Doehetzelfsolar Opiniões 

Incomplete levering. Belofte om binnen een week na te leveren. Sindsdien geen antwoord gekregen op mail. Telefonisch in het geheel niet te bereiken.
Zeer slechte service. Raad ten zeerste af om hier te bestellen.

Goed bereikbaar, mail gestuurd met vraag of de spullen aanwezig zijn . Daarna kort telefonisch contact en even doorgesproken, bepaalde producten op na levering en alvast de eerste zending ZELF op gehaald zonder problemen. Telefoniste Esther dacht goed mee en was oplossing gericht. Alleen de computer was erg traag , wellicht is dat een verbeter puntje! Wel echt scherpe prijzen 😃

Het begon allemaal zo mooi, totdat er betaald was....
29 april 2022 opdrachtgegeven voor leveren en installeren volledig systeem (32 panelen en micro-omvormers). Alles was op voorraad en binnen een paar weken zou het werkend op het dak dak liggen. heel veel (vooral onbeantwoorde) telefoontjes en e-mails later is half oktober een deel geleverd, en de installateur zou contact opnemen. Eind december was de levering compleet, maar nog steeds geen installateur. Ongevraagd heeft doe-het-zelf-solar de montage geannuleerd en het bedrag voor het installeren teruggestort. Nu ligt er een stapel zonnepanelen, omvormers, enz, maar installeren mag ik dan zelf gaan regelen. Aardige werknemer die haar best doet en toezeggingen van haar baas doorgeeft, maar als die nooit worden nagekomen, dan stort geloofwaardigheid en vertrouwen in. Ik denk dat het de beste man boven het hoofd is gegroeid.
zeer slechte communicatie
niet nakomen van afspraken
een deel van de opdracht zomaar annuleren.
Ook op mijn voorstellen om er samen goed uit te komen wordt niet gereageerd.
Zoek een betrouwbare partij. Goedkoop is duurkoop.

Deskundig advies , staat er. Maar gewoon helemaal niet bereikbaar. Alleen een irritant bandje dat de levertijden langer zijn, en dan gewoon verbinding verbreken.
Vreemd allemaal.

Hele slechte communicatie. Heb al een paar keer gemaild wanneer een een kapot zonnepaneel wordt omgeruild, maar ze nemen nog niet de moeite om de mail te beantwoorden. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik begrijp best dat het een gekkenhuis is op de markt. Maar een beetje een fatsoenlijke communicatie en wat antwoorden geven op schriftelijk gestelde vragen mag toch wel verwacht worden. Dit bedrijf is dus absoluut geen aanrader

Begin april gebeld of alles wat ik wilde bestellen op voorraad was (ik weet wat voor gekkenbende het is). Na een bevestigend antwoord e.e.a. besteld met een levertermijn van 2 weken. Na goed 2 weken maar eens gebeld. Omvormer was toch lastig, levertermijn schoof steeds 2 weken op (wel steeds zelf achteraan bellen of mailen). Intussen de zonnepanelen al binnen en geïnstalleerd. Begin juni (2 maand later) een gebruikte omvormer op Marktplaats gevonden. I.o.m. Patrick deze aangeschaft en de bestelling van de nieuwe omvormer geannuleerd. Geld was wel snel retour.

Panelen binnen een week ontvangen maar aansluitmateriaal (draad, Mc4 stekkers etc) ter waarde van ruim 200 Euro nooit ontvangen.
Slechte respons op telefoon en e-mails.
Patrick zegt dat de bestelling "het magazijn heeft verlaten" maar daar kan ik niets mee. Kreeg verzendkosten terug maar niet kosten voor materiaal.
Had liever gewoon de spullen gehad waar ik voor betaald heb.
Voel mij behoorlijk genaaid en als ik in de buurt van Den Haag ben kom ik persoonlijk verhaal halen.

Een hele fijne ervaring met dit bedrijf en eigenaar en dat nu al 3x in de laatste maanden, snel en perfekt geleverd voor al mijn montage op het dak met ClickFit EVO en de omvormer van Goodwe.
Een echte aanrader voor de doe het zelf mensen voor zonnen energie thuis.