Coproom Opiniões 570

A fuir…

Je commande une paire de Jordan 1 le 30 avril et au bout de 10 jours toujours pas de nouvelles.
J’envoi un mail au service client pour annuler ma commande j’ai une réponse d’une dame qui me dit qu’ils sont bien dans les délai habituels et que j’ai réussi a avoir la paire a un prix très avantageux et que c’est une paire rare qui pourrait prendre en valeur.
Je lui demande alors si cela va encore prendre du temps pour qu’elle puisse être expédié et la plus de réponse.
J’envoi un second mail aujourd’hui donc 12 jours après ma commande et je reçois une tout autre réponse.
« Un petit souci de prix a temporairement bloqué votre commande, nous en sommes vraiment désolés. Cela arrive très rarement, et nous faisons actuellement tout notre possible pour vous obtenir la paire au tarif que vous avez payé.
Si cela ne fonctionne pas d’ici 48h, nous annulerons bien sûr la commande et vous serez remboursé immédiatement. »
2 réponses totalement différentes pour une commande toujours pas annulée ni remboursée… bravo !

Buenas tardes, comentar que es una estefa, no compren por esta página. Eh pagado 175€ por unos zapatos hace 2 meses, eh contactado con ellos pero ni contestan ni me hacen el reembolso. Es lamentable muy recomendable no hacer ningún pedido pura estafa……. Le hablo todos los días por el correo de contacto y pasan de la gente. ESTAFA

Très bonne expérience, j’ai reçu mon produit très rapidement. Le produit est exactement ce que j’ai commandé.

Super ! Je recommande !!

Je suis très satisfait, ma commande est arrivée en parfait état. Merci pour votre excellent service.

Je doutais de la fiabilité du site avant d’acheter, mais comme je voulais vraiment ma paire, j’ai fini par commander. Je l’ai reçue en 2 semaines environ, arrivée en parfait état, dans sa boîte d’origine. Je suis très satisfaite de mon achat et je sais vers quel site me diriger pour mes commandes de sneakers à l’avenir !

Chaussures trop grandes, renvoyées mais service client réactif qui suit le dossier.

Nouvelle découverte de ce site super content Beaucoup de disponibilité de paire de chaussure compliqué à avoir

Commande reçu dans les temps baskets Nike Cortez parfaites, celles que je voulais exactement .
Je recommande .

chaussures parfaites, seulement petit problème dans le respect des délais de livraison

Many options to choose from and managed to find something that wasn’t easy to find from other sources. We had some complications and delays with the delivery service due to some unforseen circumstances but the staff have been responsive and polite and at the end i managed to get my order.

La commande a répondu à mes attentes.
Je recommande.

Ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site ! J’en suis très satisfaite !

le délais de livraison a été respecté, j’ai reçu ma commande en dix jours et la paire de baskets est authentique ! mon expérience est satisfaisante et j’hésiterais pas à repasser commande sur coproom

Absolutely disgraceful experience.

I made a purchase from this online store trusting the clearly stated return policy: the return shipping cost would simply be deducted from my refund. Fair enough. I had already paid €10 for the initial shipping, so I expected a return cost in the €15 range—nothing outrageous.

But that’s when things took a turn for the worse.

I requested the return label through their website, but received nothing. Since there’s a strict 14-day return window, I contacted customer service. The first time, I was reassured: “Don’t worry, you’ll receive the label today.” Nothing. A second follow-up: same empty promise. On the third attempt, visibly frustrated, I was finally told the return label couldn’t be issued because the shipping costs were too high.

They then sent me a low-quality screenshot showing carrier prices ranging from €29 to over €100—as if that somehow justified their lack of action. I requested they use the €29 FedEx option, the only slightly reasonable one, and was told I could “find a solution myself,” which is absolutely absurd. An e-commerce that offers returns must have a functional, transparent process in place. You can’t just throw the responsibility back on the customer.

I shipped the product back myself, tracked it carefully (because at this point I didn’t trust them one bit), and notified them once it was delivered. Days passed with no update. Only after another follow-up email did I finally receive the refund.

If I hadn't been this proactive and persistent, I would’ve lost my money completely. No doubt about it.

Their customer service isn’t just bad—it’s irresponsible, dismissive, and borderline deceptive. This isn’t just a lack of professionalism—it’s a fundamental lack of respect toward the customer. In 2025, there's no excuse for this level of disorganization and carelessness in e-commerce.

Never again. I’ll be warning everyone I know.

I have been trying to get a reply from customer services for 5 days and still no reply. Order stuck due to an invoice error. The trainers were a 18th birthday and I'm very disappointed. What's the point of saying you will respond within 48 hours when you dont. It's now been 10 days and my parcel hasn't arrived. Still stuck at the depot. Still no contact. Don't waste your time

Han tardado más de un mes para enviarme las zapatillas, cuando llegan las verifico y resulta que son fake. No compréis zapatillas hype en esta página te estafan y se quedan el dinero para comprar otros modelos. El modelo que compré yo son las Travis Scott medium olive por 625 euros, de los cuales solo me reembolsaron de momento 30 euros por ir con tanto retraso en la entrega.

Aujourd’hui ça fait 3 mois que j’attends ma paire pour que derrière ils me sortent l’excuse de « le prix de la paire a augmenté entre temps donc nous recevons des complications ». Ils me sortent ça 3 mois après. Avant ça zéro mail j’ai dû leur en envoyer pour savoir qu’en fait ma paire n’avait même pas été pris en charge. Bref j’ai demandé un remboursement et ça fait plus d’une semaine que j’attend leur réponse. Une honte.

A fuir. Plus de réponse après le message type:
« Il y a eu un léger retard sur votre commande car le prix du modèle a subitement augmenté juste après votre achat, ce qui a compliqué temporairement le traitement.
Nous faisons le nécessaire et vous tiendrons informée très rapidement de l’évolution. »
J’attends encore.

Dopo alcuni ritardi, la situazione si è risolta per il meglio. Ottimo servizio assistenza. Grazie