e-tec electronic GmbH Opiniões 921

Fakeangebote um Kunden auf ihre Seite zu locken, dann wird nach der Bestellbestätigung und Zahlung, alles storniert. Unseriöser laden , aufpassen.

Ich habe bei e-tec.at RAM zu einem sehr guten Preis bestellt. Nach über einer Woche Wartezeit erhielt ich jedoch die Information, dass meine Bestellung aufgrund eines internen Preisfehlers und massiven Überverkaufs storniert wurde. Das Produkt war angeblich wegen der Feiertage „automatisiert“ zu günstig gelistet und nicht mehr beschaffbar.

Für mich als Kunden ist das äußerst ärgerlich. Das Geld war eine Woche lang blockiert, während ich in dieser Zeit problemlos bei einem anderen Händler hätte bestellen können. Fehler in der Preisgestaltung oder Lagerverwaltung sollten nicht auf den Kunden abgewälzt werden.

Zwar wird eine vollständige Rückerstattung angekündigt, diese soll aber bis zu 10 Werktage dauern – was den negativen Eindruck zusätzlich verstärkt. Die Kommunikation war zwar höflich, ändert aber nichts daran, dass die Bestellung schlicht nicht professionell abgewickelt wurde.

Fazit: enttäuschende Erfahrung, mangelhafte Kontrolle über Preise und Verfügbarkeit. Bei besonders günstigen Angeboten ist hier Vorsicht geboten.

Es wird hier mit Lockangeboten geworben und Bestellungen im Nachhinein storniert trotz Vorkasse - Vorsicht erscheint unseriös

Speichermodule bestellt und nicht bekommen, dann mit einer faulen ausrede kommen "es wurde automatisiert in die website gestellt " , einmal bestellt und nie wieder. Wollte eigentlich noch mehr bestellen zum glück hab ich es nicht gemacht. So etwas darf einem so großen unternehmen nicht passieren , vergrault nur die Kunden.

Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war eine sehr schlechte! Es hat für mich leider überhaupt nicht gut geklappt. Es hat auch mein Bild, WAS sich ein Unternehmen an schlechtem Auftreten seiner Mitarbeiterinnen leisten darf, völlig erschüttert! Ich empfand die Betreuung sehr unfreundlich - eigentlich schon FEINDSELIG und böse und wirklich unehrlich! Alles hat sich dazu noch gezogen! Erst auf mein mehrmaliges Urgieren wurden dann endlich, nach Längerem, die notwendigen Dokumente zur Verfügung gestellt (Rechnung etc.) - warum muss man dem überhaupt als Kunde nachlaufen? Das sollte doch eigentlich sofort übermittelt werden. Für mich nicht das richtige Unternehmen. Ich kaufe lieber dort, wo ich mich gut betreut und fühle und nicht, das Gefühl habe, ich bin als Kunde ein Opfer, das man bis aufs Blut aussaugen kann aufs Unehrlichste!!
Richtig, richtig schlimm! e-tec war für mich der komplette Reinfall. NIE, NIE, NIE mehr wieder!

Schnelle Lieferung auch vor Weihnachten.

Sehr schnell geliefert, günstiger Preis.

Ich habe mich für die Option Vorauskasse entschieden, erst nach meinen Nachfrage ob denn mit der Zahlung etwas nicht passt wurde mir der Zahlungseingang bestätigt.
Dann wurde das Paket mittel GLS zugestellt leider war niemand Zuhause, GLS brachte es in dei Abholstation aber nicht in die ca. 1km entfernte sondern 12 Kilometer entfernt und ca. 15 min Fahrzeit.
Daher meine klare Empfehlung dort nichts zu kaufen leider kein auch annähernd ausreichender Kundenservice

Frechheit wie der Support kosten aufzwingen will bei Lieferung von defekten Produkten soll man die Retoure selbst bezahlen, dann verweigern sie die Rückerstattung des Kaufpreises und verweisen auf den Hersteller obwohl der Kaufvertrag mit Etec besteht nichts davon ist rechtens, nur Ärger hat man

hat ois gepasst

Bestellt-bezahlt-geliefert. Alles korrekt und zügig.

Habe mir gedacht ich bestelle bei einem heimischen Unternehmen, man muss ja Amazon nicht noch mehr Geld in die Tasche spielen. Ein einmaliger Fehler der so sicher nicht wieder passieren wird.

Bei der Bestellung (am 29.11.) war auf der Website impliziert, dass der Artikel lagernd sei, nach ein paar Tagen ohne Veränderung des Versandstatus hab ich eine Customer Support mail geschrieben in der erwähnt wurde, dass ich den Artikel nicht gekauft hätte, wenn klar gewesen wäre, dass der nicht in absehbarer Zeit verschickt wird.
Customer Support schickt (einen Tag später) eine mail zurück, dass der Versand aus der Zentrale passiert, der Artikel in der Zentrale nicht lagernd war und bestellt werden musste (nicht im Online shop ersichtlich), aber versichert mir, dass ich die Ware am Ende der Woche habe falls der Liefertermin halten sollte.
Ich antworte mit der Frage ob der Liefertermin denn gehalten hätte, und ob ich mein bezahltes Produkt am Wochenende erhalten werde.
Keine Rückmeldung für mehrere Tage.
Nach nun 9 Tagen ohne Veränderung des Versandstatus und 5 Tagen seit meiner Anfrage nach einem Update schicke ich eine neue Mail, dass ich die Bestellung, die zu dem Zeitpunkt noch immer nicht verschickt war, stornieren will.
(Meines Wissens nach der einzige Weg wie man bei e-tec eine Bestellung stornieren kann, auf der Website war dahingehend keine Option zu finden.)
Am darauffolgenden Tag dann plötzlich die Mail "Ihre Bestellung wurde versandt!", und eine Stunde später als Reaktion auf meine Storno Anfrage die Entschuldigung, dass die Bestellung *leider* nicht mehr stornierbar ist, da die Ware bereits versandt wurde.

Von Anfang bis Ende pure Farce, von den negativen Erfahrungen in den jeweiligen e-tec Geschäften will ich gar nicht anfangen, so gut wies geht vermeiden.

Mit der Abwicklung ( Bestellung - Bezahlung - Info) war ich sehr zufrieden.
Mit der Anlieferung war es nicht so. Keine Zustellinfo erhalten. Ausserdem war die Palette in einen sehr desolaten Zustand( Foto). Man sollte für derart hohe Warenwerte (€ 5000.-) schon qualitative Transporteure beschäftigen.

Lieferung mit GLS ist eine Katastrophe! Heute a, Vormittag habe ich durch das Fenster beobachtet wie der Lieferant 20m von meiner Adresse geparkt hat (ersichtlich auch auf dem super Verfolgungsservice mit Karte von GLS im Internet), dann ohne bei mir zu lauten mich per E-Mail informiert hat, dass er mich zuhause nicht eingetroffen hat und ist dann weggefahren. Was soll der Mist? 8 Stunden später habe ich noch keine Info, wo sich mein Paket befindet. Wer mit solchen Partnern arbeitet ist selber an einer schlechten Bewertung schuld.

Sehr schnelle Lieferung.

Schnelle und korrekte Lieferung, gut verpackt, alles wie es sein soll!

Schneller Versand, Zahlung über Klarna, breites Spektrum an Produkten, gute Preise ... perfekt - wäre da nicht der furchtbare "Zustellservice" per GLS.
324,00 Euro einfach irgendwo im Treppenhaus eines großen Gewerbegebiets abgeschmissen, trotz Abstellanweisung an den Wachschutz. Da find ich keine Worte, einfach nur untragbar.

Alles bestens, gern wieder.

Schnell und unkompliziert