Docura Opiniões 20

Nach einer tollen Bewertung (unkomplizierte Schadensregulation) muss ich mein Urteil revidieren. Unmittelbar nach der Schadensregulation wurde, trotz der ausdrücklich besprochenen Sorge, dass diese zu Kündigung oder Erhöhung der Versicherungssumme führen könnte, die Versicherung gekündigt. Die Sorge wurde mir am Telefon genommen, weswegen ich den Fahrraddiebstahl gemeldet habe. Das Kündigungsschreiben kam nie an. Gemerkt habe ich die Kündigung an der rücküberwiesenen Versicherungssumme. Enttäuschend und ärgerlich!

Fijne werkgever.
Heb het er goed naar mijn zin.
Jammer van de aantal slechte revieuws.
Ik kan mij hier niet in vinden.
Indd jammer dat we allemaal over 1 kam worden geschoren!
Want de meeste doen goed hun best.

Medewerkers vaak ziek of onkundig. Vervanging? Ho maar. Heb nu al 3 weken geen hulp want ja, het was vakantie en vaste hulp ziek wat ook niet de eerste keer is. Dit is zo'n slecht bedrijf. Geen woorden meer voor.

Obwohl alle Annahmekriterien erfüllt werden, wurde der Antrag abgelehnt. Hier findet eine subjektive Risikoselektion statt, die nicht BaFin konform ist. Ein Fall für den Ombudsmann.
Finger weg, ist kein vertrauenswürdiger Versicherungspartner

Mir wurde mein Mountainbike gestohlen. Noch am Tag der Anzeige bei der Polizei habe ich an die Docura geschrieben und den Schaden gemeldet. Am nächsten Tag kam sofort eine Mail, in der mir angekündigt wurde, dass der Schaden übernommen wird. Ich hatte eine Neuwertversicherung, das Rad war 15 Jahre alt und ich habe den vollen Preis ersetzt bekommen.

Ik heb verschillende fijne medewerkers gehad en ben ook blij met de mensen die ik aan de lijn krijg als ik kantoor bel. Heel vriendelijk allemaal.

Wir sind überfallen worden und haben über die Hausratversicherung alle Kosten erstattet bekommen, wie Haustürschloss, Personalausweis, Handtasche, Geldbörse etc. Schnelle Bearbeitung von Seiten der Docura.

Onvriendelijke personeel. Geen aanrader…

Mir wurde das Fahrrad gestohlen, der Diebstahl bei der Polizei angezeigt. Die Bestätigung der Anzeige und die Rechnung für den Kauf des Fahrrades habe ich der DOCURA Versicherung zugemailt. Innerhalb von drei Tagen wurde mir der gesamte Kaufbetrag (Versicherung zum Neuwert) erstattet. Ich denke, dass es kaum besser geht. Vielen Dank.

Das ist die schlechteste Versicherung, die ich kenne . Seit 40 Jahre zahle ich ein, ohne je einen Schaden gehabt zu haben und nach einem Blitzschlag, wo man die Versicherung mal braucht, kommt kein Geld und seit 4 Wochen auch keine Antwort mehr, obwohl ich bereits seit über 6 Wochen den Schaden gemeldet habe. So ein Blitzeinschlag ist schon nicht schön, aber mit so einer Versicherung wird er zum Alptraum. Die Nachbarn hatten ihre Zahlungen bereits nach 2 Wochen. Hände weg von dieser Versicherung.
Ich werde die Angelegenheit wohl einem Anwalt übergeben müssen

No Customer service, I realized after paying my insurance for almost 5 years when the real need comes.
I dont recommond., cancelling this household insurance with immediate effect(No Renewal any more).

wow!
Ihr seid grandios!
Superschnell und unkomplizierte Bearbeitung .

VIELEN, VIELEN DANK!!!

Schöne Grüße aus Berlin.

So muss Versicherung funktionieren! Super Abwicklung beim Schadenfall. Bin sehr zufrieden!

Bei uns wurde vor über zwei Monaten eingebrochen. Seither verzögert die Docura die Schadensregulierung und die komplette Reparatur der Wohnungstüre, da sie die Kosten drücken will. D.h. wir müssen seiter mit einer angebrochenen Wohnungstüre leben, was für unser Sicherheitsgefühl verheerend ist. Wir mussten daher eine Kanzlei hinzuziehen und werden die Versicherung verklagen. Mit der Sicherheit der Kunden wird bei dieser Versicherung absolut fahrlässig umgegangen.

Uiteraard worden er vaak alleen negatieve reviews geplaatst helaas. De mensen met positieve ervaringen hoor je hierin te weinig.
Dat we "allemaal" dat spelletje zouden spelen vind ik onterecht geschreven. Net zoals ALLE buitenlanders dit of dat zouden doen. Ik; als medewerker van Docura met al heel wat jaren ervaring kan mij niet vinden in het onderstaande/bovenstaande reviews. Ik werk met hart voor de mensen. Ik ben trouw. Ik vind de organisatie goed bereikbaar en net zoals vele zorgorganisaties (want ik kom oorspronkelijk uit de zorg) hebben ook zij te kampen met te weinig personeel en het feit dat je dit werk dus ook gewoon ongeschoold kunt doen. Er zullen altijd mensen zijn die geen goede intensies maar zeker ook mensen met heel goede intenties. Ik begrijp de boosheid en teleurstelling ten aanzien van de getroffen personen. En het feit dat dit niet zo hoort. Maar scheer nooit een geheel bedrijf of alle mederwerkers over één kam.

Waar mensen werken worden fouten gemaakt. En dat mag je op verbetering en evaluaties hopen en vragen. In de meeste gevallen is dit zo. Ik snap ook dat na de zoveelste keer een andere stap genomen wordt. Maar nogmaals: er zijn ook goede werknemers, medewerkers etc.

Met vriendelijke groet,

RaniLin

Bitte schließen Sie keine Hausratsversicherung bei dieser Versicherung ab: sie vertrösten einen bei einem Schaden, beleidigen einen, warum man Parkett im Kellergeschoss verlegt habe, heucheln einem vor, dass sie sich mit der Gebäudeversicherung abgesprochen hätten. Ich schalte nun einen Anwalt ein...

Wat een pruts bedrijf medewerkers komen niet opdagen gaan eerder weg en schoonmakrn ho maar de laatste was elke schoolvakantie ziek en vervanging regelen ho maar. Ook het schoomnajen liet te wensen over ze sloot zig op en ging lopen appen echt wen groot pruts bedrijf met waardeloze medewerkers

Nadat een onervaren schoonmaker schade heeft aangericht, vragen ze 50 euro per ingediende claim administratie kosten. De schade is minder, het komt er dus op neer, dat ze nog geld proberen te verdienen wanneer er iets kapot gaat. ik ben ernstig ziek, dus afhankelijk van deze zorg, en daar maken ze misbruik van.

Omdat het huis van onze oude buurman zo vervuilde ondanks thuiszorg van Docura hebben wij ons verstopt in de woning. Hulp voor drie uren per week zou badkamer, toilet en keuken moeten reinigen en wat zuigen.
De medewerker van docura sloot zich een uur op in de badkamer. Geen geluid van een kraan of gebonk van schrobben. Bij controle bleek zelfs de wc niet doorgetrokken en lag er nog altijd vuil op de vloer. Emmer was zelfs niet nat. Vermoedelijk heeft medewerker zitten appen op de wc.deksel.
Toilet beneden was niet doorgetrokken noch schoongemaakt. Zelfs geen toiletrol geplaatst. Keuken met nat doekje afgenomen omdat bewoner daar zat. Voor zuigen had medewerker hoegenaamd geen tijd in deze piepkleine bejaardenwoning.
Ik ben zelf maar gaan schoonmaken.
Buurman heeft iedere week een andere medewerker van Docura binnen en ze spelen allemaal dit spelletje.