond dat €125 binnen drie weken zou worden teruggestort. Dit bedrag is uiteindelijk pas begin maart ontvangen. Afspraken worden dus niet nagekomen binnen de gestelde termijn.
Daarnaast wordt ons verweten dat wij op eigen initiatief zijn vertrokken, terwijl dit het directe gevolg was van de situatie en het ontbreken van een passend alternatief.
Wat vooral opvalt is dat inhoudelijke reacties op onze uitleg uitblijven en dat er op meerdere e-mails helemaal niet meer wordt gereageerd. De communicatie stopt zodra het concreet wordt.
Wij wachten nog steeds op een correcte en volledige afhandeling van deze klacht.

Altijd early checkin(1300 uur) nu ineens niet meer i.v.m nieuw spaar programma.
November vorig jaar(2025) nog wel maar bij onze boeking voor april 2026 niet meer.
Voelen ons wel belazerd omdat alleen ineens de laatste 3 jaar meetellen om aan friends voordeel te komen.
Tijdens de corona pandemie werd de inchecken tijd verplaatst van 15.00 naar 16.00 maar dit is ook nooit terug gedraaid.

Dinsdag 24 Maart gekeken voor huisje volgend jaar Maart weer met de familie ,Port Zelande 10 persoon vip prijs een weekend in maart 1045 euro nu 3 dagen later 1310 euro en dan zeggen ze met vroegboek korting ,oplichters

Op de officiële juiste e-mail adres klacht ingediend
4 weken geleden nog steeds GEEN afhandeling
Op trust pilot binnen 3 dagen van CP…jammer enz
ongelooflijk wat velen schrijven CP is alleen maar op winst uit wordt zo wel bevestigd

Slechte ervaring bij de Eemhof. Er zaten muizen in het huisje, de kastjes zaten vol muizen keutels.
Daarnaast waren en erg veel jonge studenten die hard over het terrein reden met de auto, geluidsoverlast, schreeuwend over het park liepen, achter in de tuin liepen, aan onze schuifdeur zaten etc. Wij hebben geen oog dicht gedaan, zodra de beveiliging weg was gingen ze gewoon door. Waren meerdere huisjes verhuurd en de leraren waren zelf niet in huisje om 0.30u. (Aldus de beveiliging). Na meerdere nachten wakker te hebben gelegen zijn wij eerder vertrokken omdat het niet meer te doen was. Klacht ingediend maar nog geen reactie..

CP Meerdal wat een verschrikkelijke ervaring was dat. Letterlijk ziek geworden door de riolering lucht uit de badkamer. Sloeg zo heftig op mijn longen dat ik nu 5 weken verder, nog steeds last van heb.
We hebben €900,- voor betaald voor 4 nachten in een VIP huisje. Het was niks VIP aan.
Ze reageren niet op mijn klacht, meerdere mails gestuurd en geen antwoord gekregen.

Vip arrangement uitgekleed. Horeca duur en slechte bediening qua wachttijd. Laat inchecken, vroeg uitchecken. Waarom, omdat je minimaal 7 x per 2 jaar moet reserveren? Terwijl wij er trouw 40 jaar kwamen. Vieze huisjes. Duidelijke eigenaars wissel. Alleen nog verdien model. Slechte klantenservice hoofdkantoor. 2,3 dagen € 1150??????? En verduurzaming betekend nu al mieren in cottage over tafel en douche en keuken, en ook ratten liepen gezellig voor ons raam langs. Gelukkig floten de vogeltjes nog even vrolijk. Ons kleinkind is groot en onze kinderen hebben het ook wel gezien, dus dit was echt de laatste keer.

Ik geef de mindervalide bungalow en restaurants in Port Zelande 2 sterren, omdat de prijs kwaliteit verhouding niet terecht is tenminste in de 2 restaurants waar wij gegeten hebben a 42.50 p.p ook gemeld bij de receptie.
Huisje:
Te lage bedden & inzak matrassen
Geen waterdruk in de douchesproeier.
De wastafel hangt te laag daar kun je je haar niet onder wassen. De kraan is ook klein.
In de keuken dezelfde kraan.
Het duurt lang eer dat je heet water hebt.
De kachel gaat vanzelf naar 15 ook snachts.
1 keuken raam ziet er helemaal dof uit is slijtage of zoiets iig niet schoon te krijgen meer.
De eetstoeltjes zijn ini mini en keihard.
De indeling intrieur keuken stond niet handig..
Dus schuiven maar..En de bank binnen is een tuinbank dus zit ook voor geen meter.
De keuken is ooit in hoogte verstelbaar geweest maar nu niet meer. Op de beneden verdieping niets om je kleding op te hangen.

Positief: personeel in de andere horeca & supermarkt en 2 dames bij de receptie waren zeer vriendelijk.

Na jaren bij Centerparcs te komen, vinden we het jammer dat ze het verdienmodel veranderd hebben.

Vroeger was je na aantal keren een park te hebben gezocht 'friends'. Je kreeg dan early check-in en gratis voorkeur ligging.

Dit hebben ze nu veranderd. Je krijgt een aparte pagina waar je met voordelen zou kunnen boeken, maar zelfs de telefoniste van Centerparcs gaf toe dat dit krom is, je krijgt dan wel de 'gratis' voorkeurslocatie, maar bent dan alsnog duurder uit omdat het huisje dan duurder uitkomt. Oftewel: je betaalt alsnog voor de locatie. 60 euro voor voorkeurslocatie? 60 euro voor twee nachten bedlinnen?

Ook ineens het bedlinnen zat niet bij het verlblijf in. Bij de receptie konden we deze halen voor 14,50 per persoon werd medegedeeld.

Leuk verdiend 60 euro! Voorheen zat dit er altijd bij de prijs in en kon je niet eens boeken zónder dit af te nemen (iets met hygiëne?)

Nu lijkt het dus een voordelig verblijf als je op internet het verblijf boekt, maar let hier dus even op.

Helaas is door het minder transparante systeem voor de Friends/onnodige extra kosten de lol er af voor ons en zal dit de laatste keer zijn om weekendjes weg bij Centerparcs te boeken.

Niet gelukt

Even een huisje boeken bij park de eemhof.
449 euro.
Mijn man zei: met de FNV krijg je extra korting.
Na het een en ander uitzoeken, inloggen en uitvinden wat dus niet lukte en eigenlijk 21 euro korting zou moeten opleveren dacht ik na 20 minuten melding, kortingcode doet het niet... ik boek wel zonder kortingscode.
Nu moet ik 470 betalen? Dit is wel heel bijzonder. er werd dus gewoon nog even 21 euro bijgezet op de website...
Ik vind dit wel echt een naar gevoel.

Vroegboeken bij Center Parcs loont niet: ik zie mijn vakantie €400 goedkoper worden, zit nog in de omboektermijn, maar krijg op geen enkele manier coulance of een voucher. Is dit hoe jullie met trouwe gasten omgaan?"
En op geen enkele manier denken ze mee

Nu na een reactie nog steeds geen oplossing en zit nog steeds in de omboektermijn waar ze niks mee doen!
Loze beloftes dus Duurt nog langer dan 21 dagen voordat we gaan.

Super leuke parken! Wij gaan er met plezier naar toe met de hel familie! Altijd schone huisjes gehad en vriendelijk personeel op het park. (In een ander review lees je meer over hun klantenservice)

Wat ontbrak er aan? Nou wat niet.. Zie hieronder een stukje proza over onze ervaringen met een verblijf op park De Kempervennen:

Wij verbleven tussen 20 en 24/2 op vakantiepark De Kempervennen in een zogenaamde 'Premium' cottage en het verblijf is ons op zijn zachts gezegd niet bevallen.

De cottage zelf was niet schoon, onvoldoende ingericht en er was sprake van (fors) achterstallig onderhoud. Zo waren er deuren beschadigd, kale en beschadigde plinten, resten van hondenharen op het raam van 1 van de slaapkamers (welke waarschijnlijk als 'hondenkamer' gebruikt is door de vorige huurders) en bij tenminste 1 slaapkamer was het raamkozijn deels doorgerot.
De douche / badkamer was niet voorzien van een werkende mechanische afzuiging/ventilatie en nergens konden dakraampjes worden opgengezet om te luchten; dit werkte schimmelvorming in de hand en is erg schadelijk voor de gezondheid.
Bestek was ronduit vies (resten chocolade pasta op de messen in de bestekbak) en onvoldoende kookgerei voor 6 personen. Dit duidde erop dat eindschoonmaak en (technische) controle van de cottage simpelweg onvoldoende is; men betaalt wel bijna 800EUR voor een verblijf van effectief 3 dagen (pas om 16:00 in en al voor 10:00 uitchecken).
Voorheen kon er ook nog een 'welkomspakketje' van af met daarin een aantal koffiecups maar ook dat troffen wij ditmaal niet aan.

Dan de (peperdure) golfkarren: Wij hadden een golfkar gehuurd van maar liefst EUR200 wat achteraf compleet overbodig bleek aangezien men overal de auto mocht parkeren en er zelfs gasten waren die zich met de auto van en naar de MarketDome verplaatsten! Dus wij voelen ons hierdoor bestolen. Reactie van de plaatselijke medewerker luidde dat men vanuit CenterParcs geen actief beleid (meer) voert om het park autoluw te houden. Dus mensen, gebruik lekker de auto en laat de peperdure golfkar voor wat het is..

Het zwembad was VEELS te druk (en KOUD!); er was geen tafel te bemachtigen om spullen neer te zetten, de rijen bij de snackbar veels te lang. Overduidelijk dat de capaciteit van het zwembad ondermaats is voor het aantal gasten tijdens de vakantieperiode. Ook zou tijdens vakanties de toegang van daggasten tot het zwembad moeten worden ontzegd. Er stonden letterlijk gigantische rijen om uberhaupt gebruik te maken van de attracties; dus wij hebben als gasten onvoldoende gebruik kunnen maken van de faciliteiten die wel bij de prijs zijn inbegrepen. Dat stoorde ons enorm.

Tot slot ervoeren wij een onredelijke prijs/kwaliteitverhouding van de horeca in de Market Dome. Koffie werd geserveerd in porties van een espresso; zeer kleine beetjes in heel kleine kopjes en dan nog niet eens helemaal gevuld. Een glas wijn van EUR 6,50 werd eveneens in kleine glaasjes geserveerd en niet eens tot de helft gevuld. De kroketten smaakten werkelijk waar nergens naar maar men rekent wel EUR 14,50 voor twee krokketen op brood. Prijzen van hoofdgerechten ook buitensporig hoog. Een losse Magnum (die inmiddels ook piepklein zijn geworden) gaat daar over de toonbank voor bijna EUR 4!!. Werkelijkwaar schandalig.
Nu vinden wij het echt geen punt om iets meer te betalen wanneer je op een vakantiepark de horeca bezoekt maar dan verwachten wij wel redelijke porties en een acceptabele prijs/kwaliteit verhouding. Daar was helaas absoluut geen sprake van. Op CenterParcs is het simpelweg buitensporig duur.

Ons is dit verblijf dusdanig tegen gevallen dat wij overwegen voortaan naar de concurrent te gaan en onze ervaringen ook te delen op de nodige review sites. Dit om mensen te waarschuwen en te behoeden om veels te veel geld neer te tellen voor vergane glorie.

Want dat is het oude Sporthuis Centrum tegenwoordig; vergane glorie.

Wordt je, als je al een paar uur binnen bent, even geconfronteerd met de mededeling dat t een uur later wordt voordat je in je huisje kan, krijg je 5 euries op je bandje gestort. Laatste keer dat ik hier (Zandvoort) bij centerparcs boek.