Étant un amateur qualitatif de café je viens d'effectuer un achat de plusieurs variétés afin de trouver celui qui s'approchera le plus de ma madeleine... Le site est très bien fait
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De thee van Richard Comptoirs, met name de Grand Earl Grey is de lekkerste die ik ooit heb geproefd met subtiele smaken en een zachte nasmaak. Ik heb het idee dat zij met fijne hoogkwalitatieve thee... Ver mais
A empresa respondeu
L'automatisation des paramètres de l'adresse fait perdre beaucoup de temps si l'adresse n'est pas exactement (à la majuscule près) celle qui est enregistrée dans la base de données. Une minuscule à la... Ver mais
A empresa respondeu
Il est possible d'acheter sur le site le café en fonction de l'intensité du café. Je profite à chaque fois de regarder les accessoires, et de temps en temps je craque pour des tasses ou autres bricol... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Torréfacteur responsable, notre expertise du café perpétuée depuis 1892 nous permet de vous offrir les meilleures sélections autour du café et également du thé & de la tisane ; et de vous faire découvrir leurs univers.
Informações de contacto
França
- www.comptoirsrichard.fr
4,4
Excelente
654 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Qualité du café gout unique merci
5 de maio de 2026
Achat café Richard
Étant un amateur qualitatif de café je viens d'effectuer un achat de plusieurs variétés afin de trouver celui qui s'approchera le plus de ma madeleine...
Le site est très bien fait
5 de maio de 2026
Au top 👌
Produit très bon , livraison rapide et en relais , bien emballé .. bref impeccable 👍
4 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Rudy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que tout ait été impeccable.
A très vite !!!
L'équipe Comptoirs Richard
Cliente depuis des années je n' ai…
Cliente depuis des années je n' ai jamais eu de soucis avec la qualité des produits ou la livraison.
Mon seul point négatif c'est que la fidélité n' est pas récompensée.
4 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour.
Concernant la fidélité, celle ci est récompensée via un programme pour lequel vous avez adhérer.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse contact@comptoirsrichard.fr
L'équipe Comptoirs Richard
Toujours très bien
3 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt !
L'équipe Comptoirs Richard
Nouvelle inscription en plus un premier…
Nouvelle inscription en plus un premier avril
Entièrement satisfaite pour l'accueil du site et la commande
Le colis reçu dans le délai annoncé
1 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Madeleine,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre première expérience, même un 1er avril 😉, se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
L'équipe Comptoirs Richard
Pb utilisation des points
Nous avons voulu utiliser les points sur notre commande soit 536 points ils ont été débité mais nous n’avons eu aucune réduction sur notre facture, svp pouvez voir le problème
Vous remerciant
3 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Véronique,
Nous allons revenir vers vous par e-mail pour mieux comprendre et résoudre le problème.
L'équipe Comptoirs Richard
Paiement facile sur mobile avec Apple Pay
Très bon rapport qualité prix, paiement facile sur mobile avec Apple Pay
3 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Robin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez un bon rapport qualité-prix dans nos produits et que le paiement via Apple Pay vous apporte simplicité et rapidité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Comptoirs Richard
Un grand choix de dosettes ESE
J'achète des dosettes ESE et le choix est varié et les cafés sont excellents.
L'envoi est rapide et soigné.
3 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la variété de nos dosettes ESE.
À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
L'équipe Comptoirs Richard
Comptoir Rich'Art ou l'Art du café
Cela fait plusieurs années que je fréquente Comptoir Richard aussi bien pour les consommables que pour les machines et je n'ai jamais eu à me plaindre.
C'est une très bonne maison.
1 de abril de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits comme nos machines ont toujours été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt !!!
L'équipe Comptoirs Richard
Thé Menthe Bio et Douceurs de qualité
Voilà un peu plus de deux ans que je prends ou commande principalement mon thé à la menthe en sachet chez Comptoirs Richard après l’avoir découvert en bistrot. J’ai également pris quelques autres douceurs que j’offre à mes clients. Tout se passe très bien, en boutique (Rue de la Pompe) l’équipe est agréable et de bons conseils
Totalement satisfait de tout ce que je prends chez eux.
1 de abril de 2025
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Régis,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre thé à la menthe vous accompagne depuis plus de deux ans, et que vous prenez également plaisir à faire découvrir nos produits à vos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !!!
L'équipe Comptoirs Richard
Je ne suis pas contente car à aucun…
Je ne suis pas contente car à aucun moment durant la commande je n’ai été avisée de rupture de stock et maintenant que la commande est payée je vois « en attente de réapprovisionnement »….et aucun message pour me prévenir que je vais devoir patienter, aucune communication !!!
2 de março de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de communication. Votre remarque est précieuse et a été remontée à nos équipes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
L'équipe Comptoirs Richard
SE FAIRE PLAISIR AVEC UN BON CAFE
3 de março de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Gérard,
Vous avez tout à fait raison : rien de tel que de se faire plaisir avec un bon café ☕ Nous sommes ravis de contribuer à ces moments de dégustation.
L'équipe Comptoirs Richard
Parfait
Une équipe à notre écoute pour trouver une solution.
Des produits que j’apprécie particulièrement.
Merci
3 de março de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Chloe,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et vous accompagner dans la recherche d’une solution. C’est également un plaisir de lire que nos produits vous donnent satisfaction.
L'équipe Comptoirs Richard
Site facile à consulter
Site facile à consulter, informations claires concernant la disponibilité des produits
1 de março de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Pascale,
Merci pour votre note et votre commentaire.
Au plaisir de vous retrouver sur le site !!!
L'équipe Comptoirs Richard
Dommage !
Site pas assez intuitif pour commander
Et plus de thé rose litchi X 40 sachets mais seulement par 24 beaucoup plus cher ! J’ai quand même acheté mais je suis en colère 😡
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été satisfaisante.
Concernant le thé rose litchi, nous comprenons votre mécontentement. Le format à changé depuis l'arrivée de la gamme La Route des Comptoirs en septembre dernier, ce qui explique la présence du conditionnement en 24 sachets. Nous vous remercions malgré tout pour votre commande et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Comptoirs Richard
Site clair et précis
Site clair et précis. les produits sont bien documentés.
je recommande.
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre recommandation.
Au plaisir de vous retrouver en ligne !!!
L'équipe Comptoirs Richard
La facilité de commande
La facilité de commande , j’ai toujours commandé facilement et je reçois toujours mon café rapidement après la commande et en plus de ça la qualité du café est au rendez-vous. Merci Richard.
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Comptoirs Richard
Bonjour Abdoulaye,
Merci pour votre retour positif et votre fidélité.
A très vite sur le site !!!
L'équipe Comptoirs Richard
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.