Ho acquistato una rancilio silvia v6 Consegna immediata, prodotto imballato molto bene. Assolutamente soddisfatto del negozio e del prodotto. Cortesia e puntualità nell'assistere il cliente.
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La Pavoni Europiccola EL - LPLELQ01EU fattura 2337 riscontrati i seguenti difetti: a) Sul corpo macchina si è riscontrata una perdita della cromatura così come sul porta filtro b) Il fil... Ver mais
A empresa respondeu
Consegna puntuale in pacco ben protetto anti-urti. La cosa più positiva è stata l'amabile conversazione telefonica con il numero del servizio clienti che mi ha dato ogni illustrazione sulla macchina f... Ver mais
Era da diverso tempo che cercavo un'offerta sulla macchina da caffè espresso LaPavoni BRTE e finalmente su CoffeeItalia.it l'ho trovata. Prezzo ONESTISSIMO, sito molto accurato e semplice, spedizi... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
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Informações de contacto
Itália
- www.coffeeitalia.it
3,6
Aceitável
299 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Ottima esperienza di acquisto
Disponibili, prodotti di qualità e oltre le aspettative. Consigliatissimi.
18 de dezembro de 2020
Ho ordinato una Lelit Bianca..
Ho ordinato una Lelit Bianca da questo negozio e il servizio fornito da Elisabetta ed Sabrina è stato eccellente! Hanno risposto rapidamente e hanno risposto a tutte le mie domande! Grazie anche per la spedizione veloce! Ho ricevuto la mia macchina in perfette condizioni!
16 de dezembro de 2020
Un’eccellente macchina
Un’eccellente macchina, un’ottima miscela e una brillante assistenza. Consiglio senza ombra di dubbio
15 de dezembro de 2020
Personale molto gentile e professionale…
Personale molto gentile e professionale ,non do 5 stelle unicamente perchè ho ordinato una macchina del caffè la pavone, di un modello e invece ne è arrivato un altro .
Comunque mi hanno risolto il problema, rimborsandomi la differenza tra i due modelli con un bonifico come da accordi telefonici.
molto competenti
11 de dezembro de 2020
Quick delivery to Portugal
Though I was apprehensive with all the negative reviews about coffee italia, I decided to order anyway a Gaggia Classic Pro from Portugal as their price was unbeatable. (Just to exemplify, the Rancilio Silvia costs €548 at Coffee Italia and 840€ + tax at Rancilio Portugal, while Gaggia doesn't even sell directly to Portugal). I ordered on Black Friday (Nov 27) but I didn't get a tracking number. On Dec 3 the order still indicated "processing" so I emailed Coffee Italia asking for an estimated date of expedition. The machine arrived the following day, at the same time as the answer from their services. My Gaggia is brand new and works well.
6 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Venditore serio ed affidabile
Venditore serio ed affidabile. Colpisce la tempestività della spedizione, soprattutto in questo periodo. Per me 5 stelle meritate. Alla prossima!
4 de dezembro de 2020
Servizio eccellente
Servizio eccellente, il proprietario preparato e disponibile nonché pronto a togliere ogni dubbio.
Prodotto arrivato integro e perfettamente funzionante (gaggia cadorna prestige) in tempi brevissimi. Lo consiglio
3 de dezembro de 2020
Povera Italia
A 10 mesi dall'acquisto le carenze non sono ancora state risolte. L'attenzione al cliente è un completo disastro. Le e-mail non ricevono risposta. L'indirizzo e il numero di telefono di Francoforte sono fake. Semmai le chiamate vengono deviate in Italia, nessuno parla tedesco.
2 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da CoffeeItalia.it
Buonasera Signore, la ringraziamo per la sua recensione ma noi non la conosciamo e vedo che parla di Francoforte, noi siamo Italiani e la nostra piattaforma opera in Italia ed abbiamo un servizio di assistenza clienti a disposizione 8 ore al giorno dal lunedi al venerdi e non utilizziamo nessun trasferimento di chiamata, se per cortesia ci indica il suo numero ordine potremmo capire con chi stiamo parlando e di cosa si tratta, per ora possiamo confermarle che l'Italia produce l' 80% delle macchine da caffè al mondo per cui forse tanto povera non è, attendiamo che si presenti cordiali saluti
Ottimo servizio
Merce arrivata in anticipo rispetto alla data comunicata, imballata perfettamente, ottimo lavoro.
30 de novembro de 2020
Salve sono Lino di Umago.
Salve sono Lino di Umago.
Grazie al Signor Sandro che mi ha consigliato la macchina di caffe,
Gaggia clasic.
La sto doperando gie unna setimana e mi trovo molto brne.
Fa un caffe cremoso e molto gustoso.
Grazie e saluti .
Lino
30 de novembro de 2020
Servizio Rapido ed efficace
Servizio Rapido ed efficace
merce ricevuta in un buon imballo, in perfette condizioni.
Ho potuto ottenere così la macchina da caffè che cercavo e non trovavo da altre parti
30 de novembro de 2020
Super Consigliato!
Spedizione Rapida.
Professionalità, gentilezza e cortesia del personale amministrativo e post sale.
29 de novembro de 2020
Ottimo customer service
Ottimo customer service, hanno risolto un problema di disponibilità della macchina da caffè che avevamo scelto proponendoci un upgrade allo stesso prezzo.
28 de novembro de 2020
Tutto come concordato
Tutto come concordato, dal pagamento 3 giorni lavorativi e macchina da caffè consegnata come da accordi. Perfetto
26 de novembro de 2020
Gaggia Classic Pro ottima macchina come da aspettativa ma...
Ordinata e pagata la nuova macchina Gaggia Classic Pro il 3 novembre ma ricevuta 10 giorni dopo per mancanza caffè Gaggia (il caffè sinceramente non mi importava)... qualche segno di usura sulla macchina sulla parte scalda tazze e mancanza di velina protettiva sul rivestimento in acciaio... mi fa pensare ad una macchina non nuova di "zecca"...
Risposta a coffeItalia: 1) Se avessi subito capito di dover attendere tanti giorni il caffè Gaggia vi avrei subito detto che del caffè non me ne importava, svincolando subito la macchina... ed infatti è quello che vi ho comunicato dopo una settima che non avevo ancora ricevuto la macchina. 2) Non ho ritenuto necessario aprire un reclamo per lo stato della macchina, con altre attese eventuali che il processo di reso avrebbe comportato... preferisco tenerla anche se non sembra nuova di "zecca"... Si tratta solo di questione estetica... la macchina funziona bene ma non sembra nuova di "zecca" per diversi segni di usura... tutto qua. Caffè non necessario perché ho la mia torrefazione di fiducia... qualche segno di usura = magari uno sconto sul prezzo pieno sarebbe stato gradito e coerente, ma va bene così. Esperienza positiva.
25 de novembro de 2020
Resposta da CoffeeItalia.it
Sig. Donato ci mancherebbe premesso che la sostituzione pensavamo fosse la soluzione migliore se lo sconto può darle soddisfazione sul caso per noi nessun problema, ci mandi delle foto a mezzo email assistenzaclienti@coffeeitalia.it in modo da poter rivalerci sul produttore lato nostro, un paio di giorni per l'autorizzazione da parte della direzione e possiamo rimborsare sul suo sistema di pagamento uno sconto che concorderemo assieme. Buona giornata Sabrina
Buongiorno Donato, la ringrazio per la sua email, purtroppo in questo periodo di emergenza sanitaria è estremamente difficile che i nostri fornitori siano sempre precisi nelle consegne, non possiamo biasimarli e dobbiamo tutti noi comprendere che lavorare in lombardia in questo periodo è veramente difficile, la nostra organizzazione ha investito molto lato customer service e la nostra propensione per far percepire ai nostri clienti un grado di soddisfazione premium è costante, purtroppo non troviamo traccia di una sua segnalazione sulla problematica riscontrata sullo scalda tazze, se ci avesse comunicato questo episodio non avremmo mancato di sostituirla immediatamente, naturalmente su questo punto le rinnovo la nostra disponibilità a farlo nel caso il prodotto non sia stato usato. a disposizione, Sabrina resp. relazioni clienti
Everything was OK
19 de novembro de 2020
Resposta da CoffeeItalia.it
Buongiorno a lei, non posso che ringraziarla per la sua recensione che mi da la possibilità di comunicare pubblicamente le grandi difficoltà nelle consegne che stiamo vivendo a causa dell'emergenza sanitaria, quasi tutti i costruttori di macchine da caffè sono in Lombardia, e tutti nessuno escluso hanno avuto modo di vedere in "faccia" le molteplici difficoltà nel lavorare in emergenza, come noi dal canto nostro stiamo vedendo e sopportando moltissimi ritardi nelle consegne e nelle spedizioni date dai sempre più HUB dei corrieri chiusi o in quarantena, la nostra logistica per Europa si trova a Bergamo, l'insieme di questi fattori non ci ha permesso di essere al meglio in questa spedizione ne siamo coscenti e ci scusiamo vivamente , Sabrina
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