Vi fik en sofa der ikke kunne samles, og dertil en elendig service fra kundeservice. Fra deres chef ovenikøbet! Heldigt for ham, at han havde en sød, dygtig og serviceminded medarbejder der kunne tag... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Super oplevelse i butikken, god og rolig, faglig rådgivning og så er jeg vild med deres pris model. Den manglende 5 stjerne skyldes et lidt træls system med at chaufførerne kun må bære uåbnede kas... Ver mais
A empresa respondeu
Hurtig levering. Bestilte lampeskærm og den var virkelig godt pakket ind. Der var lidt ekstra i pakken, en indkøbstaske, kalender og lidt info. Fem stjerner herfra 🌻☺️
Meget øv at man ikke kan returnere en hjørnesofa når den først er pakket ud. Man kan købe en computer i Elgiganten og returnere den efter kort brug. Sådan burde det også være hos jer.
Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- também em
- Loja de acessórios de hardware
- Loja de camas
- Loja de Iluminação
- Loja de mobília para sala de estar
- Loja de sofás
Sobre Daells Bolighus
Escrito pela empresa
Daells Bolighus
– Bedre råd. Ærlige priser. Med garanti.
Vi er et bolighus, som sælger møbler og boliginteriør, og det har vi gjort i mere end 100 år. Daells Bolighus er en dansk- og familieejet møbelforretning med historie tilbage fra Daells Varehus i Nørregade. Vores bolighuse rummer møbler til alle rum i hjemmet, og vi bestræber os altid på at møde vores kunder med ærlige og lave priser på kvalitetsmøbler, som holder til et almindeligt liv med legende børn, snavs og afslapning.
Faste lave priser, altid
Vi ønsker, at bringe ordentligheden tilbage i bolig- og livsstilsbranchen. Det er blevet uoverskueligt som kunde at gennemskue, hvad en given kvalitet skal koste. Vi vil derfor med vores nye koncept stille os på kundens side og skabe gennemsigtighed i branchen, ved at sige tingene som de er. Den reelle pris for en vare er vigtigere end opdigtede udsalgskampagner, provisionslønnede sælgere eller skuespillet om vilde rabatter. I Daells Bolighus går vi ind for, at du som kunde skal føle dig tryg ved at handle hos os. Derfor har vi faste lave priser på vores sortiment hele året, og droppet tilbud, procentkampagner, sælgerrabatter osv.
Stort sortiment
I Daells Bolighus finder du et stort udvalg af møbler som senge, sofaer, garderobeskabe, spiseborde og -stole til priser hvor alle kan være med. Vi har også altid mere end 900 lamper på lager. Eller du kan forny boligen med lækkert boliginteriør som puder, vaser, lysestager og meget mere.
Derfor kan du trygt handle hos os:
- Faste lave priser 365 dage om året
- Alle lagervarer er udstillet
- Lån en gratis trailer
- Gratis parkering
- Click & Collect
- Shop kendte brands
- 100% prisgaranti
Escrito pela empresa
100% prisgaranti
på hele vores sortiment
I Daells Bolighus vil vi være konkurrencedygtige og arbejder hver dag på at have de laveste priser. Men lad os være ærlige. Bolig- og livstilsbranchen vælter sig i tilbud og rabatter, både på internettet og i de fysiske butikker.
Mange butikker giver prisgaranti, men i Daells Bolighus er vi unikke, ved at vi giver 100% prisgaranti. Det vil sige, at vi matcher alle danske konkurrenter, både i fysiske butikker såvel som online butikker. Visse produkter sælges endda under forskellige navne i de forskellige kæder. Vi matcher identiske varer uagtet, om konkurrenten måske kalder varen noget andet. Så finder du en vare hos en konkurrent i samme periode til en lavere pris, sælger vi varen til en tilsvarende pris. Medbring blot dokumentation enten fysisk eller på din mobil. Du kan gøre brug af prisgarantien ved dit køb eller helt op til 30 dage efter varen er leveret/udleveret.
Mange butikker giver prisgaranti, men i Daells Bolighus er vi unikke, ved at vi giver 100% prisgaranti. Det vil sige, at vi matcher alle danske konkurrenter, både i fysiske butikker såvel som online butikker. Visse produkter sælges endda under forskellige navne i de forskellige kæder. Vi matcher identiske varer uagtet, om konkurrenten måske kalder varen noget andet. Så finder du en vare hos en konkurrent i samme periode til en lavere pris, sælger vi varen til en tilsvarende pris. Medbring blot dokumentation enten fysisk eller på din mobil. Du kan gøre brug af prisgarantien ved dit køb eller helt op til 30 dage efter varen er leveret/udleveret.
Informações de contacto
Ejby Industrivej 27, 2600, Glostrup, Dinamarca
- 43208888
- info@daells-bolighus.dk
- www.daellsbolighus.dk
4,1
Bom
12 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super nemt og hurtigt 😊
9 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Laila
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Det var en rekonstruktion
Det var en rekonstruktion, men det fungerede super godt!
9 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Kim
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
God service
9 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Tina
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Aftale om levering i tide og god…
Aftale om levering i tide og god service ved køb
8 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse
Den er vi glade for at læse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Hurtig levering
Hurtig levering. Varer lever op til forventningerne
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Daells Bolighus
Hej Helen
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Dårlig kundeservice
Jeg kan desværre ikke anbefale daells Bolighus.
Jeg købte sofaer hos dem for under et år siden, og efterfølgende opstod der et problem med dem. Jeg kontaktede virksomheden via e-mail for flere måneder siden for at gøre dem opmærksom på problemet, men jeg fik ikke noget svar.
Først da jeg selv tog ned i butikken og fortalte om problemet, begyndte der at ske noget. Jeg havde forventet, at de ville tage min henvendelse seriøst og hjælpe med at finde en løsning.
Nu har jeg fået besked om, at de ikke vil hjælpe, fordi de mener, at skaden skulle have været anmeldt samme dag, som den opstod. Det er jeg meget uenig i, især når jeg faktisk har forsøgt at kontakte dem via e-mail flere måneder tidligere uden at få svar.
Jeg er meget skuffet over både kundeservicen og måden, min reklamation er blevet håndteret på. Når man køber møbler til mange penge, forventer man ordentlig service og hjælp, hvis der opstår problemer – ikke at ens henvendelser bliver ignoreret, og at man bagefter får skylden for ikke at have reageret hurtigt nok.
Jeg har derfor valgt at klage over deres afgørelse.
Jeg kan på baggrund af min oplevelse ikke anbefale andre at handle hos DeaLLaS Bolighus.
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Daells Bolighus
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du er utilfreds med vores håndtering af sagen. Vi vil dog gerne nuancere den fremstilling, der gives i anmeldelsen.
Ifølge vores registreringer henvendte du dig første gang til os vedrørende problemet den 8/9. På dette tidspunkt havde du haft sofaen i over et år, og du oplyste samtidig, at knirken havde været til stede siden begyndelsen.
Når et problem har været til stede siden købet, er det vigtigt, at man gør virksomheden opmærksom på det inden for rimelig tid. Det er derfor ikke korrekt at fremstille det som om, at reklamationen blev rejst kort tid efter, at problemet opstod.
Vi har naturligvis vurderet sagen på baggrund af de oplysninger og den dokumentation, vi har modtaget. Forholdet ved armlænet er desuden vurderet som almindelig slitage og ikke som en fejl eller mangel ved sofaen.
Vi har forståelse for, at du ikke er enig i vores vurdering, men vi står ved vores afgørelse på baggrund af det konkrete forløb og de oplysninger, vi har modtaget.
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Resposta da Daells Bolighus
Hej Kaj
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Resposta da Daells Bolighus
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Resposta da Daells Bolighus
Hej Jan
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Meget dårlig levering
Meget dårlig levering. Sofaerne blev stillet udenfor hoveddøren pakket ind i pap. Mit barnebarn som var på besøg fik at vide af chaufføren at han skulle ringe efter en ven. Derefter gik han. Heldigvis fik mit barnebarn fat i en ven. De pakkede sofaerne ud og bar dem op i min lejlighed på 3. Sal. Det tog dem 1.5 timer. Derefter ringede vi til "service" centret og fik en ualmindelig dårlig og uforskammet behandling. Det er vel IKKE meningen at man selv skal bære sofaerne op når man har betalt dyrt for leveringen. Vil absolut aldrig handle i Daells bolighus igen og anbefaler andre ej heller at gøre det.
1 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Dorte
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke er tilfreds med din levering. Vi vil dog gerne nuancere forløbet, da vores leveringsbetingelser beskriver, hvad kunden skal sikre inden levering, og hvad der er inkluderet i leveringen.
Inden levering skal kunden sikre, at der er fri og uhindret adgang fra lastbilen og frem til det anviste rum, og at varen kan passere døråbninger, trapper, entréer m.m. med emballagen på.
Vores fragtmænd må ikke pakke varerne ud og kan heller ikke afvente, at kunden selv pakker varerne ud. Det er derfor ikke muligt for fragtmanden at tage emballagen af for at få en sofa gennem en adgang, hvor den ikke kan komme igennem i emballeret stand. Vi oplyser også gerne emballagemålene inden levering, hvis man er i tvivl om, hvorvidt varen kan komme ind.
I den situation, hvor adgangsforholdene forhindrer levering, kan kunden vælge, om fragtmanden skal stille varen, hvor han kan komme til, eller tage den med retur. Disse forhold fremgår af vores leveringsbetingelser.
Vi har forståelse for, at det har været frustrerende at skulle have hjælp til at få sofaerne videre ind i boligen. Selve leveringen skal dog ske i overensstemmelse med de betingelser, der gælder for leveringen.
Vi beklager samtidig, hvis din efterfølgende kontakt med vores servicecenter blev oplevet som uforskammet
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Resposta da Daells Bolighus
Hej Kristina
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Hurtig levering og produktet lever op…
Hurtig levering og produktet lever op til forventningerne 🌸
1 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Louise
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Resposta da Daells Bolighus
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Vi er desværre rigtig skuffede over…
Vi er desværre rigtig skuffede over både vores sofa og den efterfølgende kundeservice hos Daells Bolighus i Odense.
Allerede efter kun én uges brug begyndte sofaen at fnulre meget, og man kan tydeligt se, hvor man har siddet, fordi sofaen allerede har ændret form og buer. Det synes vi på ingen måde er acceptabelt for en næsten ny sofa.
Vi kontaktede Daells Bolighus og fik først at vide, at det var helt normalt, sammen med en vejledning til, hvordan sofaen skulle vedligeholdes. Vi følger vejledningen og bruger endda fnugmaskine hver eneste dag, men vi mener ikke, at en ny sofa skal kræve den slags daglige vedligeholdelse efter så kort tid.
Vi skrev derfor tilbage, at vi ikke kunne acceptere det, og at vi heller ikke mener, det er normalt, at man allerede efter en uge så tydeligt kan se, hvor der bliver siddet. Vi fik besked om, at de ville kontakte producenten.
Siden da har vi rykket flere gange, men vi hører ingenting.
Det er simpelthen ikke acceptabelt. Når man køber en ny sofa, forventer man både en kvalitet, der holder længere end en uge, og at ens reklamation bliver taget seriøst. Vi håber stadig, at Daells Bolighus vil tage ansvar og finde en ordentlig løsning.
2 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Daells Bolighus
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft denne oplevelse med både sofaen og vores sagsbehandling.
Vi har nu revurderet din sag, og vi er enige i, at forholdene skal håndteres som en reklamation. Din reklamation er derfor godkendt, og vi sørger naturligvis for, at sagen bliver fulgt til dørs.
Vi vil samtidig gerne beklage, at processen har taget for lang tid, og at du har været nødt til at rykke os flere gange for at få en tilbagemelding. Dialogen med producenten har desværre trukket sagen unødigt ud, men det ændrer ikke på, at vi burde have været bedre til at holde dig løbende orienteret.
Tak for din tålmodighed, og beklager det forløb, du har været igennem. Vi håber, at vi kan få afsluttet sagen på en god måde.
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Rigtigt godt behandling
31 de agosto de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Fatoumata
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Fin service fra personalet side af med…
Fin service fra personalet side af med alt fra vejledning om produkt som man havde udset sig og købt
7 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Claus
Tak for din anmeldelse og de pæne ord
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
God service
7 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Adem
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Hurtigt og nem måde at handle på
7 de setembro de 2026
Resposta da Daells Bolighus
Hej Karin
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Resposta da Daells Bolighus
Hej Stig
Tak for din anmeldelse
Den er vi glade for at læse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
Hurtig og effektiv online bestilling.
Hurtig og effektiv online bestilling.
Nemt at betjene hjemmeside og god kvalitet til prisen.
Kan anbefales.
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Daells Bolighus
Hej Bente
Tak for din anmeldelse
Med venlig hilsen
Daells Bolighus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.