Bonjour suite à une commande d'un démarreur qu'ils m'ont envoyés en Martinique, le nombre de dents sur le pignon n'était pas le bon, j'ai donc pros contact par téléphone, j'ai été reçu par une dame... Ver mais
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j ai changé les charbons de mon démarreur par une piece adaptable RAZtout fonctionne livraison rapide
A empresa respondeu
Déçu.... Satisfait de ma première commande, pour la deuxième ce fût différent.... L'achat d'une couronne porte balai (charbon de démarreur) dont les charbons ne rentrent pas dans leurs logements..... Ver mais
Longue et laborieuse recherche du modèle de condensateur 7 mFavant de découvrir le site MIKATEC. Depuis c'est le bonheur car en deux ou trois clics on trouve exactement le modèle souhaité. Le tarif... Ver mais
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Informações de contacto
14 Rue Pierre Maria - PA les 3 Monts, 85300, CHALLANS, França
- mikatec.mail@gmail.com
- www.condensateur-web.fr
4,3
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Je ne conseille pas ce marchand
Je ne conseille pas ce marchand, qui ne se plie pas aux règles élémentaires de la vente en ligne. J’ai commandé un condensateur pour remplacer celui défectueux de mon compresseur d’un an et 1 jour (ou presque) après avoir validé avec Mikatec le modèle. Ce condensateur a fonctionné 3 jours pour finalement tomber en panne. Pour Mikatec, c’est mon compresseur qui est défectueux. Point final. Mikatec devrait également comprendre que son condensateur peut être défectueux. Mais pas du tout, le service client ne cherche pas à me faire une proposition qui aurait pu être un partage des coûts pour un nouvel envoi (pièce + livraison de l’ordre de 15 euros…)
C’est pour ça que je dis que ce marchand ne se plie pas aux règles élémentaires de la vente en ligne… Passez votre chemin, il existe pleins d’autres vendeur de condensateurs.
28 de novembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Mikatec
Bonjour,
Je tiens à préciser deux choses :
- La première est que tous nos condensateurs sorte directement d'usine.
- La seconde nos conditions générales sont claire, il vous suffit de nous retournés le condensateur endommagé pour être testé en usine.
Comme tous produits neuf, vous bénéficier d'une garantie de 2 ans après votre achat.
Si le fabricant détermine qu'il y a un défaut de fabrication, nous vous enverrons un nouveau condensateur à nos frais.
Vous retrouverez sur notre site la procédure de retour.
Il n'est pas dans notre politique de réaliser de petit arrangement sous le manteau.
Je vous conseil de faire vérifier votre installation par un professionnel de l'électromécanique (défaut d'installation ou d'utilisation).
Cordialement
l'équipe Mikatec
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