duehome Opiniões 325

Recomendo.

O produto chegou com algum atraso, devido a transportadora. A empresa pode melhorar no serviço de atendimento ao cliente , antes da entrega. De resto, nada a apontar.
Qualidade/ preço boa!

O produto chegou danificado e foi resolvido em tempo extraordinário, obrigada e parabéns pela rapidez da resolução do problema, o colaborador Flávio foi incansável.
Obrigada

No dia 27/06/2025, pelas 19h00, contactei a pagina onde comprei o produto através do chat, em que indicava estar um funcionário online para ajudar, submeti a minha questão da não entrega, e não obtive resposta do vendedor. No dia 1/07/2025, pelas 13h30, entrei novamente no site através do chat e solicitei ajuda para o pedido e não obtive qualquer resposta. No dia de hoje, pelas 11h00 e pelas 14h00, voltei ao site através do chat e solicitei novamente pedido de ajuda, e não obtive resposta. Pelas 16h30, através do número de telefone da página (Português) entrei em contato mas ninguém atendeu. Não consegui falar com o vendedor para perceber o estado da minha encomenda, na compra, dia 24/06/2025, mencionava que a entrega seria entre 24h/72h. E a data atual já passou muito mais tempo sem que o bem tenha sido entregue.
Já no dia 03 Julho, entrei em contato através do número de telefone disponível no site, onde expliquei toda a situação, e o que me disseram foi que a encomenda foi entregue a transportadora e que atualmente não sabiam onde estava a encomenda, e pelo número de rastreamento que me disponibilizaram diz encomenda entregue, e eu NUNCA recebi a e encomenda.
Não me foi apresentada nenhuma solução para a resolução do problema, paguei por um transporte mais rápido que nem sequer cumpriram o tempo.
No dia 04 julho, voltei entrar em contato através do número de telefone acima, e nem sequer atenderam as inúmeras chamadas (possivelmente ir já conhecerem o meu número).
De salientar que esta empresa não cumpre com o que vende ao cliente, muito cuidado ao efetuar aqui compras, desaconselho vivamente.

Péssimo serviço de entrega e péssimo atendimento ao cliente.
Tem números de contacto que nunca atendem

Comprámos uma mesa por um determinado preço, foi enviada uma mesa semelhante é certo, mas com diferenças e mais barata. Não devolveram a diferença e ainda alegaram que a culpa do anúncio não era deles. Nunca mais!!! (Tb demorou imenso tempo a chegar a casa...)

Muito boa experiência, boa compra , mobília com qualidade, apoio ao cliente fantástico , uma peça tinha um pequeno defeito e em 48h enviaram outra para substituição!
Prestáveis e preocupados , com certeza voltarei a comprar .