Della Chiara s.n.c. Opiniões 10

Ho avuto un po' di sfortuna con lo schienale di una seduta Herman Miller, ma il problema è stato gestito prontamente e con professionalità.
Complimenti ad Alice e Alessandro!

Sono stato loro cliente anni fa, il ricordo era di un servizio cordiale veloce e disponibile. Contattati negli ultimi giorni per dei pezzi di ricambio Vitra... nessuna risposta. Nella chat dopo che diversi messaggi sono stati visualizzati mi risponde una certa Alice scrivendomi soltanto "dobbiamo richiedere il costo direttamente a Vitra" ed io rispondo va bene certamente, da lì nessun altra risposta... Riscrivo e mi dice mi faranno sapere appena contatteranno Vitra. Ad oggi nulla.

Con un servizio assistenza del genere non avrei fiducia alcuna di effettuare nessun acquisto. Hanno perso un cliente ed eventuali altri probabili in seguito ad atteggiamenti di questo tipo.

Ho acquistato una scrivania. Una volta aperto l’imballaggio, ho trovato la scrivania danneggiata. L’azienda si è trincerata dietro il fatto che non avrei seguito correttamente la procedura di ricezione della merce, poi si è offerta di inviarmi una nuova scrivania, ma con spese a mio carico. Ho accettato, ma di certo non mi vedranno per altri acquisti. Sconsigliato, non mi sarei aspettato di doverci rimettere anche le spese di spedizione, oltre al fatto di non aver potuto fruire della scrivania

Scandalosi. State alla larga.
Acquistate 4 sedie online. Imballo arrivato sfondato ed infatti una sedia era danneggaita. Ma fin qui nulla di troppo brutto.
Chiesto reso perché sedie scomode e di scarsa qualità. Questi signori richiedono una penale del 10% + spese di spedizione di invio + spese di spedizione di ritorno.
Non sanno proprio dove stanno di casa (internet).
Ho litigato dei giorni per fargli capire che, se le sedie non le voglio perché scomode e mal fatte, non è "acquisto per errore" (per il quale richiedono il 10% di penale).
Lasciate stare.

Ho acquistato tramite il loro sito online una sedia e ho riscontrato diverse criticità nel servizio di vendita e di consegna. Innanzitutto nelle condizioni di vendita riportate sul sito è indicato che la consegna sarebbe avvenuta al piano terra ma non è indicato che la sedia sarebbe arrivata smontata in 3 pezzi. Ho ricevuto inoltre informazioni discordanti in merito a questo punto poiché lo showroom di Milano mi aveva garantito che il prodotto sarebbe arrivato già completamente montato. Alla consegna del corriere ho inoltre dovuto firmare con riserva in quanto le condizioni dell’imballo non erano buone. Fortunatamente il prodotto era integro ma certamente questo livello di servizio non è quanto un cliente possa aspettarsi da un'azienda che vende sedie di questo valore.

Esperienza modesta.
Rimandano alle configurazioni in pronta consegna senza esprimere alcun suggerimento consulenziale. Scarsa flessibilità’ negoziale. C’è di meglio.

Li ho conosciuti come prospect di lavoro ed ho avuto modo di apprezzare il catalogo che hanno messo online e la passione che dedicano alla loro produzione (provate a usare una sedia da ufficio Della Chiara e capirete voi stessi!) ma anche alla distribuzione di altri brand di design per ufficio.

Ho trovato il prezzo migliore per la mia sedia d'ufficio di Herman Miller. Poi ho inviato un email per piu informazioni. Nonostante le ferie mi hanno risposte subito en mi hanno dato tutti gli informazioni che mi serve. Hanno preparato la consegna e subito dopo il ritorno mi hanno spedito. Molto cordiale e amabile. Complimenti e consiglio di acquistare da loro.

Bravissimi in tutto! Assistenza eccezionale, hanno cura di ogni dettaglio e sono molto amabili. La scrivania che ho presso è molto bella e si adatta perfettamente al mio studio, niente a che fare con Ikea o cose del genere, ovviamente. Attenzione perché il corriere effettua la consegna su strada e non al piano, tuttavia la persona che se n'è occupata è stata molto gentile e ha portato il mobile fino all'ascensore nel quale per fortuna ci stava. Consiglio di acquistare da loro.

Ho acquistato una poltrona sacco in pronta consegna Zanotta domenica 3 maggio, ad un prezzo molto competitivo, beneficiando di uno sconto sul primo ordine, consegna effettuata mercoledì 6 maggio. Pienamente soddisfatta dell'acquisto e del servizio reso dall'azienda, anche in un momento non semplice come quello che stiamo tutti vivendo.