Dgb Braende ApS Opiniões 

God kommunikation. Behagelige medarbejdere. Perfekt levering.

Super god behandling både fra kontoret og af Chaføren

Som altid helt igennem fantastisk service og kommunikation. Tak for levering af brænde

Helt Perfekt.
Ja, der var ventetid, på grund af krisen. God behandling. Flinke mennesker.
Vi ringer gerne igen.

Fup firma

Har betalt for brænde i august til levering i november, men intet er dukket op. Man kan ikke komme i kontakt med firmaet hverken på mail eller telefon. Dette er virkelig et fup firma.

'krig i Ukraine'... Standardsvar på alle henvendelser.
Spildt 15 uger på at vente på ingenting.
Dybt useriøst firma.
Eneste grund til de får een stjerne, er at den annoncerede pris var god.

Har bestil brænde i starten af august med 12 ugers leveringstid. Har flere gange skrevet til butikkken pr mail omkring leveringstid. Har ikke modtaget svar en eneste gang på mine henvendelser.
Som minimum kan man give besked retur så man kan træffe andre beslutninger.
amatørbiks...

Det bliver 0 stjerner herfra!! Vi bestilte brænde d. 31/7 - 22 til kr. 4.675,- med levering i oktober. Har ringet flere gange uden held, har ligeledes skrevet flere gange, fik svar en gang, hvor de skrev at der var travlhed. Vi har stadig ikke fået brænde. Virkelig dårlig stil og skidt købmandsforretning. Vi fortæller selvfølgelig vidt og bredt om vores oplevelse.

Bestilte brænde hos dem og aftalte en leveringsdato.
Da leveringsdatoen oprindede ringede de og aflyste pga. en truck der skulle have været gået i stykker.
Vi aftaler at de skal kontakte mig om en ny leveringsdato.

Herefter høre jeg aldrig mere fra virksomheden, selvom jeg har kontakte dem 10-15 gange via. mail og telefon. Jeg måtte til sidst lave en insigelse via. min bank for at få pengende tilbage, der blev trukket på den aftalte leveringsdato.
Aldrig oplevet ringere service.

Redigeret:
At I beder mig om at levere yderligere oplysninger til trustpilot anmeldelse ellers bliver min anmeldelse slettet, hjælper virkelig ikke på jeres sag. Tak for jeres ikke undskyldning. Min holdning er uændret.

Bestilte og fik ordre bekræftelse på 2,0 stablede rm. brænde d. 1. september. Samme dag mail på en leveringstid på ca 12 uger. Nu er på igang med 13. uge og stadig intet svar, eller brænde på trods af flere mails.

Lad være med at handle her!
Jeg bestilte brænde 6. september og fik først i ordrebekræftelsen at vide, at der er lang leveringstid. Nu er der gået 9 uger, og jeg har tålmodigt og med stor forståelse for verdenssituationen ventet og ind i mellem forsøgt at få hul igennem på både mail og tlf. for i det mindste at blive bekræftet i, at vores brænde rent faktisk bliver leveret. Samtidig ville det være rart at kunne informere om det vejarbejde, der lige nu pågår uden for min matrikel og derfor kan gøre en eventuel levering besværlig. Men telefonsvareren er ikke tilgængelig, og mails bliver besvaret med autosvar, så jeg aner ikke, om jeg købt eller solgt mht. vintervarme...

Dog kan jeg se her på Trustpilot, at jeg ikke skal regne med noget som helst! Folk har ventet siden marts!!!

Det er simpelthen for ringe! Når man sælger noget, så har man det på lager, eller også informerer man om eksakte leveringstider og lader ikke kunder vente i månedsvis uden mulighed for at få information! I tjener kassen på os forbrugere lige nu, og så kan I ikke finde ud af at ansætte en sekretær til lige at tage sig af lidt almindelig kundeservice!

I har ødelagt jeres gode ry og rygte og jeg bliver aldrig kunde hos jer igen! Nu vil jeg kontakte forbrugerombudsmanden og køre sagen videre der.

ADVARSEL ! mod EGEKÆR- og Dgb Brænde ApS.

Den 1. Marts 2022 bestilte jeg som sædvanligt 12 skrm.
bøgebrænde og jeg modtog samme dag en ordrebe -
kræftelse på leveringen. Efter et par dage modtog jeg en opringning om, at de ikke kunne komme i skoven pga. regn. Jeg foreslog at leveringen kunne udsættes til senest 1. Maj. Herefter var firmaet ikke til at kom -
me i kontakt med. Vi har tidligere handlet brænde med Dgb brænde i Regstrup og altid fået en god be -
handling. Jeg har været på firmaadressen Fjenneslev i Juli måned og konstateret, at der blev fremstillet brænde, jeg talte med begge ægtefælder og fik lov -
ning på at brændet nok skulle blive leveret, men intet
er sket og idag står vi uden brænde til vinteren og når
det er vores primære varmekilde er det en meget al -
vorlig sag. Jeg har selv drevet virksomhed i 30 år i en beslægtet branche, men vi har da ALDRIG behandlet vores kunder så amatøragtigt.
Det har været ekstraordinært i år, men når man har udskrevet ordrebekræftelser og indgået aftaler, så SKAL det overholdes, ellers er man i den grad Useriøs og ikke egnet til at drive en forretning.
Sagen er anmeldt til Forbrugerklagenævnet.

Meget useriøst firma.
Har bestilt brænde i start august og intet hørt fra dem udover autosvar når man skriver til dem, de tager heller ikke deres telefon. Så ved ikke om vi får brændt eller ej.
Det mindste kunne de kunne gøre var da at give en status på leveringen.

Absolut uprofessionelt og useriøst firma, som ignorerer alle henvendelser og tillige ser stort på indgåede aftaler på trods af diverse ordrebekræftelser med leveringsdatoer. Jeg købte et læs løst leveret birkebrænde d. 22.06.22 og fik en ordrebekræftelse med en leveringsdato. Senere samme dag fik jeg en ny mail med en ny leveringsdato på ca. 12 uger. Jeg har skrevet flere gange til DGB, men får altid den samme standard besvarelsesmail med krig i Ukraine. Der er ingen konkret oplysninger og de tager ikke telefonen. Jeg er klar over der ar en kritisk situation i verden, men besvar som et minimum de henvendelser der har et ordrebekræftelsesnummer. Ærgerligt der ikke er en nul stjerne bedømmelse. Jeg føler mig i den grad ført bag lyset, og frataget enhver mulighed for at kontakte et andet brændefirma, da jeg desværre havde tillid til DGBs ordrebekræftelse.

Bestilte brænde i maj intet fået ej heller svar på henvendelser.

Jeg er nødsaget til at fastholde ordrebekræftelsen fra 4. juli 2022, selvom der intet er modtaget endnu. Firmaet er useriøs og på ingen måde tilrådeligt at anbefale. Der leveres åbenbart brænde til andre end dem, der i god tro har bestilt på nettet.

Helt og aldeles uacceptable kommunikation omkring levering - kontakter for at få oplyst forventet levering da situationen jo pt er lidt speciel. Får herefter at vide at der stod “ikke på lager” da jeg bestilte mine 2 brænde tårne og at det også står på ordre bekræftelsen - det gør det så ikke ej heller stod der ikke på lager på hjemmesiden ved bestilling - så havde jeg jo aldrig bestilt men fundet andet sted…! Derimod fik jeg mail om at LØST LEVERET brænde måtte man forvente 12 ugers levering - ikke brændetårne men løst leveret brænde. Helt igennem uacceptabelt og grænsende til svindel og bedrag - kan på ingen måde anbefales og kan se jeg ikke er alene om den opfattelse i de andre anmeldelser.

Dgb tak for leverancen af briketter det skete hurtigt. God kundeservice med info.

Informationen omkring leveringstider på hjemmesiden er meget dårlige og ikke opdateret. Så har prøvet at annullere min ordre, men der er ingen svar fra firmaet.

Super service. Der stod der var lidt leveringstid, blev ringet op et par dage efter med dato for levering. Fik opkald på dagen da der var lidt forsinkelse på ruten. Rigtig god oplevelse