Compuland Opiniões 145

Verkauft minderwertige und gebrauchte Hardware als neu.
Man sollte grundsätzlich bei Händlern das weite suchen wenn sie im Sortiment "pretested" Hardware anbieten.
Das bedeutet nämlich dass sie einen Aufpreis für die "guten" Modelle zahlen müssen und wenn sie normal bestellen, bekommen sie ein minderwertiges Produkt.
Eigentlich eine fast an Betrug grenzende Frechheit.

Antwort zur Antwort: Nein Pre-Tested bedeutet nicht vom Hersteller getestet. Wenn Intel seine CPUs auf gute Übertaktbarkeit testet dann heissen die am Ende anders. z.B. 9900KS.
Bei Ihnen bedeutet pre-tested dass SIE (der Händler) die CPU ausgepackt haben und von Kevin und Falk testen ließen. Dann haben Sie die guten in Ihren OC-Bundles verkauft und die schlechten dann an Kunden wie mich.
Kann man machen, die CPU sollte aber billiger sein, denn Sie verkaufen die gut übertaktbare ja auch für einen höheren Preis. Also sollte die schlecht-übertaktbare weniger kosten.

Rückgabe wurde abgelehnt, Keine KUlanz!

Ich hatte meinem Sohn ein Mainboard als Weihnachtsgeschenk bestellt, damit er sich seinen PC zusammen bauen kann.
Es sollte noch vor Weihnachten ankommen und jetzt soll es erst am 3. Januar da dein. Auf der Seite steht, dass lagernde Artikel 2-3 Werktage brauchen, bevor sie bei uns ankommen. Warum kommt es dann erst am 3. Januar an?

Samsung Smartphone mit teilweise, defekter Kamera erhalten - nach Rücksendung, erst einmal lange Funkstille. Nach mehrmaligen Anrufen wurde nach einer Woche klar, dass Compuland das Produkt für WOCHEN an Samsung einschicken wollte.

Nach anschließender Wiedergutschrifts-Forderung und der Versicherung dies würde SPÄTESTENS innerhalb 3 Tagen geschehen --> Keine Mail; keine Kommunikation!

Nach mehrmaligen, erneuten Anrufen bekam ich immer wieder ausweichende, vertröstende Antworten.

Ob ich mein Geld so bald wiedersehe, scheint mir sehr unrealistisch.

Leider macht "Compuland" hier einen ganz miesen Job beim Kundenservice. Man fühlt sich falsch informiert und "für dumm verkauft".

Auftragsnummer: 2005624

Bitte verbessern Sie Ihren Kundenservice und die Kommunikation!

Wieso antworten die kontaktierten "Kunden" denn nicht auf die Anfragen des Supports?. Compuland versucht sich damit auseinander zusetzen und euch zu helfen aber ihr seid die jenigen die nicht Antworten, auf die Anfragen.Ein Tipp an Compuland meldet die Bewertungen damit sie entfernt werden!

Shop sendet defekte Ware und nimmt 9€ für ein normales Paket, will jetzt nochmal 5€ für den Rückversand der defekten Ware. Kundenservice aus dem letztem Jahrhundert.

Hallo, ja, das weiß ich auch dass eine Rückgabe erst erfolgen kann wenn sie die Ware bekommen habe.
Falls sie den E-Mail Verlauf gelesen haben, habe ich das schon zweimal probiert.
Einmal unfrei, das Paket haben sie nicht angenommen. Dafür musste ich bereits 18 Euro bezahlen.
Dann habe ich das Paket zum zweiten Mal versendet, dieses Mal ausreichend frankiert mit 6,99 Euro, an die gleiche richtige Adresse Compuland GmbH & Co. KG
Preußenstraße 14 c 26388 Wilhelmshaven. Auch diese zweite Sendung wurde von euch nicht angenommen. Soll ich nun wieder 6,99 Euro bezahlen? Verstehen sie meinen Ärger? zusätzlich hänge ich schon wieder seit nunmehr 17 Minuten in der telefonischen Warteschleife bei euch

Ich habe 16gb kit ram bestellt.
Nur 8gb bekommen. Verkäufer kontaktiert.
Habe bis heute keine ersatz lieferung und keine erstattung bekommen

Nie wieder kaufe ich dort

Ich habe in der black week drei Artikel bestellt.
Zuerst wurde das Lieferdatum verschoben und dann hieß es nach ca. zwei Wochen, der Artikel wird grundsätzlich nicht mehr geliefert und ich hätte immer noch die Möglichkeit den Kauf zu stornieren.
Das wollte ich vermeiden, denn gerade in der black week und black friday konnte ich diese Artikel zu einem sehr guten Preis ergattern. Diesen Preis gab es auch bei anderen Händlern. Ich habe mit guter Hoffnung bei Compuland bestellt und bereue es. Am Ende musste ich die Bestellung stornieren. Zumindest habe ich mein Geld erhalten.
Auch ein preisliches Entgegenkommen seitens Compuland für alternative Artikel kam nicht zustande.
Witzigerweise habe ich genau diesen Artikel bei Mindfactory mit einer lagernden Stückzahl > 5 gesehen.
Zur Info: Compuland, Mindfactory, DriveCity und Vibu Online gehören alle zusammen.

Ich bin von diesem Händler sehr enttäuscht und werde hier zukünftig einen großen Bogen machen.

Habe bei Compuland zuletzt mehrere Komponenten im Wert von über 1100Euro gekauft. Dabei musten wir feststellen, dass der Tower eine offensichtliche Retourware ist. Beschädigungen, Macken, mehrfach ausgebaute Schrauben, schief wieder aufgeklebte Schutzfolien, fehlende Schutsfolien an den PCI Steckplätzen, Schutzfolien von den Gummifüßen und den Gummidämpfern für das Netzteil entfernt und statt 4 Abstandshaltern sind schon 6 eingeschraubt, auf den ganzen Gehause sind Fingerprints.

Compuland behauptet trotz Fotos, dass es sich um ein Neuprodukt handelt!

Als Gegenangebot wollte ich den Tower behalten und eine Gutschrift über einen Kühler in der Preisklasse 35Euro haben.
Für langjährige Kunden(Vater+Sohn) bei großen Auftragsmengen und Preisen eigentlich sogar noch tiefgesteckte Anforderung.

Compulands reaktion: Eine Raklamation oder eine 20% Gutschrift auf den Tower(13Euro)wäre meine Option. Um ein Gegenangebot als langjähriger Kunde abzusprechen, versuchte ich telefonisch den Service zu erreichen.
Nach 30min in der Warteschleife wurde mein Anruf beendet.
Nach direkten erneuten Anruf kam die Bandansage, dass ich bitte zu den Öffnungszeiten anzurufen habe. FRECHHEIT!

Compuland verzichtet anscheinend lieber auf langjährige Kunden und speist diese mit dem nötigsten ab. Den Ausfall mal nicht mit einberrechnet.
Wir haben auf den Schadenersatz dankend verzichtet und werden in Zukunft wo anders bestellen...

Ein enttäuschter Kunde

Ware am 17.8. bestellt, Zahlungseingang wurde registriert und dann totenstille. Bei meiner weiteren Recherche wurde der Versandtermin jeweils um einen Tag immer weiter nach hinten geschoben. Bei Nachfrage wartet man auf die Ware vom Händler ..... obwohl beim Kauf weder darauf hingewiesen noch informiert wurde. Dann nach weiterer Nachfrage wurde man dann schon nervig und pampig !!!
24.08. Auftrag storniert !

Absolut nicht zu empfehlen !!!

Nach 8 Tagen noch immer keine Versandbestätigung. Nicht das 1. Mal.
Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und Geld zurückgefordert.

27.4.2017
Mehrfach das Geld zurückgefordert und Frist gesetzt, noch immer keine Rückerstattung erfolgt. Es geht wohl nur per Gericht.

Wie blöd muss man eigentlich sein, wenn die EMail-Korrespondenz alle Informationen enthält, hier nun bei Trustpilot nach der Vorgangsnummer zu fragen? Das liegt doch alles bereits vor.

Unglaublich!

Hier nun nochmal: Vorgangsnummer: 252405

Die Ware war genau wie beschrieben und kam schnell und gut verpackt an.
Würde jederzeit wieder bestellen!

Riesen Auswahl. Bester Preis (laut Geizhals) für meine Konfiguration. Sehr schnelle Lieferung. Sicher verpackt. Gerne Wieder!

Habe ein LG G3 in Deutscher Version bestellt. Geliefert wurde aber eine
EU-Version. Nach langem hin und her mit dem Kundenservice sollte ich
das Handy zwecks Austausch zurück senden (in der EU-Version sind keine Updates möglich).
Ausgetauscht wurde aber nichts. Angeblich wäre nur Gutschrift und Neukauf möglich. Natürlich jetzt zu einem viel höheren Preis ! Alle Argumente unsererseits prallten an Compuland ab.
Das Beste war aber die Aussage, dass die Ware an die Kunden "auf gut Glück" verschickt wird. Wenn man Pech hat, so wie wir, bekommt man also nicht die deutsche Version, sondern EU-Ware. Ich möchte nicht wissen wievielen Kunden das gar nicht auffällt. Erst wenn das erste Update fällig ist, gucken die Leute dumm aus der Wäsche, aber dann ist es für eine Rekla zu spät.

Nie wieder Compuland ! Da bezahl ich lieber bei einem anderen, seriösen Händler mehr !
Im Moment überlegen wir noch, ob wir Compuland nicht einen Anwalt auf
den Hals hetzen sollen und bei der Verbraucherzentrale Beschwerde über diese Firma einreichen.

Alles bestens und sehr schnell, hatte noch nie schlechte Erfahrungen mit Compuland.

4 Monitore bestellt. Einer davon war ein defektes Retoure Produkt, bei dem sogar das Monitorgehäuse gerissen war.

Natürlich reklamiert. Warte auf neue Lieferung schon über eine Woche. Anrufen nützt eigentlich nichts, außer Zeitverschwendung. Getan oder geprüft wird nichts.

Jetzt wurden sogar noch die Rücksendekosten zurückverlangt, obwohl die einen defekten Monitor gesendet haben.

Da die Konkurrenz es nach 11 Tagen nicht geschafft hatte, meine Teile zu liefern, habe ich es kurzfristig bei Compuland versucht:
Samstag bestellt & bezahlt, Dienstag geliefert - sehr gut!

Der Einbau war sehr leicht und der Peis war sehr günstig. (Ich habe das gleiche Board im Laden für über 40€ mehr gesehen) Aber an alle, die nicht den Selben Fehler machen wollen wie ich, da ich es vorher nicht besser wusste. Lieber vorher checken ob der Prozessor mit dem Sockel kompatibel ist. Das ist der Grund wieso ich dieses Mainboard überhaupt gekauft habe.