Deriv'Store Opiniões 390

Répondent dans un premier temps que la commande est en cours, suite à un long retard de leur part. Puis annulent la commande sans même envoyer de mail ni rien. Belle perte de temps.

Ne répond pas Aux mails, ni aux appels.

Pourtant le nouveau gérant, Yves H., m'a confirmé que j'allais être remboursée pour mes 3 commandes passées chez lui.
Hors à ce jour, ni remboursement ni figurines.
Et silence radio depuis.

3 precommandes chez deux (dont une qui date de 2022...) pour un montant d'au moins 1500e...

Et je viens de voir que j'ai recu le mail pour remplir une demande de creance qui demande l'iban et la carte d'identité... je me demande a quel point c'est legit... du coup je n'ose pas remplir ca...

Je viens seulement de découvrir la liquidation de Deriv Store, je n'en ai pas été informée ! J'ai commandé le 6 mai 2025 avec une livraison prévue à l'époque en décembre 2025. En regardant le suivi de commande ce soir, quelle ne fut pas ma surprise de voir que je ne serais jamais livrée ! Maintenant je me lance dans une procédure de remboursement mais je pense qu'il n'y a aucune chance que cela aboutisse. Deriv Store prône la transparence, visiblement pas envers tout le monde !!! HONTE À VOUS !!!

Statue jamais livré, liquidation dans la foulée, heureusement je n'avais pas des milliers d'euros comme certains, par contre il aurait était préférable de payer les fournisseurs plutôt que les actrices de Smallville pour se donner des airs de grand !

2 commandes payées entièrement, jamais envoyées, jamais remboursé, jamais de réponses aux mail... La faute aux ancien, probablement... Mais quand ils s'agissait de faire des annonces pour de nouveau items... Là jamais de problèmes... Malhonnêteté quand tu nous tiens !!! Abjecte !!! J'espère que le karma s'en chargera

Mise en liquidation Judiciaire ! J'ai recu aussi un email ce matin ! Mais en cherchant un peu avec le nom en bas de l'email! J'ai eu vu que la personne est actionnaire et ou le nouveaux patron avec une autre personne donc je suis pas sur ! Mais pas sur ! Donc je croit qu'il faut joindre le service juridique de Strasbourg où la commune pour avoir le numéro et ce renseigner avant de remplir le document dans l'email ! Car il ne faudrais pas que cela soit un faux de leurs part ! Et que nous soyons pris comme complices où autres ! En tout cas moi je vais faire cela Lundi ! Mais cela va me coûter en téléphone vu que je suis Belge !

En liquidation judiciaire, vous allez recevoir un mail pour la déclaration de créance .
Merci a son créateur, Flo d'être parti avec la caisse :) voleur

J'ai preco une hot toys tony stark ,cela va faire plus d'un ans que sa traîne et rien .résultat 320 balle que je ne vais jamais revoir .des escrocs

On aimerait bien avoir des nouvelles de plusieurs précommandes, dont une commande non remboursée 2600 € en tout ; la moindre des choses, c’est de savoir si on s’est fait avoir ou pas. Le site internet est en maintenance? ou il n'existe plus ?

Depuis decembre 2024 je n’ai toujours pas reçu ma commande
Une commande payer de 499 euros.
J’ai envoyer plein de mail aucune réponse et maintenant la page du site est introuvable.

Je ne vais pas en rester là
Cordialement

Je rejoins les autres avis malheureusement 😭 preco de août 2024 payée en intégralité et rien n'est arrivé, ils ont encaissé et nous on attend pour du vent. Signalé à la répression des fraudes la société n'a pas voulu prendre connaissance du Signalement à son égard alors j'ai déposé une plainte directement en ligne mais là encore j'ai peu d'espoir, ce sont juste des escrocs qui ne répondent plus à personne mais encaissent malgré tout avec leur vente à distance et c'est juste dégoûtant de telles pratiques !!!

Commande passée, payé et jamais livré.. Aucune réponse aux mails.. Signalé à la DGCCRF... Et les repreneurs ne font pas mieux apparemment..

Jamais recu ma commande ,jai envoyez des dizaines de mails ou personne ne repond,1200 euros dans leurs poches,bloquer des reseaux sociaux ,font les morts et prennent votre argents.fuyez!!!!!plus aucunes confiance en eux,pas professionelles!!!!!!!

Des escrocs et menteurs ( promettent qu'il y aura du stock patati patata ) encaissent le pognon , vous ghostent par mail , ne répondent plus et vous bloquent sur les réseaux , ni plus ni moins que de l'escroquerie, site à fuir définitivement, j'espère sincèrement que la nouvelle direction soit poursuivie et traînée dans la boue

Bonjour à tous ! Je me sens obligé d’ajouter une pierre à l’édifice…
J’ai passé une précommande en décembre 2022 pour un montant proche des 2000 euros. J’attends toujours ! Et j’ai la désagréable impression que je vais pouvoir m’assoir sur mon investissement…
C’est personne ne sont pas de confiance bien au contraire !

L'ancienne direction s'est trompée de figurine, j'ai renvoyé la figurine ... la nouvelle direction n'a rien fait mis a part ignorer mes messages !!!
j'ai donc payé et jamais remboursé !

A boycotter

J’ai le même problème que beaucoup de personnes ici. J’ai précommandé une figurine en septembre 2022 qui n’a jamais été expédiée. Il y avait toujours des excuses : délais plus longs, plus de stock chez le fournisseur, etc. On sait tous aujourd’hui que c’était des mensonges et que les fournisseurs n’ont pas été payés. Le SAV a promis un remboursement il y a des mois mais qui n’est jamais arrivé. J’ai fait un signalement à la DGCCRF. La mise en redressement judiciaire de l’entreprise me fait craindre que nous ne revoyons jamais notre argent. Ça fait plus de 3 ans que cet argent m’a été volé. Ce serait bien de pouvoir se regrouper pour faire une action collective car, malgré les nombreux signalements, j’ai peur que l’affaire ne soit pas prise au sérieux.

Des voleurs, qui nous auront baladé des années, jusqu'à la liquidation. 10 000 € de commande qui ne seront jamais livrées. On n'oubliera pas.
Pour info, j'ai fait un signalement à la DGCCRF, en 2023, pour dénoncer les magouilles de site web qui vendait des produits sans jamais les livrer. La DGCCRF s'est contenté de transmettre ma plainte à Derivstore qui m'a fait une réponse désinvolte (En résumé : c'est normal, il faut attendre).

J’ai passé une commande en novembre 2022 pour un montant de 440 €, et je n’ai jamais reçu ma commande. Pendant plus de deux ans, la date de livraison n’a cessé d’être repoussée, sans aucune information spontanée de leur part. J’ai dû relancer moi-même à de multiples reprises, sans réponse la plupart du temps.

J’ai demandé un remboursement en juillet 2025, mais là encore, aucun retour.

Ce silence et ce manque total de transparence sont inacceptables pour une entreprise.

Ce n’est qu’hier, après plusieurs années d’attente, qu’on m’a informée que la société était en redressement judiciaire. J’ai donc dû faire un signalement à la DGCCRF et transmettre mon dossier au mandataire judiciaire.

Je partage mon expérience pour prévenir les autres clients et pour que ce genre de pratiques ne se reproduise plus.

Si vous êtes dans la même situation je vous encourage sans plus tarder à faire un signalement à la DGCCRF.