CeramicStore Opiniões 1696

È già il secondo copriwater che prendo da questo sito. Ottima qualità dopo anni l abbiamo cambiato! Rapporto qualità prezzo ottimo.

Beh… il sito è’ chiaro ed acquistare è’ facile
Inoktre la spedizione è’ stata veramente veloce

Ho apprezzato molto l’imballaggio del prodotto

Ottimo prodotto

È stato tutto in linea con le mie aspettative. Hanno provveduto anche ad una variazione dell'ultimo momento. Rapidi ed efficienti. Per i prossimi acquisti adesso so dove rivolgermi.

Termoarredo arrivato prima del previsto montato subito funziona benissimo al momento
Leggere tutte le istruzioni per le impostazioni del timer

Un termoarredo oltre le mie aspettative.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio a partire dal prodotto che ho acquistato sul portale che spiegava nei dettagli tutti i dati tecnici. La spedizione è stata veloce e il pacco era curato nei minimi dettagli, inoltre una mail mi dava informazioni su dove si trovava il mio pacco. Insomma impeccabili e precisi , consiglio a tutti di fare acquisti su questo.venditore.

Ho comprato un lavandino da ceramicstore, tutto è stato perfetto. Arrivato nei tempi e ben impacchettato.

Velocissimi e professionali nel servizio offerto

Esperienza pessima e gestione del cliente deludente. Ho acquistato un piatto doccia arrivato danneggiato. Dopo lunghe insistenze, il venditore ha finalmente provveduto al ritiro del prodotto ingombrante.

In data venerdì 10 aprile, ricevo un’email ufficiale da CeramicStore in cui mi confermano che il prodotto è rientrato in sede e che hanno provveduto a emettere il rimborso integrale. Tuttavia, ad oggi, non vi è alcuna traccia del rimborso su PayPal (nonostante la loro conferma scritta) e il servizio clienti è diventato improvvisamente irreperibile, non rispondendo né alle email né ai messaggi WhatsApp.

Hanno sia il mio denaro (€ 261,35) che la merce.

Esperienza decisamente negativa.
Ordine pagato e mai consegnato, senza che venisse fornita una tempistica chiara nemmeno dopo mesi di solleciti. Comunicazione poco trasparente e gestione complessiva molto carente.
Dopo aver richiesto l’annullamento, il rimborso è stato confermato dal servizio clienti ma, a distanza di oltre un mese, non è ancora stato effettuato. Inoltre, i successivi solleciti sono rimasti senza risposta.
Grave mancanza di affidabilità, soprattutto nella fase post-vendita.

Ho acquistato da Ceramic Store alcuni componenti per il mio nuovo bagno. Oltre ad avere un prezzo concorrenziale rispetto a molti rivenditori della mia zona, il materiale è arrivato tutto in perfette condizioni. Non do 5 stelle solo per il fatto che è arrivato qualche settimana in ritardo rispetto alla data di consegna stimata, ma il personale che mi ha rivolto assistenza è stato molto gentile e professionale.

Ho fatto un reso di due prodotti acquistati tramite loro sito web.spediti indietro entro quindici giorni dopo l'acquisto e nella modalità da loro richiesta,su pallet e accuratamente confezionato.Ho usato un corriere assicurato per proteggere i prodotti così da farglieli pervenire integri.non mi hanno mai rimborsato.il corriere mi ha inviato bolla di consegna che tutto è arrivato in maniera impeccabile,senza riserve da parte di CeramicStore.Non mi hanno mai rimborsato.Inutile contattare i loro numeri ed email perché ti diranno solamente che sollecitano l'amministrazione per il rimborso.Tutto questo ad Ottobre.Ad oggi ancora nulla.
Sconsiglio vivamente questo venditore.Procedo per via legali chiedendo anche gli interessi sulla somma che loro non hanno rimborsato secondo le loro procedure ( entro 15 giorni).

Ho acquistato due pezzi di ricambio a gennaio 2025 a settembre 2025 dopo mille solletici me ne arriva solo uno, li contatto e ad oggi dopo mille promesse non ho ricevuto più nulla nemmeno un riscontro via mail.

Pessima esperienza. Fatto un acquisto a dicembre ed il venditore è sparito. L’ho contattato dopo due mesi e vengo a sapere che l’articolo non è disponibile, prima a causa delle festività natalizie e poi per motivi non meglio specificati. Ogni settimana paventa la possibilità di un imminente arrivo nei loro magazzini. Finalmente offre un rimborso e casualmente sembra che a quel punto abbiano ricevuto la merce. Accetto la spedizione, ma il risultato è uguale a prima, spariscono e dopo due ulteriori settimane e ripetute mail di sollecito non rispondono più, ovviamente il rimborso è sparito con loro. Avevo già acquistato da loro, ma evidentemente è successo qualcosa nel frattempo, non mi era mai capitato di dover sporgere denuncia ad un sito di vendita online.

Veloci e professionali

Ottima esperienza. Ho comprato il mobile per il bagno, bellissimo e proprio come nella foto. Consegna e ritiro puntuale.

Ho trovato subito quello che cercavo, il sito é veramente adatto a tutti, molto semplice e con ottime descrizioni.. 5 stelle!

Prodotto ricevuto il 06/02/2026. Non conforme, li contatto per effettuare il reso nei termini di legge (14gg), richiedono le foto, che invio, poi spariscono. Nessuna risposta alle mail, un telefono da chiamare non c'è, i solleciti li ignorano.
Dicono che questa pagina non è la loro quando il profilo è reclamato e rimandano a Trusted shop dove guardacaso ci sono solo recensioni positive e dove risulta infatti impossibile lasciare una recensione di qualsiasi tipo.
Tra l'altro sul loro sito indicano che sono certificati TrustedShop con relativa protezione acquisti, cosa falsa come visibile sulla pagina Trustedshop, non presente sigillo e non coperti da protezione acquisti.
Aperto contestazione Paypal, unica soluzione con negozi del genere.