Ciblex Opiniões 

Chauffeurs qui refusent de s'éloigner un peu de leurs trajets habituels pour livrer, alors, on perd le colis...A fuir

Je met 1 étoile car 0 n’existe pas,

Ce matin le livreur c’est mis sur un chemin sans issue bloquant tout accès pour sortir ou rentrer, on a donc klaxonné pour que le livreur reprenne sont camion pour nous débloquer le passage, il nous a crier « vous pouvez pas attendre » on a répondu qu’on était presser, de là il nous a crier «  de fermer notre bouche «  à plusieurs reprise avant de partir nerveusement et brutalement de ce chemin.

Je déconseille fortement cette entreprise de livraison.

Car les livreur ne sont pas courtois et irrespectueux.

Entreprise de livraison à fuir !!! ne mérite même pas une étoile !!
un problème à chaque livraison, et je suis professionnel avec de nombreuses livraisons chaque jour.
Livraisons sans respect de l'urgence (produits pharmaceutiques), délais jamais respectés. De plus les livreurs sont odieux, ne respectent ni les employés ni la marchandise, les cartons sont littéralement jetés !

Entreprise qui ne respecte pas ses impératifs, service clients inexistant, choisissez un autre transporteur

Un problème à chaque livraison:
Colis perdu
Problème personnel du livreur
Avis de passage alors qu'il y a quelqu'un
Colis oublié sur la plateforme logistique
Aucun interlocuteur
Et j'en passe

On se moque de vous fuyez

colis retourne sous prétexte d'une adresse erronée.monsieur le transporteur sur l’étiquette il y avait le tel du client final . gogle connait aussi l'adresse. absence complète de professionnalisme .société a fuir

3 fois que cette société doit me livrer.
Il laisse un avis de passage à l’expéditeur mais jamais le livreur ne s’est présenté.
Impossible de les joindre au téléphone pour savoir où en est le colis. Perdu ?
Très mauvaise expérience

Commande reçue ce jour !
Règlement de livraison non respecté par le livreur !
Livreur agressif et incorrect avec le client

Je commande une imprimante avec choix d'un supplément de paiement pour livraison urgente 24h.
Mon fournisseur envoie le colis le jour même par Ciblex

Je lance le suivi sur votre site Web et je vois "avis de passage à 8h22 du matin". Je travaille de nuit et à cette heure là je dors : il y a une sonnette au portillon de ma maison mais le livreur au lieu de sonner a appelé mon portable qui est éteint à cette heure là. Dommage car mon épouse aurait pu lui ouvrir s'il avait pris la peine de s'arrêter sonner à la porte.
Je rappelle mon fournisseur qui explique tout cela à Ciblex et redemande une livraison si possible le jour même ou au plus tard le lendemain en précisant "après 10 h du matin"

Je lance le suivi sur votre site Web et je vois "avis de passage à 8h56 du matin" (demandé après 10h ?). Par précaution au vu de la situation de la veille, j'étais quand même disponible dès 8h mais il n'y a eu aucun appel sur mon portable ni sonnerie à la porte ni avis de passage dans la boite aux lettres.
Je rappelle mon fournisseur qui me dit avoir appelé le service commercial Ciblex qui lui aurait dit que le livreur aurait téléphoné 3 fois sans réponse, ce qui est faux puisque mon téléphone n'a pas sonné et qu'il n'y a eu sur mon répertoire aucun avis d'appel en absence.
Je pense que le livreur - même pressé - peut prendre le temps d'arrêter son véhicule devant ma porte, de descendre (ou de baisser sa vitre) pour sonner à la porte ?

Résultat, je suis coincé pour mon travail par déjà 48 heures de retard de livraison après avoir payé un supplément de frais de livraison : pas très professionnel comme service

Je comprends que vous ayez 88% de mécontent sur les avis

On attendait une livraison de cadeaux de fin d’année d’entreprise. On reçoit du coup le colis par un livreur pas très agréable et qui nous remet un colis complètement détruit alors qu’il y avait écrit en grosse lettre en rouge « TRÈS FRAGILE ». Il nous a quand même conseillé de prendre des photos et de renvoyer le colis. De la il remet la faute sur son collègue en disant que c’était sa faute à lui et tout en disant que c’était un chauvin. On voit professionnalisme et l’esprit d’équipe quand on entend ça. Je me demande où ils embauchent leurs employés. C’est honteux. À éviter!

Il ne s'agit pas d'un service de transport mais simplement d'une compagnie de voleurs qui se déguisent en coursiers. J'ai envoyé un colis d'Italie avec des produits alimentaires pour une dame de 95 ans dont le dernier souhait était de pouvoir à nouveau goûter les produits de sa patrie, mais malheureusement Ciblex a décidé d'ouvrir le colis et de voler les produits, laissant peu de produits à l'intérieur et complètement détruit. le colis est arrivé plein de ruban adhésif pour essayer de couvrir l'énorme coupure créée pour voler la marchandise, évidemment ils ne prennent pas la faute en laissant le problème à la société de transport italienne malgré que le ruban adhésif couvrant tous les dommages du colis soit précisément avec la marque Ciblex.

Obligé de mettre 1 étoile pour que mon avis soit pris en compte. Livreur désobligeant qui hurle si on ne s'occupe pas de lui assez vite et qui part sans laisser le colis pour revenir 2 jours plus tard. Pour de la livraison express c'est loupé. Se plaint de son employeur qui lui donne trop de livraison.

Déjà 7 jours que ma commande est bloquée chez ces incompétents...
Y a vraiment rien d'express là dedans...

ne réponde pas, répondeur publicitaire en boucle
pas de communication par mail.
le livreur à notifier un problème d'interphone, je suis en campagne, ma sonnette fonctionne. depuis 2 jours plus de nouvelles, pas de remise en livraison malgré
meme niveau que DPD

3 colis sont bloqués chez eux depuis des semaines sans raison, le service client, payant, m'indique que c'est en attente, il n'y a aucune raison pour que ça prenne des semaines, je les soupçonne des l'avoir perdu et de jouer la montre!

Bonjour, je suis venu récupérer un colis à l'agence de Grenoble, et au moment où j'ai présenté le bon de commande, la personne en face de moi s'est mise à me cracher dessus ! Ceci est inacceptable, je suis couvert de crachat et de salive. C'est la pire expérience que j'ai jamais eue avec une entreprise de transport !

Le colis a mis un tout petit peu plus de temps que prévu mais rien de grave, en lisant tous ces mauvais avis , franchement je commençais à paniquer et a penser que je n'allais jamais le recevoir . Mais heureusement pour moi tout était parfait
Livreur très sympa, tout est arrivé à bon port et en parfait état.
Merci beaucoup.

je donnerai moins qu'une étoile si je le pouvais,
je ne sais pas ça sert à quoi le numéro de téléphone qu'on indique dans le formulaire de livraison s'ils n'appellent même pas.
Je suis resté chez moi juste pour recevoir le colis mais ces incompétents n'ont même pas essayer de sonner ni de faire un simple appel téléphonique !
Cerise sur le gâteau : numéro de support payant, la totale quoi.
Résultat: colis non reçu et client frustré.

Une nullité cette société livraison
Ils prennent des livreurs qui ne respectent rien et ne livre pas à temps les colis même quand ils sont urgents et que ce sont des colis pour des indépendants