Dafy Moto Opiniões 329

mauvaise expérience d'achat au magasin de Rouen 76 !

acquisto un prodotto mai ricevuto
non sanno darmi una data di spedizione rispondono non e' disponibile in magazzino per quale motivo mettete in vendita prodotti che non avete?
sconsiglio

Tempi di spedizione brevi e efficaci, ero diffidente dalla scarsa valutazione del sito su Trustpilot ma si è rivelato in un ottimo sito e acquisto

À fuire pas de sav vent des pneu pour gt au bout de moins de 3000 km pneu usée prématuré rien aucun gestes Comercial juste Oui il est usée c'est pas de nôtre fautes merci aurevoir aucune solution viable vacances hs car pas de place pour changer gros ******* de geule

Très bonne équipe de vente .
Personnel à l'écoute et aimable.
Je recommande.

Prix de deux pneus Road 6 à 290€ TTC lors de la commande (DAFY Eckbolsheim)
Pose de ceux-ci lors de la promotion de TVA offerte (-20%)
Résultat j'ai payé 283€. Je pense qu'ils ont des problèmes avec la calculatrice !!!

J'ai commandé un pantalon, on m'annonce une livraison 15 jours plus tard, mais l'argent est prélevé instantanément, Dafy c'est une catastrophe sur toute la ligne. Allez chez Motoblouz, car ce sont de vrais pros, le paiement se fait à la livraison et les prix sont les plus bas du marché.

J'ai acheté un blouson de la marque furygan en novembre 2025, je me trouve avec une poche où le scratch s'est décousu. Je demande l'intervention du SAV et là on me propose de renvoyer la veste et qu'il y aura entre 4 et 6 semaines d'attente !!! 😡 Grosse Blague! J'aurais au moins espéré un échange directement avec un de leurs magasins car la veste n'a que 4 mois😡. Je leur ai bien dit que j'utilise la moto tous les jours, et que je ne pouvais pas me retrouver sans protection, mais ils s'enfoutent.t SUPER pour un magasin qui soi-disant la sécurité avant tout. La prochaine fois je passe par Amazon, un vrai service SAV. 😡

Très bonne expérience chez Dafy Moto Buchelay.
Je suis venu pour l’achat d’un casque neuf et j’ai été très bien accueilli et conseillé. Un grand merci également à la jeune femme qui s’est occupée de moi : très professionnelle, charmante et efficace. Elle a pris le temps de remettre correctement en place mon intercom dans le nouveau casque.

Accueil exécrable par la dame à l’accueil.
Prends les clients pour des idiots.
Antipathique.....

Changez de métier Madame!!!!

Bonjour!
Cela fait maintenant plusieurs années que je suis client pour l'entretien de mon scooter et l'achat d'accessoires divers, vêtements, lubrifiants etc...auprès de Daffy Albi.
C'est dans ce contexte que j'ai été tout récemment un peu déçu de mon dernier passage. Remplacement disque et plaquettes frein avant et remplacement pneu arrière. Montant 360 euros TTC. Rien à dire.
Mais là où je rénale c'est le fait que l'atelier n'a pas pu ajuster la précontrainte d'un amortisseur arrière (faute d'outillage d'après le magasin) et facturation de 2 heures de MO alors que j'ai récupéré mon véhicule 01h15 après son dépôt...
Un peu juste commercialement parlant, peut être une simple méconnaissance de la règle de 3...
Je sais "que toute heure commencée est dûe" mais bon😡
Par contre rien à dire question travail effectué. Heureusement.
Bien sincèrement,

Nicolas TRACOL
Kymco Downtown 350i

Expérience consternante !
Changement des 2 pneus de mon scooter, 2 allers retours au travail (60km) résultat le pneu est à plat. Pas de trou et en regonflant je m’aperçois que c’est à la base de la valve qu’il y a une fuite.
J’appelle : verdict instantané → « acte de malveillance ». Évidemment ! Et le fameux « on monte 400 pneus par an, ça n’arrive jamais ». Classique : nier, esquiver, se dédouaner.
Bref de la mauvaise foi et se dédouaner est leur concept. Non content de vouloir me voler, il le donne une date dans 2 semaines, hallucinant !
On reconnaît les bonnes entreprises à quand il y a un problème, la façon dont il le résolve. Pas chez Dafy en tout cas !
Quelle honte !

PS : J’en profite pour souligner l’accueil épouvantable des deux mécaniciens, mine patibulaire et air soupçonneux, comme si c’était moi la personne malhonnête !!!

J’ai acheté il y a environ un an tout mon équipement d’enduro à Dafy Périgueux.
Depuis chaque pièce ce révèle défectueuse, gants et veste de pluie acerbes partis en SAV, minerve Shot complètement décousue et maintenant les bottes qui ont les attaches qui cassent.
La seule réponse apportée par Dafy c est de laisser le matériel pour un contrôle SAV par la marque, posez le quand il pleut ou quand vous faites pas de moto….
Pas de moto pendant au moins 3 semaines…… honteux.
Une telle enseigne n’a même pas au minimum du matériel de prêt alors que n’importe quel petit magasin d’équipement vous ferez un échange.
Ou est l esprit motard …… je suis définitivement vacciné de cette enseigne et ne la recommande certainement pas.
Yohann

1 étoile c est déjà beaucoup trop !! Plus d un mois d attente pour me faire rembourser une commande que je n ai jamais reçu !! Et aujourd'hui prélèvement de la 2ème mensualité. Seule réponse du pseudo service client il faut attendre le retour du colis sous 7 jours et cela depuis 1 mois !! Un conseil amis motards FUYEZ cette enseigne qui n à aucune considération pour ses clients !!

On ne peut pas mettre O... visiere ROOF photochronique a 100 euros... au bout d un mois le film se décolle a 2 endroits...refus de garantie sans même voir la visiere !!! Du grand banditisme .. plus jamais !!!!

Site très mal fait concernant l'achat d'un simple pneu scooter sur le site aucune disponibilité et impossible de joindre Dafy Metz un vendredi matin ...j'ai trouvé facilement ailleurs

Alors oui, les vendeurs sont sympas et vous conseillent, mais le SAV est lunaire... Pour un blouson acheter il y a 6 mois, donc encore sous garantie, et dans la fermeture éclair est-il opérante, on me propose tout simplement d'envoyer l'article en SAV. Pas de solution de rechange, pas d'échange de produit, bref on me laisse sans veste de sécurité pour faire de la moto. J'ai donc le choix : soit j'abandonne mon seul mode de transport sur le parking du magasin et je rentre en uber, et je circule évidemment comme je le peux tant que le blouson n'est pas revenu, soit j'achète un autre blouson ce qui évidemment est complètement stupide.. Pour une marque censée évoluer dans les milieux du 2 roues, je trouve ça assez inadmissible

ESPRIT COMMERCANT ET MOTARD NULS
Le gérant de ce magasin n'est ni un motard ni un commerçant, je cherchais un casque particulier que je n'ai pas trouvé chez DAFY MANOSQUE, je l'ai acheté sur le web et 2 ans après j'ai eu besoin d'un SAV, cette marque étant présente dans le magasin je m'y adresse naturellement. Refus total de la part du gérant ! (Alors que je suis client). Je me demande si j'achète une KAWA ou une ENFIELD dans un autre département comment ça va se passer ?! En tout cas je n'y mets plus les pieds, mon fils non plus, je fais de la mauvaise pub autour de moi et j'évite tous les DAFY.

Achat effectué sur le site officiel Dafy Moto (commande en ligne, livraison en point relais).

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, ça, c'est pour situer ma démarche.

J’ai commandé des gants Segura Mitzy Marron en me basant sur le guide des tailles disponible sur le site.

La taille 10 reçue était trop petite.
Un échange vers une taille 11 a été effectué sans frais, ce que je note positivement.

La taille 11 s’est révélée elle aussi trop petite, ce qui met en évidence un problème de taillant du produit et une incohérence avec le guide des tailles proposé.

Le modèle étant indisponible en taille supérieure, j’ai demandé un retour et un remboursement.
Dafy refuse toutefois de prendre en charge les frais de retour, au motif qu’un seul échange est autorisé, sans reconnaître que la difficulté provient de l’inadéquation entre le taillant réel du produit et les informations fournies.

Les erreurs de taille existent, mais dans ce cas précis, un acteur e-commerce de type marketplace aurait pris en charge l’ensemble de la procédure.
Cette différence de traitement est source d’une réelle déception.

En l’état, je ne serai plus client Dafy Moto.

J’ai fait changer le pneu arrière et la chambre à air de ma Honda 125 dans ce garage.

Peu de temps après l’intervention, j’ai rencontré un problème important : le pneu s’est retrouvé à plat sans que je m’en rende compte immédiatement. Le pneu étant un modèle à crampons, particulièrement rigide, la perte de pression n’était pas visuellement perceptible, ce qui m’a conduit à rouler un certain temps dans ces conditions.

Cela a entraîné une chute, avec des dégâts matériels sur la moto et surtout une situation extrêmement dangereuse pour moi ainsi que ma passagère. Heureusement, je m’en suis sorti sans blessures graves, mais la frayeur a été très importante.

La moto a ensuite été prise en charge par un autre garage, qui a remplacé le pneu et la chambre à air. Il m’a été indiqué que la chambre à air présentait deux pincements, survenus selon eux lors du montage, ce qui aurait provoqué la mise à plat progressive du pneu.

J’ai contacté le responsable du premier garage par téléphone afin d’expliquer la situation. Lors de cet échange, il m’a été indiqué que toute prise en charge était exclue si la moto n’était pas ramenée dans leur établissement pour qu’ils effectuent eux-mêmes un constat, et que le fait d’avoir fait intervenir un autre garage mettait fin à toute possibilité de solution de leur part.

Lors de cet appel, le ton m’a paru très ferme et l’échange difficile, ne me permettant pas d’exposer pleinement les faits, ce qui m’a conduit à mettre fin à la conversation. Aucune solution alternative ne m’a été proposée.

Je partage cet avis afin de relater mon expérience personnelle et d’inviter les clients à être particulièrement vigilants après une intervention de ce type, ainsi que dans le cadre des échanges en cas de problème.