damborg.dk Opiniões 

Resposta da damborg.dk

Actualizada a 20/08/2026

Opdateret efter tilføjelse:

Hej Sally,

Vi ønsker ikke at fortsætte en diskussion frem og tilbage her på Trustpilot.

At en vare er produceret i Kina, er i sig selv ikke usædvanligt – mange varer på det danske marked produceres i Kina og andre lande uden for Danmark.

Vi har fortsat tilbudt dig at sende billeder af de fejl, du mener, der er på asietterne, så vi kan vurdere dem og eventuelt behandle det som en reklamation. Vi har endnu ikke modtaget billederne.

Vi er en dansk webshop og ikke Temu, og vi forholder os naturligvis til de oplysninger og vilkår, der gælder for vores egne produkter og handler.

Vi mener, at vi har besvaret dine spørgsmål og forholdt os konkret til dine indsigelser, så vi lukker dialogen her på Trustpilot. Hvis du ønsker at kommunikere yderligere med os, er du meget velkommen til at svare på den mail, vi allerede har sendt dig.

De bedste hilsner
Ellen 🦄 – Damborg.dk

____________________________________

Hej Sally,

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig ærgerligt, at købet ikke har levet op til dine forventninger. Vi har allerede været i dialog med dig på mail, men vil gerne præcisere et par ting for dem, der læser anmeldelsen.

Din første henvendelse til os handlede om tallerkenerne, hvor du ønskede en returlabel, fordi du mente, at det ikke fremgik, at tallerkenerne er af plast. Det fremgår imidlertid tydeligt af produktsiden under specifikationer, både på computer, tablet og mobil, at materialet er melamin (biobaseret plast). Da oplysningerne således fremgår af produktbeskrivelsen, kunne vi ikke imødekomme ønsket om, at vi skulle dække returportoen.

Efterfølgende blev asietterne også en del af sagen. Som vi allerede har oplyst dig om på mail, er Lyngby-asietterne ikke 2. sortering. Maskinpresset glas kan have mindre bobler og variationer, men jeg bad vi dig sende billeder, så vi kunne vurdere dem nærmere med henblik på en reklamationssag. Det har vi endnu ikke modtaget.

Hvad angår de angivne førpriser, er disse leverandørens oplyste priser og ikke priser, vi selv har fundet på. Den pris, du har betalt, har naturligvis været den aktuelle pris, der var oplyst på vores hjemmeside ved købet.

Vi mener derfor, at de relevante produktoplysninger har været tydeligt tilgængelige, og vi står naturligvis gerne til rådighed, hvis du ønsker at sende billeder af de asietter, du mener har fejl. Så vil vi gerne kigge konkret på dem.

De bedste hilsner
Ellen 🦄 – Damborg.dk

Resposta da damborg.dk

20/08/2026

Hej Stine,

Tusinde tak for din skønne anmeldelse 💙

Hvor er det dejligt at høre, at dine nye havemøbler allerede stod klar hos dig torsdag formiddag, når du bestilte mandag 😊🌿 Det må siges at være en hurtig omgang!

Skønt også at høre, at hele forløbet var nemt og effektivt. Tusinde tak for de flotte 5 stjerner og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi håber, du får masser af hyggelige stunder i de nye havemøbler ☀️💙

De bedste hilsner,
Ellen 🦄 – Damborg.dk