CoolStuff AB Opiniões 

Trots att jag skrev till kundtjänsten 4 gånger att sorbetmaskinen jag köpte förra veckan inte fungerade så fick jag inte tillbaka. Trots att de inte svarade på problemet jag skrev så skickade de mig ett påminnelsemail två gånger. Och i det mejlet stod det att om jag inte svarade så skulle mitt ärende avslutas om 3 dagar. Vad skrev du till mig om vad jag skulle göra som du väntar på svar från mig. Sämsta sidan jag någonsin handlat på. De har inte ens ett kontaktnummer. Jag kan inte kontakta dem. De bryr sig inte riktigt om mitt problem heller. Mitt råd till alla, shoppa definitivt inte från sajter med så dålig kundservice. Annars kommer du att lida som jag. Jag har lämnat den trasiga maskinen och det är synd för pengarna jag betalade.
Order nummer: 100694851

Totalt värdelösa, köpte 2st saltlampor. Båda är trasiga. Lycka till att få något reklamerat hos dessa, istället skickar de ett nytt lampfäste som dessutom är helt fel. Spara er själva lite tid, handla hos någon annan!

Angeforderte Zahlung von 66.95 ist bezahlt. Lieferung da. Jetzt kommt sie zurück.

Beställde innan jul produkter från Er, dock hade nutella burken jag beställde från er gått ut i datum i augusti 2022?
Jag kontaktade er kundtjänst när detta upptäcktes men
saknar fortfarande återkoppling från er ? Här kommer mitt ordernummer: 100622200

Jag är ny handlare och väntar på den första ordern som jag beställde 24/11-22 och när jag ska följa paketet idag den 5/12-22 då har den ej lämnats till leverans???

Höjer omdömet, väntar dock fortfarande på första ordern och nu är det den 8/12...

När paketet levererats då kan jag handla igen.

Många köpta inlägg här! Använt 2 gånger första gången kom inget alls. Denna gång beställde jag en prosecco-kalender. Då kom en kartong och avdelare. Inga luckor.

Har beställt varor på söndag och har fått dem hemlevererat med Budbee på onsdag nästa vecka. Det tog alltså tre dagar. Har valt Klarna som betalningsmetod och betalat strax efter leveransen.
Det var alltså inga besvär med varorna/leveransen, och jag är helt nöjd.

Hej, jag är ”nybärjare” hos CoolStuff, och vilket positivt bekantskap. Mitt vanliga nätbolag var slutsålt på min produkt. Jag beställde produkten i går, 11. Oktober och i dag 12. Oktober kom meddelande att paketet kunne hämtas hos ombud. I dessa kärva ekonomiska tider ansökte jag för försts gång om delbetalning i 3 mnd. Allt klart, så smidigt o lättvinnigt. CoolStuff o Klarna helt enkelt, tack så långt.

Blev lovad leverans 18/7. 18/7 skickade dom iväg paketet. Alltså väntat 3 dagar med att posta iväg det. Idag 19/7 fyller gubben år och jag kan ju lova att hans paket inte kommer fram då ni inte skickat iväg paketet i tid.

Beställde kinder ägg maxi som var sönder vid ankomst, super snabbt skickade dom 2 nya som tyvärr ox var sönder vid ankomst.
Snabb återbetalning av äggen. Super snabb och bra kundtjänst och service

Ibland händer det att man blir tvungen att reklamera. I mitt fall när en julgransstjärna med projektor lät illa.
Vilken tur då att det finns stjärnor i kundservice på Coolstuff också. Jag skickade iväg ett mejl med en kort videosnutt som visade felet. Fick snabbt svar från Lovisa i kundservice, och valet mellan pengarna åter eller ny stjärna.
Snabb leverans av varan, och snabb lösning när det blev fel. Kan inte bli bättre!

Jeg har bestilt nogle gange. Hurtig levering og er meget glad for de produkter jeg har modtaget. Fantastisk service i forbindelse med en enkelt reklamation. Gerne igen.

Fick min stora badbalja för vuxna levererad snabbt, det var dock en färgad fläck på den men reklamationen gick igenom och jag fick alla pengar tillbaka. Är jättenöjd med servicen från coolstuff. Känner mig trygg med att handla där igen!

INGENTING i paketet stämde! Dom verkar packad någon annans order i mitt paket, har inte fått något av det jag beställt.. Har aldrig varit med om något liknanden! Vem har lyckats packa så fel!?
Order 100181721

Jag handlade via cdon och råkade skriva fel adress . Har varit i kontakt med företag om att adressen ska ändras . Men det hänvisar till cdon . Sjukt dåligt . Nu är adressen inte ändrad och påväg till Småland , när jag bor i Stockholm . Jag har förlorat 300 pga detta . Handla aldrig via cdon

Supersnabb leverans, det är det enda positiva jag kan säga! Men när det går fel, som i mitt fall, så suger deras kundtjänst rejält! Efter nästan en hel månad sedan köpet så har jag fortfarande inte fått en ny produkt (rent fabrikationsfel, ett led-klot till en pool som hade en trasig söm). Det var dessutom en present till min svägerska, så extra jobbigt...

Får svar från kundtjänst som om de nyligen gått nån online-kurs i "hantering av missnöjda kunder" - "jag hör att du är upprörd".

Jag rekommenderar inte de alls. Det finns så många liknande företag så använd de istället.

Riktigt dåligt, köpte ett portabelt popup tält med hopfällbar toalett. Skriver en recension på deras hemsida men den publiceras inte. Kanske för att att jag inte var nöjd med produkten. Produkten är till för barn, kan inte finnas en enda vuxen människa som kan använda sig av den toaletten. Kommer aldrig mer handla där igen.

Skickade mig en vit vara blandat med kol och annat smuts. Det blev första och sista gången sol jag beställde från dessa idioter.

Gjorde en beställning på cirka 700 kr.
Fick ett mail om 100 kr rabatt vid nästa beställning.
Stängde ner mailet och tyckte det var bra till nästa beställning.
Några dagar senare när jag skulle ta fram mailet var det borta och tog kontakt med kundtjänst.
Det var försent fick jag till svar, skulle delat meddelandet till en vän direkt fick jag till svar för att ta del av erbjudandet.
Dåligt, beställer på annat ställe framöver för de har också produkterna som jag är intresserad av.