Danspeed Opiniões 6

Hold jer væk, det er ikke andet end dårlige svar tider, og man ender med et produkt som er defekt, grundet dårligt fragtfirma, men danspeed hjælper ikke.

dårlig og elendig service. fra ende til anden. de lægger røret på overfor én, når man påpeger at man som forbruger har en reklamations - og returret. det mener de ikke at man har. de påstår at man kun har det i tilfældet af at de er 'flinke'. hvad er det for en påstand ?

jeg er overrasket over så elendig en service. kan ikke anbefale nogen at bruge danspeed som leverandør !

Simpelthen så uprofessionelt firma.
Min mand og jeg har bestilt H&R sænkningsfjedre.
For det første bliver der ved køb ikke informeret om, at de bruger fragtfirma som udelukkende vil udlevere pakken, hvis man er hjemme. Vi arbejder (som de fleste andre mennesker) alle hverdage og er først hjemme, når firmaet ikke længere uddeler pakker. Vi har forsøgt at få en dag, hvor den bliver leveret, så vi alligevel kan forsøge at være hjemme, men så afviser Danspeed, at man kan få at vide, hvornår den leveres.
På grund af den dårlige service og fordi vi på AutoDoc har fundet dem 1200 kr billigere, ønsker vi at returnere disse og kontakter Danspeed.
Her får min mand oplyst, at det ikke er muligt at returnere en vare (som ikke står nogen steder eller er informeret om ved køb!).
Jeg kontakter dem efterfølgende og får her at vide at vi godt kan sende dem tilbage (vi har fortsat ikke modtaget dem) men at de selv og HR trækker 15% af beløbet plus 300 kr for leveringsomkostninger for at tage varen tilbage. Jeg fortæller, at der INTET sted er oplyst dette og at man ved alle nethandler har 14 dages fortrydelsesret jf loven.
Vedkommende er bedøvende ligeglad, bliver ubehøvlet og fastholder at det er sådan deres regler er.
Så vi må gå videre til Forbrugerombudsmanden og politianmelde vedkommende, for ikke at følge loven.

flinke og professionelle mennesker. Altid en god service

Bestilte nogle varer på webshoppen. Blev ringet op og gjort opmærksom på at jeg havde bestilt noget der ikke passede sammen. Det er simpelthen super service at de har så stor produktviden at de ulejliger sig med at fortælle jeg har bestilt forkert. Det har sparet mig for meget bøvl. Kan kun anbefale Danspeed!

Den mest useriøse og inkompetente service jeg længe har fået.