Les Cinemas Gaumont et Pathe Opiniões 275

Fuyez, expérience médiocre au cinéma Pathé de Thillois, Reims vole de téléphone de ma copine l’agent de secu nous parle comme de la me*de arrivé à la dernière séance parti en dernier plus de téléphone, on décide de repartir le lendemain à l’ouverture pour le récupère aucun téléphone. Il a était localiser le lendemain au cinéma pendant les horaires où le cinéma était fermé ma copine est donc parti le recherché aucune excuse pour le comportement de me*de qu’ils ont eu ni pour le fait qu’un employé l’ai voler. On a passer notre journée au commissariat. Journée foutu à cause de personne qui ne font pas leur travail.

Globalement les cinémas Pathé Gaumont sont bien rien à dire la dessus d'où ma note, mais le forfait soit disant "Sans engagement" vous engage finalement à 2 mois minimum, car apres le 15 du mois (dans mon cas le 22 je contracte le forfait avec 15€ de frais de dossier + le forfait quand même !!!), et si vous annulez même avant le 31, il vous décompte un mois supplémentaire. Quand je choisi "SANS ENGAGEMENT" je ne signe pas un bail de location avec un mois de préavis... juste comme ça... c'est juste un cinéma, pas un crédit. Bref attention aux petites lignes avec eux.... dommage du coup c'est contre productif, ca démotive le client de continuer, car il se sent biaisé.

Je tiens à exprimer mon mécontentement auprès de la responsable qui encaisse les places au cinéma de carrefour senart en date du samedi 02 mai alors que les bornes ne fonctionnait pas à 3 reprises et que cette charmante responsable s’en fichait royalement … nous sommes partis et sommes allés à Fontainebleau où nous avons été bien reçu, les places 60% moins cher ! Il était 19h30 le samedi 02/05/2026 pour que j’espère que cette responsable soit remerciée car elle a rien à faire à ce poste étant très autaine et agressive (elle prend les gens pour des debiles, pour info j’ai la carte mobilité à handicapé et elle m’a jeté de haut) je me souviendrai d’aller ailleurs au cinéma qu’à carré senart ! Cdlt

Extrêmement déçu, nous sommes allés au cinéma pour le Biopic de Michael Jackson et rien. Pas de pub. Pas de mascotte. Pas de gobelets, pas de pop-corn à l’effigie du roi de la pop alors que c’était une sortie mondiale extrêmement déçu.
On devait aller à celui d’Abel car eux avaient tous et étant donné votre renommer, nous sommes venus chez vous en espérant pour pouvoir vivre une expérience hors du commun et là la déception totale

Je poste un message vu le temps que j'ai passé à réserver une place. J'ai acheté via mon CE une cinécarte de 3 places pathé. Je vais sur le site pathé pour réserver 3 places pour Super Mario et il me dit de régler 27€ alors que j'avais déjà payé via le site du CE 26 et quelques euros pour la cinécarte. Du coup je ne comprends pas, je vois +9€ par tête pour complément technologie. J'essaie de comprendre pourquoi je dois encore payer, rien de clair, je demande à Gemini. et je finis par essayer de réserver sans Imax et sans 3D et là je vois que oui ce complément technologie est lié à l'imax et la 3D. Quelle honte de payer 53€ 3 places de cinéma ne serait ce que parce que c'est du imax et du 3D. Mais surtout ce qui m'agace fortement c'est l'expérience utilisateur (UX) mauvaise. Ne serait il pas possible d'être plus explicite du pourquoi je dois repayer. Et autre mauvaise expérience utilisateur, j'arrive sur la saisie de mes codes de CB et je ne trouve pas le moyen de valider... Donc je refresh la page et je dois une nouvelle fois saisir mes codes de CB forcément et là enfin le bouton procéder au paiement apparaît. Il serait bon de faire évoluer tout cela. En tout cas la prochaine fois, il est certain que je n'achèterai plus ces cartes.

Une honte ! ils prélèvent l'abonnement de ma mère alors qu'elle est décédée suite à la résiliation. Le contrat stipule qu'on prélève le dernier mois non utilisé même quand on est décédé.
Inhumain !!!

On n'a pas fais rentrée avant le début de la séance alors que de base c'est toujours comme ça et que la salle et pas propre.

Je rejoins tous les avis...plusieurs cinecarte expirée car la date de validité était de moins d'un an (donc absolument pas conventionnelle) et du à une grossesse....meme pas le service client nationale ou le cinema local offre une extension de validité....absolument pas commerçant. Mk2 le font et sans négociation. N'ont rien compris à ma relation client.

Mes 6 cinecartes sont expirées depuis 15 jours... 54€ tout de même ! Apres des échanges appuyés avec un service client inexistant et un responsable de cinema (de Chambéry) hautain et désagréable, on m'a finalement répondu "tant pis pour vous ! C'est dans nos conditions de vente !"... On est au top du sens client ! Franchement... Qu'est ce que ça peut leur faire de donner de nouvelles cartes?... Pour ne pas perdre un client ??? Cette usine à images est une honte commerciale ! Leurs pratiques tarifaires sont abusives et leur considération pour leurs clients est en dessous de tout. Pathé ? Pathétique ! A bon entendeur....

J'ai acheté des places via mon CE et malheureusement j'ai dépassé la date de validité pour 4 d'entre elles. J'ai sollicité directement le cinéma PATHE d'Amiens pour un échange et j'ai essuyé un refus catégorique. Je trouve cette pratique peu commerçante et cela me rend très amer au sujet de cette enseigne.

J'ai écris 3 messages - pas de retour du service client -voici mon ticket d'il y a 4 jours #07917578

Je ne peux pas joindre de photo des sièges, mais leur état est vraiment lamentable. Au vu du prix de la séance, le cinéma Gaumont du Disney Village devrait être rénové de toute urgence. Les sièges sont usés, inconfortables et donnent une impression générale de négligence. Nous habitons le secteur depuis plus de 20 ans et avons vu ce cinéma se dégrader progressivement au fil du temps, sans amélioration notable. C’est regrettable pour un établissement de cette envergure et situé dans un lieu aussi fréquenté. Dans ces conditions, le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous.

Pathé echirolles

Le site Pathé Montpellier est une vraie catastrophe.
Impossible de réserver en ligne.
C'est très difficile de créer un compte.
Une honte.
Comment les responsables de Pathé France ne soient pas au courant de cette situation ?
Incompétence ou ils s'en foutent.

Service client inexistant

Mauvaise expérience PATHÉ LA VALETTE A L AVENue
nous avions réservé deux places pour voir Avatar en 4 DX et en rentrant dans la salle. Nous n’avons pas pris nos lunettes j’avais payé pour les places et deux paires de lunettes mon fils de 13 ans. Il retourne avec le mail des billets dans la main pour aller demander nos lunettes le monsieur lui fait repayer….. Je retourne voir ce monsieur, en lui expliquant que j’avais déjà réglé les lunettes lors de l’achat des places. Celui-ci m’envoie bouler en me disant je suis pas devin !!!! je suis dans la vente quand une cliente vient pour une réclamation, la première chose que je fais, je demande à avoir son ticket!!!!! il n’a même pas pris la peine de regarder le ticket de mon fils, il l’a fait repayer de suite. Et en plus de ça il se permet d’être hautain très désagréable , je lui demande d’appeler un responsable et il me répond gentiment qu’il ne le fera pas que je n’ai qu’à attendre et que ça ne le regarde pas qu’il s’en moque que mon fils avait qu’à lui dire que j’avais déjà payé!!!! J’en ai rien à faire des deux euros, c’est juste le principe. Cette personne est très malpolie et pas du tout professionnel. C’est une honte qu’une personne comme ça puisse être à l’accueil dans un cinéma à 50 € les deux places. Le minimum c’est qu’on soit un petit peu souriant, je n’irai plus dans ce cinéma, j’irai à côté de chez moi ou à Six Fours où les personnes sont souriantes.

Salle 1... Avatar 3, 3d. Qualité de l'image catastrophique! Trop sombre, d'autant plus assombri par l'effet des lunettes 3d! C'est quand que vous changez la lampe du projecteur?

Places non remboursées et service client horrible.

Le cinéma Pathé Échirolles était sale et le prix du service était élevé.

Attention abonnement Gaumont classique grosse arnaque j'ai pris abonnement Gaumont classique avec SFR samedi soir l abonnement a été accepté j'ai regardé Gaumont classique et après 30 minutes plus rien plus d abonnement plus accès a Gaumont classique je téléphone a SFR qui me donne le téléphone de Gaumont classique le 08 09 103 103 et me dit appeler a ce numéro le numéro que SFR ma donné est bien celui indiqué sur internet avec Google chrome mais le problème on tombe sur une plate forme qui n'a rien a voir avec Gaumont classique on tombe sur Pathé cinéma qui m'indique qu il a rien a voir avec Gaumont classique alors grosse arnaque j'ai résilié mon abonnement Gaumont classique qui m indique qu'il y aura aucun remboursement des voleurs même SFR ne peut rien faire pourtant j'ai pris l abonnement avec mon portable SFR avec mon numéro avec Google play alors attention même google play est une grosse arnaque je déconseille fortement ne prendre un abonnement avec Google play car le service est injoignable même SFR me dit on peut rien faire une honte et attention au service Pathé Gaumont c une grosse arnaque