dynalogic a/s Opiniões 

Wij hebben via Mediamarkt een wasmachine en droger gekocht die vandaag geleverd zouden worden door Dynalogic. Bij aankoop hebben wij extra betaald voor de service: oude machines naar beneden laten halen én de nieuwe aansluiten.
Onze oude wasmachine en droger werken echter nog perfect, dus wij wilden deze aan mijn schoonouders geven. Dat was vooraf ook geen enkel probleem.
De bezorgers van Dynalogic hadden de oude wasmachine al naar beneden gehaald, maar gaven vervolgens aan dat zij de droger alléén naar beneden wilden halen als zij zowel de wasmachine als droger mee mochten nemen. Dit was voor ons uiteraard geen optie, omdat het om vrij recente, goed werkende machines gaat.
Na contact met hun hoofdkantoor kregen wij te horen dat — als ze de machines niet mochten meenemen — zij hun werkzaamheden moesten staken én de oude wasmachine weer naar boven moesten brengen (!).
Resultaat:
De nieuwe (al betaalde) machines zijn gewoon weer mee terug genomen. Wij stonden met lege handen.
Gelukkig heeft Mediamarkt het aankoopbedrag netjes teruggestort, maar dit hele traject heeft onnodig tijd, energie en frustratie gekost.
Wat nog het meest veelzeggend was: wij kregen van Mediamarkt te horen dat zij bezig zijn met een nieuwe vervoerder, mede omdat er veel problemen zijn met Dynalogic. Dat zegt eigenlijk al genoeg.
Kortom:
Onflexibel, klantonvriendelijk en totaal niet meedenkend.
Service waarvoor je betaalt, maar uiteindelijk niets voor krijgt.
1 ster is nog te veel. Waardeloos bedrijf.

Eerst een tv afgeleverd kapotte doos
Maar de bezorger was slim plakken we gewoon een sticker overheen…
Ik zag het pas met uitpakken natuurlijk…
Nou prachtig alle kleuren hadden de strepen van me tv!
Via bol een nieuwe laten opsturen (besteld) zou na 5 uur opgehaald en geleverd worden…
Nee hoor komen in de middag bel je werk begrafenis af want dynalogic is nikslogics aan!
Kapotte tv hier bezorgen we gewoon afspraken doen we niet aan.
Uw probleem niet de onze
Zoveel slechte revieuws dat jullie nog bestaan.
Klachtenprocedure gestart
Fijne maandag dyna!

Op 21 januari zou de tv bezorgd worden, is volgens de bezorger bezorg op nr 116 een garagebedrijf die al vijf jaar leegstaat,heeft een foto van een witte muur,en als handtekening een streepje, ik denk dat ze hun bezorgers beter moeten screenen, want een oplossing komt er niet.

Waardeloos!

Vandaag de derde keer dat dit bedrijf langs moet komen, omdat ze hun eigen afspraken onderling niet nakomen. De bezorgtijd van 08:00 tot 22:00 slaat al nergens op en wanneer je een “concreter” tijdslot ontvangt, verandert dit continu waardoor je er nog niets aan hebt. Tot slot zijn de bezorgers erg onvriendelijk en chagrijnig. Ik hoop dat dit bedrijf nooit meer langskomt.

Wat een top service!! Netjes op tijd, en namen t mee ondanks t boven stond! Hekmat ygsi als ik t goed schrijf, is een nette en vriendelijke bezorger!

Al weken in conclaaf.
Op 16 januari een vaatwasser besteld bij bol.com die op Texel bezorgd zou moeten worden. Gelukkig hoort ook Texel al een tijdje bij Nederland, en wordt hier altijd alles gewoon op tijd bezorgd én geïnstalleerd. Ik ben zzp'er en heb vrij genomen zodat ik thuis zou zijn voor de levering, maar ze kwamen niet. Ik heb whatsapp contact gezocht en kreeg contact met ene Laura. Zij verzekerde mij, dat de vaatwasser snel zou komen én geïnstalleerd zou worden én de oude zou worden afgevoerd. De hele dag heb ik zitten wachten, tot ik om 21:00 een bericht kreeg dat de vaatwasser bezorgd zou zijn. Er klopte helemaal niets van... Ik heb contact gezocht met bol en zij stonden ook voor een raadsel. Ze zouden het gaan uitzoeken, de volgende dag.
De volgende ochtend was ik aan het werk en werd ik gebeld door mijn partner. De vaatwasser was geleverd. Hij was geleverd door een ander bedrijf dan dynalogic. Dynalogic had de vaatwasser overgedragen aan een ander bedrijf. Het andere bedrijf had de vaatwasser voor de deur gezet en de oude niet meegenomen. Dus ook geen installatie, helemaal niets.
Mijn oude vader is gelukkig komen helpen om de vaatwasser te intalleren en dynalogic gaf na mijn apps niet thuis. Ik zocht contact met bol, die er wel met wat schaamrood op de kaken bij vermeldden dat er op de waddeneilanden idd niet wordt geïnstalleerd. Dat staat ergens heel summier beschreven (maar krijg je niet te horen bij je bestelling) als compensatie kregen we van hen alvast €50 en zij planden een nieuwe afspraak voor ons in bij dynalogic voor het ophalen van de oude vaatwasser. Inmiddels zijn er maar liefst 3 afpsraken gemaakt en iedere keer waren wij thuis (want dat moest) en kregen we een mailtje dat de vaatwasser was opgehaald, terwijl deze nog gewoon voor de deur stond. Wat zijn dit in godsnaam voor praktijken? De hele tijd leugens, op de app.. ik heb een klacht ingediend per mail maar krijg na 10 dagen (en veel aandringen) alleen maar een of ander laf antwoord dat het bij bol.com ligt. Maar dit ligt NIET bij bol... MAIL DAN! Dat je niet naar het eiland komt. En verkoop geen leugens dat je geweest bent. Ik lees helaas heel veel van dit soort verhalen. NEVER NOOIT meer iets bestellen wat door Dynalogic wordt verzonden. Ik ga deze klacht overal verspreiden, net zo lang totdat ik serieus wordt genomen :) dat je een fout maakt, a la... Maar kom er voor uit en los het op. pffffff

Tot 22.00 gewacht, zonder bericht geannuleerd, onmogelijk om contact te krijgen.. bedrijf waar de bestelling is geplaatst; Fonq is niet, nooit te bereiken

Het is jammer dat ik minimaal 1 ster moet geven, want zelfs dat is dit bedrijf niet waardig. Geen telefoonnummer om de klantenservice te bereiken, bezorgers die liegen over redenen waarom er niet bezorgd kan worden.

Ik ben de hele dag thuis geweest en heb de vrachtwagen tot op het moment gevolgd dat ze de track and trace link hebben uitgeschakeld. Ze hebben niet eens de moeite genomen om de bezorging te voltooien.

Het is schandalig dat een bedrijf op deze manier met mijn spullen omgaat. Het feit dat ik zelfs extra heb betaald voor de bezorging, baart mij alleen maar extra zorgen voor de toekomstige klanten die een pakket van dit bedrijf bezorgd moeten krijgen.

Tamelijk schandalig…

Het is dat ik een ster moet geven maar Dynalogic is nog geen ster waard, dat een stelletje klootviolen zijn dat daar. Ik vind het echt te gek voor woorden dat dit bedrijf überhaupt nog bestaat, dat grote jongens als Samsung, Wehkamp, Mediamarkt, Decatlop en Coolblue en zo nog een zooitje nog met dit bedrijf zaken doen. Dan moet je wel heel erg schijt hebben aan je klanten wetende dat met Dynalogic je bestelde spullen niet aankomen of hun afspraken niet na komen. Zijn deze bedrijven zo gek op negatieve aandacht die Dynalogic verspreid door al hun klanten een oor aan te naaien. Kassa, Tros Radar, consuwijzer ze zijn allemaal op de hoogte van de zeer slechte bedrijfsvoering van dit bedrijf. Als je je spullen niet wil laten bezorgen moet je de opdracht aan Dynalogic geven, wordt je graag voorgelogen en van het kastje naar de muur gestuurd Dynalogic is je partner. Wil je dat je een standaard mail krijgt over een sorteerfout Dynalogic heeft het al meer dan 10 jaar als standaard reply staan op je order. Zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan over dit o zo geweldige bedrijf maar niet heus. Ze laten je lekker wachten totdat je een ons weegt in de hoop dat je een mail krijgt dat je spullen onderweg zijn, en als ze dan komen weten ze je nog te naaien. Eigenlijk is dit bedrijf het niet waard om woorden aan vuil te maken maar iedereen moet gewoon gewaarschuwd worden voor dit bedrijf. Koop je ergens iets wat getransporteerd moet worden vraag a.u.b. eerst wie hun vervoerder is, blijkt het Dynalogic te zijn en je wil ook echt je spullen ontvangen, zoek dan een andere winkel met een andere transporteur. Ik ging laatst een bank kopen, na het rondmaken vroeg ik voordat ik mijn handtekening zette wie hun vervoerder was. Zo erg is het nu door hun.

Een advies Dynalogic , wil of kan je geen goederen bezorgen bij klanten die niet van jezelf zijn stop direct met jullie bedrijfsvoering want dit deugt voor geen meter.

By the way. Ik wacht al een tijdje op mijn wasmachine en droger, je raad het al een half uur voordat ze bij me hoorde te zijn een mail. We komen niet sorteerfout 🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕 die voor jullie

Wat een waardeloos bedrijf twee dagen zitten wachten komen gewoon niet opdagen hiervoor wel twee snipperdagen nu voor derde keer afspraak online gemaakt komen gewoon niet wat een waardeloos bedrijf nooit meer maar de 18 euro voor ophalen pakket was binnen een seconde afgeschreven.

Geen ster waardig dit bedrijf. Tot 2x toe een dag zitten wachten op een vaatwasmachine en tot heden niet geleverd volgens afspraak. Whirlpool ga niet met dit soort slechte bedrijven in zee, de klant is hier zwaar de dupe van ! Op naar de volgende datum van bezorgen, helaas heb ik nu al m’n twijfels dat het deze x wel bezorgd gaat worden…

Betaald voor vervoer + installatie, voor een bejaard stel.

De medewerkers WEIGEREN het product (wasmachine) naar de kelder te brengen.
Dit omdat de keldertrap “te smal” is en ze geen schade willen maken, omdat zij NIET VERZEKERD zijn.
Gek genoeg, hebben zij vorig jaar de droger in de kelder wel geïnstalleerd.
(Andere medewerkers van het bedrijf)

Sat de hele middag thuis,zal tussen 14.00 en 21.00 langs komen ik krijg en mailtje dat het in twee dagen komen in plaats van vandaag.hele slechte service.

2x thuis gewacht en net zoals andere reakties...5 minuten voor levering niet leveren.....klaar mee...bestelling bij Bol.com gecancelled

ONPROFESSIONEEL EN ONACCEPTABEL
Wat ik de afgelopen week met deze firma heb meegemaakt is totaal onaanvaardbaar. Afspraken worden fout ingepland. Medewerkers betreden mijn woning zonder aankondiging of communicatie. Vervolgens word ik telefonisch gecontacteerd met de vraag of de installateur al vertrokken is, terwijl hij naast mij staat. Men beslist hem te bellen. De installateur spreekt geen Nederlands, kan niet communiceren en vertrekt zonder enige toelichting.

Drie dagen thuis gebleven voor een bestelling, steeds kregen we een nieuwe datum en tijd. Uiteindelijk is de helft vd bestelling geleverd. De rest is nog steeds, na bijna 4 weken, niet binnen. Waardeloos bedrijf!!!

Ordered table and chairs 2 months ago and Dynalogic never deliverd them even though I made appointments for twice… they keep cancelling the delivery last minute without any explanation and there is no way to contact them.
Unprofessional, untrustworthy! Never again

Een week gewacht. Elke keer werd het product weer niet geleverd terwijl je op de kaart ziet dat ze dicht in de buurt zijn.

Vandaag uiteindelijk toch geleverd, personeel heel erg onvriendelijk. Product werd midden in de gang neer gezet waardoor je nu nergens meer langs kunt.

Echt slecht bedrijf. Ik snap dat je niet kan leveren als het bijzonder slecht weer is (sneeuw) , maar als dat weg is, moet dat gewoon kunnen. En we kunnen de chauffeur volgen hè? We zagen dat hij echt op vijf minuten rijden van ons was. Vervolgens krijgen we bericht dat de chauffeur niet kon leveren. Geen reden en als die nog komt, is deze bij voorbaat ongegrond.

Ik zou zelf eigenlijk geen ster willen geven. Wat een slechte service heeft dit bedrijf. Leveringen inplannen steeds niet op komen dagen. Dan plotseling een andere dag. Moet je gewoon maar thuis zijn. Geen overleg of niets. 4 keer tevergeefs zitten wachten. En telefonisch niet bereikbaar alleen via de app. Ik snap niet dat bedrijven met zo'n bedrijf samen willen werken. Klantenservice nihil.