Bestilte Wavin styreenhed til gulvvarme plus tilbehør i lørdags, fik det leveret mandag. Varer, priser, levering ok!
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Completvvs sendte den forkerte vare. Det tog 3 dage før de svarede på reklamationen og den mail jeg fik nævnte kun at jeg skulle sende varen retur og ikke om de ville fremsende korrekt vare. Købte de... Ver mais
A empresa respondeu
Completvvs har en god hjemmeside med deres eget, leverandørens og EAN varenummeret. Dvs. jeg kan være helt sikker på hvilken vare det er. Bestillingen nem og hurtig. Jeg blev nødt til at... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg købte to pakninger til min VOLA-vandhane. Det viste sig, at jeg havde bestilt de forkerte pakninger og endte i juletravlheden med ikke at få sendt pakken retur i tide. Efter lidt dialog med kund... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Renovação de casas de banho
- também em
- Loja de acessórios para casas de banho
- Loja de materiais para canalização
- Remodelador de cozinhas
Escrito pela empresa
CompletVVS.dk er en dansk webshop, der tilbyder et stort udvalg af VVS-produkter til både private boligejere og professionelle håndværkere. Vores ambition er at gøre det nemt og overskueligt at finde de rette løsninger til hjemmet – uanset om det gælder renovering, nybyggeri eller mindre forbedringer i hverdagen. I vores sortiment finder du produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme, installation og ventilation. Vi arbejder løbende på at tilbyde moderne og funktionelle produkter, som kombinerer kvalitet, design og attraktive priser. Hos CompletVVS.dk prioriterer vi en god og tryg kundeoplevelse. Derfor har vi fokus på personlig service, hurtig levering og professionel vejledning gennem hele købsprocessen. Vi ved, at det kan være en stor beslutning at vælge de rette VVS-løsninger, og vi ønsker at gøre processen så enkel og problemfri som muligt. Vi samarbejder med velkendte producenter og leverandører for at sikre et sortiment med holdbare produkter i høj kvalitet. Samtidig følger vi udviklingen i branchen tæt, så vi kan tilbyde løsninger, der matcher moderne behov og boligtrends. Hos CompletVVS.dk handler det om mere end bare produkter – det handler om at skabe gode oplevelser, høj kundetilfredshed og løsninger, som vores kunder kan have glæde af i mange år.
Informações de contacto
Nybrovej 91, 2820, Gentofte, Dinamarca
- 70 28 07 65
- info@completvvs.dk
- www.completvvs.dk
4,4
Excelente
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Completvvs.dk
Hej Kjeld
Mange tak for de rosende ord :-)
Skønt at læse at alt har været positivt og velfungerende :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
God pris og hurtig levering.
God pris og hurtig levering.
Produktet lever op til forventningerne indtil videre
18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej,
tusind tak for en dejlig og positiv anmeldelse :-)
Rigtig skønt at alt er godt omkring det købte produkt, og at købsoplevelsen i det hele taget har været tilfredsstillende :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Som forventet
Som forventet, ville gerne have kunnet vælge pakkeshop, da jeg måtte vente en dag mere. Da posten havde været der, mens jeg var på arbejde
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Jeppe
Tak for den fine anmeldelse vi har modtaget fra dig :-)
Hvis der er tale om en alm. pakke, der sendes med DAO eller Postnord, kan man vælge både hjemlevering og levering til en pakkeshop. Hvis det skal sendes med Danske Fragtmænd, er det kun levering til hjemadressen der er muligt :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
En desværre rigtig ærgerlig oplevelse.
En desværre rigtig ærgerlig oplevelse.
I september bestilte jeg et håndvaskarmatur. Leveringstiden var lidt længere end normalt, men det var oplyst på forhånd, og produktet ankom faktisk lidt før forventet – hvilket var positivt.
Desværre opstod der hurtigt problemer. Den medfølgende bundprop stemte ikke overens med produktbilledet på hjemmesiden. I oktober, lige efter jeg havde modtaget produktet, tog jeg kontakt til kundeservice, men det krævede flere henvendelser og endda vurdering fra en tekniker, før det blev anerkendt, at bundproppen var forkert. Om det skyldtes et forkert billede eller en fejllevering, fik jeg aldrig rigtig klarhed over.
Efter en længere korrespondance og flere opkald fik vi tilsendt en ny bundprop – som viste sig at være identisk med den forkerte, blot med et korrekt billede på kassen. I hele denne periode stod vores primære badeværelseshåndvask ubrugelig, hvilket naturligvis gav store gener i hverdagen.
Først sidst i november fik vi en returlabel og kunne sende hele produktet retur for fuld refundering. Det gjorde vi med det samme.
Nu er det den 17. januar, og vi har endnu ikke modtaget vores penge.
Vi har undervejs været nødt til at købe et helt nyt armatur og bundprop, da vi ikke kunne undvære vores vask i så lang tid. Det betyder, at vi fortsat står uden tilbagebetaling og i praksis har spildt over 600 kr. på et produkt, vi aldrig har kunnet bruge.
Vi har forsøgt at være både tålmodige og forstående gennem hele forløbet, men processen har desværre været meget lang og unødvendigt besværlig.
Ifølge de almindelige forbrugerrettigheder skal tilbagebetaling ske senest 14 dage efter, at en vare er modtaget retur, og dette er nu langt overskredet. Derfor håber vi på, at sagen snart bliver løst, så vi kan få afsluttet forløbet på en ordentlig måde.
Sker der fortsat intet inden for kort tid, ser jeg dog ingen anden mulighed end at indgive en formel klage til Forbrugerklagenævnet.
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej
Tak for din grundige gennemgang af forløbet.
Vi anerkender, at sagen har været lang, tung og utilfredsstillende — både i forhold til håndtering af fejlen på produktet, den gentagne fejllevering, den lange korrespondance og den manglende tilbagebetaling efter retur. Det er ikke et acceptabelt forløb, og kritikken er reel.
Særligt tilbagebetalingen, som ifølge reglerne skal ske inden for fastsatte frister efter modtaget retur, er naturligvis ikke i orden, hvis den endnu ikke er gennemført. Det skal løses korrekt og uden yderligere forsinkelse.
Da vi ikke har tilstrækkelige ordreoplysninger i anmeldelsen til at identificere sagen konkret, anbefaler vi, at du kontakter vores kundecenter direkte med ordrenummer, så vi kan få sagen lokaliseret, afklaret status på refunderingen og afsluttet forløbet korrekt.
Vi beklager det samlede forløb og den oplevelse, du har haft.
Venlig hilsen
Jesper / Completvvs.dk
God info og fair priser…
Fået den vare jeg bestilte indenfor ventet tid. God info fra bestilling til modtagelse
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Brian
Mange tak for denne flotte 5-stjernede anmeldelse :-)
Tak for at beskrive det gode forløb, og med de informationer du modtog undervejs :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Hurtig levering af det bestilte
Hurtig levering af det bestilte
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej,
mange tak for en fin 5-stjernet bedømmelse og anmeldelse :-) Dejligt at alt er foregået hurtigt og korrekt :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Resposta da Completvvs.dk
Hej L. M.
Tak for anmeldelsen.
Godt at høre, at både udvalg, priser og levering levede op til forventningerne.
Venlig hilsen
Jesper / Completvvs.dk
Hurtig levering
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Anders
Vi siger mange tak for en flot 5-stjernet anmeldelse, på baggrund af den hurtige levering af din ordre :-) Dejligt at det har været tilfredsstillende :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Afslår reklamation
Lagde en ordre på i alt over kr. 14.000. Completvvs.dk vælger at afslå en reklamation på spejl til badeværelse efter, at produktionsfejl på spejlet først er opdaget efter montering på væg (og fjernelse af film over glasset). Der skal jeg ALDRIG handle igen
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Kim
Det er også helt i orden at du har det synspunkt. Men ja, det er helt almindelig procedure, som min kollega også har forsøgt at forklare. Når man monterer produktet, til trods for skader og fejl, så bortfalder reklamationsretten. Der har man som kunde pligt til at gennemse det købte produkt for eventuelle skader, inden det monteres.
Mvh. Jan/ CompletVVS
Elendig service på en del til 230,-
Jeg købte en ny skyllegarniture til en geberit indbygningscisterne hos dem i november 2024, da det gamle var gået i stykker, så det lille skyl ikke længere virkede. 14 dage inden juleaften, går det nye så i stykker på det lille skyl og jeg ringer derfor til min vvs’er, som kommer forbi og bekræfter, at fejlen er det samme som sidst og skyllegarnituren skal udskiftes - jeg kontakter dem derfor med en reklamation og går egentlig ud fra, at de skriver tilbage dagen efter, men nej, der går 4-5 dage hvor jeg rykker for svar, da vi gerne vil have lavet toilettet inden jul, hvor vi får huset fuld af gæster og 4 af dem til overnatning.
Jeg havde derefter egentlig regnet med, at de hurtigt ville sende en ny, men nej der bliver stillet 100 spørgsmål om det ene og det andet og til sidst vil de gudhjælpemig have mig til at sende skyllegarnituren ind til dem, så deres såkaldte eksperter kan inspicere delen. Vi har nu haft besøg af et familiemedlem i juledagene, som er vvs’er med eget firma, og han har skilt det ad og også sagt, at skyllegarnituren er i stykker og det er et problem han ofte ser på disse geberit modeller, men de skal stadig have den ind til dem, selv om 2 vvs folk har sagt, at den er i stykker. Den koster 230,- 😳 - vi har et toilet som vi da ikke kan undvære ved at sende den ind, og slet ikke når det er bekræftet af 2 fagfolk, at den er i stykker! Jeg bestiller nu en ny fra et andet firma og jeg handler aldrig hos dem igen.
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Dennis
Tak for din feedback og din beskrivelse af oplevelsen her.
Vi er kede af at du har været utilfreds med vores kundeservice, selvom vi har forsøgt at løse tingene tilfredsstillende.
Først og fremmest kan du ikke bare forvente et lynhurtigt svar på skriftlige henvendelser, i en periode med helligdage. Men der svarer vi naturligvis så hurtigt som det overhovedet er muligt.
De såkaldte eksperter du omtaler i anmeldelsen her, er den tekniske afdeling hos IFØ/Geberit, som må formodes at kende lidt til deres produkter, og til historikken omkring dem :-)
De har ordret skrevet til os:
"På vores skyllegarniture oplever vi ikke produktfejl på særlig tit, og at kunden skulle have fået 2 skyllegarniture, som har fejl, virker usandsynligt. Er sikker på at udfordringen ligger andet steds, men vi kan tage de skyllegarniture, som kunden haft udfordringer med til test, hvis dette ønskes."
Så når producenten så klart vurderer, at det er usandsynligt at fejlen er som du foreskriver, så har vores ikke-VVS-kyndige kundeservice-team, ingen andre muligheder end at følge dén rådgivning.
Man kan sagtens argumentere for, om et produkt til så lille en pris bare skulle have været ombyttet med det samme - det kan jeg måske også have en mening om - men det er fremgangsmåden ifølge vores aftale med producenten, og så er vi nødt til at følge dét.
Mvh. Jan / CompletVVS
Nemt at bestille
Nemt at bestille
Hurtig levering
Handler gerne igen
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Finn
Tusind tak for at du har givet os så flot en anmeldelse! :-)
Vi glæder os over det, og ser frem til at kunne betjene dig igen :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Lynhurtige og præcise
Lynhurtige og præcise. Jeg er meget tilfreds.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Henrik
Du får mange tak for denne skønne anmeldelse, og for de rosende ord om vores hurtighed og punktlighed :-) Det er vi rigtig glade for :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Meget hurtig og koreekt levering
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Leif
Tusind tak for en meget flot 5-stjernet anmeldelse :-)
Det var pænt af dig at vurdere os så positivt, og med et par tilhørende rosende bemærkninger :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Det er som altid en fornøjelse at…
Det er som altid en fornøjelse at handle her, alt er som det skal være. Og så bliver det leveret sindssygt hurtigt, det må man sige. Handler altid her
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Valentina,
du får tak for at have givet os så flot en vurdering :-)
Rigtig dejligt at læse dine rosende ord, blandt andet om den hurtige levering :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Hurtig levering og kompetente svar på…
Hurtig levering og kompetente svar på spørgsmål
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej,
mange tak for de rosende ord om vores service og kompetente rådgivning, og selvfølgelig for de 5 stjerner :-) Det er vi rigtig glade for :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Varen var som ønsket og hurtigt leveret.
Varen var som ønsket og hurtigt leveret.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Kirsten
Rigtig skønt at læse din gode anmeldelse, og at du har været fuldt tilfreds med at handle med os :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Bestilte en julegave d 7.12
Bestilte en julegave d 7.12. Fik at vide den blev leveret d 22.12.
Nu i dag (d 22.12) får jeg her til aften, besked om, at leveringen er flyttet til d 1.1.26. Det HAVDE måske været rart, at vide lidt tidligere. Nu står jeg juleaften, uden gave.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Christina
Det forstår vi sandelig godt, at det er en træls situation. Desværre har produktet været i restordre, og vi har ikke fået opdateringen fra producenten før, selvom det bestemt havde været at foretrække. Men vi beklager naturligvis, at den forventede leveringstid ikke holdt stik her.
Mvh. Jan/ CompletVVS
Resposta da Completvvs.dk
Hej Rashid
Du får mange tak for en flot 5-stjernet feedback :-) Tak for påskønnelsen af det gode forløb hos os :-)
mvh. Jan / CompletVVS
Hurtig levering
Hurtig levering. Men varen var beskadiget.
Havde bestilt en bladopsamler, som blev leveret uden indpakning.
Det eneste der var pakket en smule ind, var håndtaget. Så "skovlene" på bladopsamleren var skæve.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse her.
Vi er selvfølgelig kede af at læse, at der har været skader på det købte produkt.
Du har ikke oprettet nogen reklamation hos os, så gør endelig dét via kontaktformularen på hjemmesiden, hvis det er noget vi skal udbedre.
Og ellers håber vi at det har været småting og tålelige skrammer :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Varen var som den skulle være
Varen var som den skulle være, heldigvis, for den var meget dårlig indpakket.
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Completvvs.dk
Hej Helle
Tusind tak for at have givet os så flot en vurdering, også selvom emballeringen af varen angiveligt kunne være bedre :-)
Godt at den alligevel er kommet sikkert frem til dig :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.