Laserdisken Opiniões 4

Bestilte en filmbox og 2 andre film. Alle blev modtaget uden problemer

Does what it says on the tin

cool all round

Har kun handlet hos dem fordi de havde en vare som ikke kunne skaffes længere hos andre butikker. Varen blev ekspederet hurtigt og ankom med posten dagen efter. Man mangler dog lige at modtage en mail når varen blev afsendt.
Deres udvalg er stort, men deres priser på varerne er ALT for høje!

Modtog engang en vare som de var tre uger om at skaffe hjem fra USA. Da jeg så modtog den, var forseglingen/folien allerede brudt og man kunne se, at der havde siddet en (pris?)mærkat som var forsøgt fjernet. Alt i alt lignede det en brugt vare. Ved kontakt til butikken og konfrontation med denne vare, bekræftede de dog at de havde haft den åbnet for at scanne coveret ind. Men mærkaten som er forsøgt fjernet kendte de ikke noget til. De vil i hvert fald ikke kommentere på det.
Desuden var de en forkert udgave de havde bestilt hjem end den som der var billede af på hjemmesiden og som jeg havde bestilt efter. Derefter bliver chefen for Laserdisken utrolig sur når man vil returnere den, da han mener at de har skaffet den hjem specielt til mig og at han ikke kan få solgt den videre.
Hvis de ikke selv havde indrømmet at det var dem der havde brudt forseglingen, så kunne der ligepludselig opstå tvivl om, hvorvidt det var mig selv som have gjort det, og det vil jo ikke være særlig smart i et fortrydelses-/returtilfælde.

Desuden bryder de loven hele to gange. For det første trækker de penge før ordren afsendes og for det andet så betaler de ikke ordrens fulde beløb tilbage, som de er forpligtet til i følge Forbrugeraftaleloven, når man returnerer. Man skal selv henvende sig til dem for at få hele beløbet på ordrebekræftelsen tilbage og dermed ud i en lang diskussion om, hvor vidt det er rigtigt at jeg bør have mine penge tilbage.

De er i det hele taget ikke meget for at tage varer retur som er købt i deres butikker. Heldigvis giver købeloven mig 14 dages fortrydelsesret, når varerne er købt på Internettet
Hvis de ikke vil have varerne retur igen, så skal de lade være med at drive internethandel.
Har tidligere været glad for Laserdisken, men i denne ene sag gik det galt for dem og jeg vil overveje hvor vidt jeg vil handle hos dem igen en anden gang. Så skal det da være varer som er umuligt at få andre steder. Ellers handler jeg andre steder.
Jeg fik trods alt alle mine penge retur, men måtte diskutere længe med dem om, hvor vidt det var min eller deres skyld at det gik galt. Det var selvfølgelig påstand mod påstand.
Det er ikke bøvlet værd at handle hos dem!