De la prise de renseignement à la livraison tout a été parfait, délai court, qualité de l’emballage, produit conforme…
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pleinement satisfait de l'expérience avec Traclet. Le conseil sur la taille du chapeau (choisir une taille inférieure) a été précieux, il me va parfaitement. Contact téléphonique professionnel et aima... Ver mais
Parfait ! Rapide, livraison colis en excellent état, la taille correspond, …tout ok. Je pense qu’il vaut mieux payer quelques euros de plus que le prix affiché sur certains autres sites …site français... Ver mais
Horrible experience. No customer service response at all. It’s been more than 22 days since I made my order and I have no delivery date sent, I cannot track the package and I’m getting no reply to my... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La Chapellerie Traclet propose un large choix de chapeaux, casquettes, berets de qualité Boutique spécialisé dans le couvre chef depuis 1890 sur Roanne et 1995 sur Internet. Nous proposons une large collection de chapeau allant du simple beret en passant par le chapeau panama dans oublier les chapeaux de feutre avec Borsalino, Flechet, Stetson...
Informações de contacto
4 rue de Cadore, 42300, Roanne, França
- 0477714058
- contact@chapellerie-traclet.com
- www.chapellerie-traclet.com
4,4
Excelente
128 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Service clients inexistant
Commande passé, au moment de la commande article disponible, a la validation de la commande bing,ca change en cours de fabrication, cela fait plus de 1 mois 3 email envoyé jamais de réponse aucun service clients
11 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Chapellerie Traclet
bonjour,
Nous avons répondu au trois messages comme quoi le chapeau a un délais de fabrication.
Nous avons même envoyé ce jour sur notre compte facebook une impression d'ecran indiquant le message./
Cordialement
Traclet
Made in China
Bonjour
J'ai acheté en janvier 20 , un bonnet de " marin
Après nettoyer celui-ci, l'étiquette de la marque c'est décollée
Bon jusqu'à la pas de problème me direz vs !....
Je suis allé sur un site Chinois " Ali ..." ,& oh surprise, je vois mon bonnet.
De même composition : laine, etc..
Par contre le prix est multiplié par fois 5 .
Pour le prochain, je sais où le prendre
28 de março de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Chapellerie Traclet
bonjour Monsieur,
Le bonnet miki reference 4442 dont voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet-femme/4442-bonnet-marin-laine-triskell-traclet-noir.html#/couleur-noir/taille-taille_unique
Le modèle de bonnet est bien d'importation comme indiqué sur la fiche produit et la broderie est bien faite en France comme indiqué sur la fiche du produit.
Sa composition est: 70% Laine & 30% Polyester avec doublure coton.
Je ne vois pas pourquoi une tel critique alors que les informations sont clairement noté sur la fiche produit.
Nous vendons des produits made in France allant de l'EPV en passant par l'origine France comme le bonnet cousteau, le bonnet de nuit, des bonnets en cachemire., les berets basque, le chapeau de paille, de feutre....
Cordialement
Traclet sébastien
j'ai acheté un Stetson made in Italie…
j'ai acheté un Stetson made in Italie chez Traclet
Moins de 10 minutes sous une toute petite pluie, celui-ci s'est complètement déformé. Bien sur, j'en fait part (photos à l'appuis) à Traclet. Ils ont fait le nécessaire et m'ont renvoyé un même Stetson
Chapeau !!!
Tous les produits que j'ai acheté chez eux et les délais de livraison m'on satisfait
Bravo
28 de maio de 2019
Opinião espontânea
faux HOMER ORTEGA
J'ai acheté sur ce site un Panama vendu comme provenant de cette fabrique située en équateur.
Je possédais déjà un panama de cette marque donc quand j'ai reçu celui de TRACLET j'étais très déçu de la qualité du produit.
J'ai contacté la société Homer ORTEGA en équateur pour leur demander si les chapeaux vendus par TRACLET sous cette appellation sont fabriqués par leurs soins.
Bien évidement la réponse fût négative.
Conclusion Traclet vend des chapeaux de piètre qualité en utilisant le nom de chapelier reconnu mondialement.
Cela s'appelle de l’escroquerie........ Pour un bon chapeau mieux vaut passer par le fabricant en direct.
En réponse à votre réponse qui par ailleurs fût longue à arriver,
J'ai l'e-mail de l'entreprise Homer ORTEGA qui me confirme que le chapeau que vous m'avez vendu sous cette appellation ne provient pas de leur fabrique. Je vous ai transmis tous ces documents par e-mail ainsi qu'à la DGCCRF.
Cordialement. Voici la réponse de l'entreprise Homer Ortega à ma demande authentification du chapeau acheté chez TRACLET.
"Señor
Gracias por su contactarnos, para nosotros será un placer poder ayudarlo avec su requerimiento.
Lamentablemente el sombrero que usted adquirió no es un Homero Ortega aunque le hayan dicho lo contario.
Por el momento no tenemos ningún distribuidor en Francia pero nosotros podemos enviar directamente al lugar donde nos indique.
El procedimiento seria el siguiente:
Escoge el modelo de nuestra pagina web www.homeroortega
Nos indica la talla que quisiera, cotizamos el pedido, y cotizamos el valor del envio.
Usted nos realiza el pago a través de Paypal.
Al momento de recibir la confirmación de pago, despachamos su orden inmediatamente via DHL.
Cualquier inquietud no dude en comunicarse, estoy siempre a las órdenes.
Saludos cordidales,
Carolina Maldonado Asistente de Gerencia"
10 de setembro de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Chapellerie Traclet
Bonjour
J'ai si vous le souhaitez preuve des factures des chapeaux Panama que nous avons acheté chez Homero Ortega.
Par ailleurs, en septembre, j'ai échangé avec les reponsables de Homero Ortega sur ma commande de cette été 2019.
A ce jour, je n'ai pas eut de retour de leur part.
Je ne comprends pas pourquoi ils ne m'ont pas fait part de votre message alors que je les ai eut par mail ainsi que par messager.
En outre, il est a souligné que comme tout fabricant de chapeau panama , l'entreprise propose plusieurs qualités. Le modèle acheté en aout 2018 est un premier prix alors que nous proposons aussi des qualités supérieures.
Je suis assez surpris de votre commentaire qui est par correct d'autant plus que vous auriez aussi pu le mettre sur notre site au lieu d'utiliser un site d'avis que nous utilisons peut.
Bien cordialement
Traclet
Mon mari est ravi de sa deuxième …
Mon mari est ravi de sa deuxième commande.Très beau chapeau.
5 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.