Decome Store Opiniões 

Commande reçue défectueuse. Donc refus du colis à la livraison .

Depuis, j’ai donc effectué plusieurs relances téléphoniques sur un numéro surtaxé impossible de les joindre.

Ainsi que plusieurs relances par mails et sans réponse de leur part à ce jour .

Ceci est inacceptable .

Quand vais-je être livrée à nouveau ? Ou bien être remboursée ?

Je déconseille fortement ce site car le service client est inexistant .

Est-ce vonlontaire de leur part ?

Ce site est une honte, 5 emails envoyés je n'ai jamais eu de réponse. Paiement effectué, une fois la commande passé les produits sont maintenant non disponible. Je souhaite donc annuler ma commande, mais personne ne répond à mes emails. J'ai essayé d'appeler, numéro surtaxé à 0,80c par minutes et personne ne répond !!!!

si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.....commande faite le 25/11 et débitée sur mon compte le 26/11 avec une livraison au max le 3/11.....eh non malgré plusieurs messages de ma part, ils font les morts, le service client est toujours indisponible, ils ne répondent pas au téléphone (et je précise que c est un 08)....j ai essaye de les joindre par Facebook maus idem ils font les morts par contre ils effacent ils ont efface un comlentaire negatif que j avais ecris sur und de leur publication donc il y a bien quelqu un qui gere....bref allez voir ailleurs si vous ne voulez pas qu' on vous vole...
Je commande énormément sur internet et c est la 1ere fois que j ai autant de probleme

A fuir absolument
Commande d'une commode reçue sans les pieds
Deuxième article recu 4 mois plus tard
Service client inexistant suite à mon insistance pour résoudre mon problème ils ont choisi de ne plus me répondre voilà leur solution
Je suis toujours sans nouvelles de leur part c'est pitoyable

j'ai commandé une console extensible en février. elle était marquée disponible. en fait elle ne l'était pas, le service client m'a baladé pendant des mois en repoussant la date a chaque fois. j'ai fini par me faire rembourser mi juin.
impossible de trouver une autre console en bois massif. en septembre j'ai commander la même en m'assurant qu'elle était bien en stock avant. elle l'était mais ils l'ont perdu a l entrepôt. encore plusieurs semaines de galère avant de la recevoir. et elle ne correspond pas du tout a la couleur de la photo. 'beige taupe" tire carrément au verdâtre. mais j'ai besoin de cette table je la garde. en plus pour du bois massif il sonne creux. c pas tout a fait l'idée que je me faisais du massif.
enfin, ce site est en lien avec un site de commentaire en ligne vérifié mais bizarrement vu mon expérience je n'ai jamais été contacté ni eu de lien pour donner mon avis sur ce site.

2 chevets commandés le lundi après-midi, annoncés comme expédiés sous 2 - 4 jours.

Reçus le jeudi matin. Les produits étaient parfaitement emballés. Au déballage, ils sont conformes et semblent de très bonne qualité.

Pas d'hésitation pour ma prochaine commande.

Super! Tout s'est fait très rapidement , je recommande!

Je suis de la région des Pyrénées et j'ai achete un lit double design à led y'a 15 jours. Il est installé et parfait dans la chambre ;)
La livraison a eu 2 jours de retard mais le service client a communiqué les infos qui m'ont permis d'être satisfait aussi.
Le lit reste au bon prix car après comparaison, c'est un bon rapport qualité prix. Et surtout pas de souci avec le site, c'est le plus important car j'ai déjà eu une mauvaise expérience avec autre site.
Merci

J'ai commande un lit sur ce site, que j'ai trouvé grâce à un code promo. Le lit était livrable en 3 à 7 jours et je l'ai reçu en 4, donc au tout début du délai. très bonne surprise !

Concernant le lit reçu j'ai un peu peiné à le monter seul mais après une petite heure c'était fait. Il a l'air de bonne qualité et le rendu est super.

En clair, une bonne expérience et un site aux prix attractifs que je rajoute à ma barre de favoris.