Din Bilpartner - Mejdal Auto Opiniões 

Resposta da Din Bilpartner - Mejdal Auto

12/04/2024

Hej

Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde et af vores værksteder. Vi er kede af at høre, at du har haft en mindre god oplevelse hos værkstedet.

Vi har undersøgt sagen nærmere, og har været i dialog med værkstedet, som fortæller at du bestilte tid til et eftersyn inkl. hjulskifte til sommerhjul. Efter gennemgang af din bil, bliver du ringet op, hvorefter det aftales, hvad der skal laves samt en pris. Senere i forløbet bliver der rettet henvendelse til dig omkring afhentning af bilen, hvor du ikke har mulighed for at afhente inden for værkstedets åbningstid. Dette er selvfølgelig helt okay, I aftaler at betalingen kan ske ved straks overførsel, så regningen er klaret inden afhentningen kan ske.

Da du gerne vil afhente bilen senere, og får besked om at den stadig holder inde på værkstedet pga. manglende betaling, skifter stemningen desværre til en træls en af slagsen. Det til trods for en forudgående aftale om, at regningen skal være betalt for at bilen udleveres. Dette har altid været en forudsætning for udlevering af biler hos Din Bilpartner Mejdal Auto, som du også er kommet ved tidligere. Efter flere ubehagelige samtaler over telefon, sker betalingen – og mekanikeren møder op uden for åbningstid, så du kan få udleveret din bil.

Værkstedet er kede af den drejning, som situationen tog samt din 1-stjernet anmeldelse, og har på bedst mulig vis forsøgt at imødekomme dig. Værkstedet håber selvfølgelig at du fortsat vil komme forbi, når din bil trænger. Betingelserne for betaling vil altid være de samme ’kontant betaling ved afhentning’ eller betaling med straks overførsel, hvilket er gældende for alle værkstedets kunder.

Vi håber, at du igen er godt kørende.

Med venlig hilsen Din Bilpartner kædekontor